Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und manage Beschwerden mit einem freundlichen Team.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller von Premium-Matratzen und innovativen Bettsystemen.
- Vorteile: Homeoffice, gutes Arbeitsklima, Bike Leasing und monatlich kostenloses Mittagessen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Tempur Sealy Unternehmensgruppe ist weltweit der größte Hersteller im Bereich von Premium Matratzen, Kissen sowie innovativen Bettsystemen. Unsere Produkte verkaufen wir in mehr als 90 Ländern unter der Marke TEMPUR®. Das druckentlastende Material wird ausschließlich in unternehmenseigenen Produktionsstätten gefertigt.
Standort: Steinhagen | Start: ab
IHRE AUFGABEN- Bearbeitung von Kundenaufträgen für Fachhändler und Privatkunden
- Beschwerdemanagement & Reklamationsbearbeitung
- Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern
- Pflege und Betreuung der Kommunikationsportale unserer Partner
- Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen als Schnittstelle
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
- Schnelle Auffassungsgabe sowie strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit auf Homeoffice in einem umsatzstarken Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima sowie ein engagiertes und motiviertes Team
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr / Parkmöglichkeiten vor Ort
- Bike Leasing sowie Arbeitgeberzuschuss für Sportnavi (Fitnessflatrate)
- Leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- TEMPUR® Willkommenskissen & andere Wilkommensgeschenke
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
- Monatlich ein kostenloses Mittagessen
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit.
Ihr Ansprechpartner ist Arkadiusz Moskwa. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich auf elektronischem Wege.
Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: TEMPUR Sealy DACH GmbH
Die Tempur Sealy Unternehmensgruppe bietet als Arbeitgeber ein modernes Arbeitsumfeld in Steinhagen, das durch ein engagiertes Team und eine hohe Dienstleistungsorientierung geprägt ist. Mit attraktiven Benefits wie der Möglichkeit auf Homeoffice, Bike Leasing und einem Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine erfüllende Karriere in einem globalen Marktführer der Matratzenindustrie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TEMPUR Sealy DACH GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TEMPUR Sealy DACH GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEMPUR Sealy DACH GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TEMPUR Sealy DACH GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
