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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe eingehende Telefongespräche und berate Kunden freundlich.
- Arbeitgeber: Ein krisensicherer Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Intensive Schulung, regelmäßige Coachings und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines netten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Italienisch sowie gute PC- und Kommunikationskenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitszeiten sind flexibel, aber kein Homeoffice möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Für unsere Kundin suchen per sofort oder nach Vereinbarung wir für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrereTelefonische Kundenberater Inbound / Call Center Agent für die Telekommunikationsbranche 50-100% (m/w) zwingend Deutsch und Italienisch Unsere Kundin bietet: Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%) Intensive Schulung (5 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensum ab 50% möglich Festanstellung nach max. 12 Monaten Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung Das erwartet Dich: Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung Arbeitszeiten: Mo – So: 07:00-24:00 Uhr Kein Homeoffice Das fordern wir: Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse Gutes Telekommunikationsverständnis Gute Kommunikation Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling) Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch und Italienisch, sowie CH-Deutsch-Verständnis Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Sonntag Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung an frauenfeld@tempropersonal.ch.
Telefonischer Kundenberaterin Inbound (m/w) DE und IT Arbeitgeber: Tempro Personal
Kontaktperson:
Tempro Personal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberaterin Inbound (m/w) DE und IT
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Verkaufsaffinität am besten präsentieren kannst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Telekommunikationsbranche. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenverhalten beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, ein kurzes Gespräch auf Deutsch und Italienisch zu führen. Übe dies im Vorfeld, um sicher und fließend zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberaterin Inbound (m/w) DE und IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da fließendes Deutsch und Italienisch zwingend erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie gut du diese Sprachen beherrschst. Füge Beispiele hinzu, die deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen demonstrieren.
Betone deine Kundenorientierung: In der Telekommunikationsbranche ist eine kundenfreundliche Haltung entscheidend. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Hebe technische Fähigkeiten hervor: Gute PC-Kenntnisse und ein Verständnis für Telekommunikation sind wichtig. Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen oder Schulungen in deinem Lebenslauf aufführst, die deine technischen Fähigkeiten belegen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position als telefonische Kundenberaterin zu zeigen. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und wie du zur Optimierung des Kundenportfolios beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempro Personal vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Italienisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen und schreiben kannst. Übe vorher, um deine Sprachkenntnisse aufzufrischen und mögliche Fragen zu simulieren.
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Themen im Bereich Telekommunikation zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Branche, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Verkaufskompetenz betonen
Da die Position auch Verkaufs- und Beratungskompetenzen erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeiten im Up- und Cross-Selling verdeutlichen. Zeige, wie du Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Flexibilität und Teamgeist hervorheben
Die Stelle erfordert Schichtarbeit und Teamarbeit. Sei bereit, über deine Flexibilität und deine Erfahrungen in einem kollegialen Umfeld zu sprechen. Betone, wie du dich schnell an neue Situationen anpassen kannst.
