Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanfragen und sorge für schnelle Lösungen.
- Unternehmen: Tempton, einer der größten Personaldienstleister Deutschlands mit über 250 Niederlassungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliche Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub und Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Team und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe, wie deine Arbeit einen Unterschied macht.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2025 - 2475 € pro Monat.
Als Mitarbeiter im technischen Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen und sorgst für schnelle, kompetente Lösungen.
Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
- tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
- bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
Deine täglichen Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und unterstützt sie telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem.
- Du bearbeitest Reklamationen und Ersatzteilbestellungen – von der Aufnahme und Bearbeitung bis zur Freigabe und Nachverfolgung.
- Du unterstützt unsere Servicetechniker bei der Einsatzvorbereitung, Ersatzteilbeschaffung, Recherche und Abstimmung.
- Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System.
- Du sorgst mit einer lösungsorientierten und verbindlichen Kommunikation für eine hohe Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Serviceablauf.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst technisches Verständnis mit – idealerweise Kenntnisse in Elektronik oder Mechanik.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im technischen Support gesammelt.
- Du überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
- Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
- Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
Erkennst Du dich wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Wir nehmen Deine Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Falls Du lieber persönlich mit uns sprechen möchtest, dann ruf uns an oder komm direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir gerne die weiteren Schritte.
Tempton Personaldienstleistungen GmbH
Am Rathaus 10
09111 Chemnitz
Herr Rene Raschke
☎ 0371 66613-16
Über Tempton: Mit über 13.000 Beschäftigten an bundesweit mehr als 250 Niederlassungen gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.
Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Tempton Personaldienstleistungen
Tempton ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine faire Bezahlung nach Tarif bietet. Mit bis zu 30 Tagen Urlaub, attraktiven Sozialleistungen und einem persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem abwechslungsreichen Umfeld. Unsere Mitarbeiter profitieren zudem von einem Mitarbeitervorteilsprogramm und kostenfreien arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchungen, was Tempton zu einem attraktiven Arbeitsplatz in Thüringen macht.
Kontaktdaten:
Tempton Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tempton Personaldienstleistungen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tempton Personaldienstleistungen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempton Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tempton Personaldienstleistungen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
