Für ein Projekt im pharmazeutischen Umfeld suchen wir einen erfahrenen IT Support Specialist (m/w/d) – 2nd Level Support.
Im Fokus stehen die Bearbeitung von Supportanfragen, die Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld sowie die Betreuung einer modernen Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebung.
Der Einsatz erfolgt vor Ort am Standort Dessau-Roßlau. Unterstützt werden Sie dabei durch ein erfahrenes Remote-Support-Team an einem weiteren deutschen Standort.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen im 2nd-Level-Support
- Betreuung und Unterstützung von Anwendern im Hard- und Softwareumfeld
- Administration und Pflege moderner Microsoft-Arbeitsplatzumgebungen
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Unterstützung bei der Geräteadministration
- Fehleranalyse und Troubleshooting im Client-, Drucker- und Anwendungsumfeld
- Unterstützung bei Softwareverteilungen, Rollouts und der Inbetriebnahme neuer Endgeräte
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support, Service Desk oder Workplace Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory sowie Microsoft-365-Anwendungen
- Kenntnisse in der Betreuung von Client-Systemen und mobilen Endgeräten
- Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung
- Strukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-Unternehmen
- Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Marken
- Spannende Einblicke und verantwortungsvolle Aufgaben
- Individuelle Betreuung und aktive Karrierebegleitung
- Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche
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IT Servicetechniker (m/w/d) – 2nd Level Support in Dessau Arbeitgeber: Tempton Group
Tempton ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Schichtführer / Anlagenführer (m/w/d) nicht nur eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem motivierten Team bietet, sondern auch moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße Anstellungsbedingungen. Durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung, während Sie an spannenden Projekten in unterschiedlichen Anwendungsbereichen mitwirken können. Unsere familiäre Unternehmenskultur sorgt dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Karriere in einem stabilen Umfeld vorantreiben können.
