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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe eingehende Telefongespräche und berate Kunden freundlich.
- Arbeitgeber: Ein krisensicherer Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Intensive Schulung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Umfelds mit flachen Hierarchien und Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Italienisch sowie gute PC- und Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Keine Homeoffice-Möglichkeiten, Schichtarbeit erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unsere Kundin suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Telefonische Kundenberater Inbound / Call Center Agent für die Telekommunikationsbranche 50-100% (m/w) zwingend Deutsch und Italienisch.
Unsere Kundin bietet:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
- Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensum ab 50% möglich
- Festanstellung nach max. 12 Monaten
- Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
Das erwartet Dich:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
- Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Arbeitszeiten: Mo - So: 07:00-24:00 Uhr. Kein Homeoffice.
Das fordern wir:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis
- Gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch und Italienisch, sowie CH-Deutsch-Verständnis
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
- Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Sonntag.
Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung an frauenfeldtempropersonal.ch.
Telefonischer Kundenberaterin Inbound De Und It Arbeitgeber: Tempro Personal
Kontaktperson:
Tempro Personal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberaterin Inbound De Und It
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Verkaufsaffinität am besten präsentieren kannst. Übe, deine Antworten klar und überzeugend zu formulieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Telekommunikationsbranche. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Schichtbereitschaft zu betonen. Da die Arbeitszeiten variieren, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Abenden zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberaterin Inbound De Und It
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da fließendes Deutsch und Italienisch zwingend erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie gut du diese Sprachen beherrschst. Füge Beispiele hinzu, die deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen demonstrieren.
Betone deine Kundenorientierung: In der Telekommunikationsbranche ist Kundenservice entscheidend. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Zeige, dass du ein freundliches und hilfsbereites Auftreten hast.
Hebe technische Fähigkeiten hervor: Gute PC-Kenntnisse und ein Verständnis für Telekommunikation sind wichtig. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten technischen Fähigkeiten und Erfahrungen auflistest, die dich für die Position qualifizieren.
Bereite dich auf die Schulungsphase vor: Da eine intensive Schulung von 3 Wochen Teil des Einstellungsprozesses ist, solltest du in deiner Bewerbung deine Bereitschaft zur Teilnahme an dieser Schulung betonen. Erwähne auch, dass du flexibel bist und bereit, Schichten zu übernehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempro Personal vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Italienisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, technische und kundenorientierte Gespräche in beiden Sprachen zu führen, um im Interview zu überzeugen.
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem technischen Wissen und Verständnis der Telekommunikationsbranche zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, um deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Verkaufskompetenz betonen
Da die Position auch Verkaufsaspekte beinhaltet, sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Sales, Up- und Cross-Selling zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten und überzeugt hast.
✨Flexibilität und Teamgeist hervorheben
Die Stelle erfordert Schichtbereitschaft und Teamarbeit. Zeige im Interview, dass du flexibel bist und gut im Team arbeiten kannst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellen.
