Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender in der DACH-Region bei ERP-Software D365 und dokumentiere IT-Prozesse.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller von Premium-Matratzen und innovativen Bettsystemen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 29 Urlaubstage, Mitarbeitervergünstigungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit Möglichkeiten zum Austausch und Teamgeist.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im ERP-Support.
- Qualifikationen: Erfahrung im D365-FSCM-Support und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Tempur-Sealy-Unternehmensgruppe ist weltweit der größte Hersteller im Bereich von Premium-Matratzen, Kissen sowie inno va tiven Bett systemen. Unsere Produkte verkaufen wir in mehr als 90 Ländern unter der Marke TEMPUR®. Das druck ent las tende Material wird aus schließ lich in unter neh mens eigenen Pro duk tions stätten gefertigt.
Für unseren Standort Steinhagen suchen wir ab sofort einen
Level 2 ERP Support Central Europe (w/m/d)
Aufgaben
Du bist die zentrale Anlaufstelle für unseren Level-2-ERP-Support in Zentraleuropa und sorgst dafür, dass unsere Anwender sicher und effizient mit Microsoft Dynamics 365 FSCM arbeiten. In enger Zusammenarbeit mit internationalen Teams trägst Du aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-gestützten Geschäftsprozesse bei.
- Übernahme des Level-2-Supports für MS Dynamics 365 FSCM in der DACH-Region
- Unterstützung und Schulung von Anwendern aus Einkauf, Vertrieb, Buchhaltung, Lager und Logistik
- Analyse, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Nutzung von Ticket-Systemen zur Dokumentation, Nachverfolgung und Lösung von Anwenderfragen
- Dokumentation von ERP-gestützten Prozessen, Richtlinien und Best Practices
- Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen D365-Support-Team
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Geschäfts- und ERP-Prozessen
Profil
Du bringst fundierte Erfahrung im ERP-Support mit Microsoft Dynamics 365 FSCM mit und fühlst Dich in prozessnahen Rollen wohl. Mit Deinem analytischen Denken und Deiner Kommunikationsstärke unterstützt Du Anwender kompetent in einem internationalen Umfeld.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Support von MS Dynamics 365 FSCM
- Gute Kenntnisse von Vertriebs- und Logistikprozessen
- Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Incident-Management-Systemen von Vorteil
- Kenntnisse in D365 Retail & Commerce wünschenswert, MS-D365-Zertifizierung von Vorteil
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen und sinnvoll zu priorisieren
- Sehr gute Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten
- Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld
Wir bieten
- Die Mitarbeit in einem offenen und motivierten internationalen Team
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Incentives wie vergünstigter Personalkauf, Zugang zu Sportnavi für Deine Fitness oder Leasing eines JobRads
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Benefits und regelmäßige Events für Austausch, Teamgeist und gute Gespräche
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Level 2 ERP Support Central Europe (w/m/d) Arbeitgeber: TEMPUR Sealy DACH GmbH
Tempur-Sealy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Steinhagen ein offenes und motiviertes Team bietet, in dem individuelle Stärken geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 29 Urlaubstagen, Mitarbeitervergünstigungen und einem modernen Arbeitsplatz fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Zudem ermöglicht die internationale Ausrichtung des Unternehmens spannende Perspektiven und den Austausch in einem multikulturellen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Level 2 ERP Support Central Europe (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit D365 FSCM vertraut! Wenn du die Software gut kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch glänzen und zeigst, dass du bereit bist, die Anwender zu unterstützen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Support und deine Problemlösungskompetenz am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, denn das ist entscheidend für die Schulung der User. Du willst schließlich als Ansprechperson überzeugen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Level 2 ERP Support Central Europe (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im D365-FSCM-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEMPUR Sealy DACH GmbH vorbereitet
✨Verstehe die D365-FSCM Software
Mach dich mit der D365-FSCM Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Überlege dir spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Best Practices du empfehlen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Expertise.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ERP-Systemen und Logistikprozessen. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, damit du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen kannst. Das ist besonders wichtig, da du User schulen und unterstützen wirst.
✨Zeige deine Problemlösungskompetenz
Bereite einige Beispiele vor, in denen du analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz eingesetzt hast. Erkläre, wie du Prioritäten gesetzt hast, um Herausforderungen im Support zu meistern. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Sei bereit für interkulturelle Kommunikation
Da du in einem internationalen Team arbeiten wirst, sei darauf vorbereitet, über deine Erfahrungen in multikulturellen Umgebungen zu sprechen. Zeige, dass du Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen hast und wie du Sprachbarrieren überwunden hast.
