Reiseberater:in für exklusive Privatkunden

Heben Sie außergewöhnliche Reisen hervor: Treten Sie unserem Team als Private Travel Manager bei. Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, unvergleichliche Reiseerlebnisse zu gestalten und dauerhafte Beziehungen zu wohlhabenden Privatkunden aufzubauen? Blühen Sie in einer Welt voller Luxus und Exklusivität auf?

Als Teil des neuen Teams werden Sie die Leidenschaft unserer Mitglieder für das Reisen mit unvergleichlichen Erlebnissen an den unglaublichsten Orten und mit unserem exklusiven Zugang zu den besten Restaurants und den begehrtesten Unterhaltungsorten weltweit entfachen. Private Travel Manager werden tiefgehende Beziehungen zu ihren Mitgliedern aufbauen und Experten für deren Vorlieben werden. Es geht nicht nur darum, Urlaube zu buchen – es geht darum, persönliche Empfehlungen für transformative Erlebnisse abzugeben und magische Reisen zu gestalten, die lebenslange Erinnerungen hinterlassen.

Wir suchen jemanden, der Veränderungen mit Zuversicht annimmt – jemanden, der sich mühelos in einem dynamischen Umfeld bewegt, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Sie haben den Antrieb, unsere Private Travel-Abteilung auf neue Höhen zu bringen und Ihre Leidenschaft und Ideen zum langfristigen Erfolg beizutragen.

Wir laden Sie ein, sich für die Rolle des Private Travel Managers zu bewerben, wo Sie maßgeschneiderte Reiserouten erstellen, Beziehungen zu Elite-Kunden verwalten und unvergessliche Erlebnisse orchestrieren werden. Wenn Sie bereit sind, einen bedeutenden Einfluss auszuüben und im Bereich des Luxusreisens zu führen, möchten wir von Ihnen hören!

• Gestaltung von Luxusreisen: Entwerfen Sie maßgeschneiderte Reisepläne für wohlhabende Privatkunden, die deren einzigartige Vorlieben und Anforderungen widerspiegeln.
• Kundenbeziehungsmanagement: Bauen Sie starke Verbindungen zu wichtigen Privatmitgliedern und Familienbüros auf und pflegen Sie diese, um hohe Zufriedenheitswerte sicherzustellen.
• Kundenakquise und Networking: Gewinnen Sie neue Mitglieder, indem Sie Luxusreisendienstleistungen bewerben, bestehende Netzwerke nutzen und die Kundenbasis durch regelmäßiges Networking erweitern.
• Evententwicklung und -ausrichtung: Erstellen, besuchen und veranstalten Sie Events, um Angebote zu präsentieren, mit Mitgliedern in Kontakt zu treten und die Sichtbarkeit der angebotenen Dienstleistungen zu erhöhen.
• Erlebnisgestaltung und interne Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit Produkt- und Inhaltsteams zusammen, um einzigartige Erlebnisse zu entwickeln, arbeiten Sie mit Concierge-Diensten, Zielgebietsspezialisten und Operationsteams zusammen, um eine nahtlose Ausführung der Reisepläne sicherzustellen, und behandeln Sie sensible Kundeninformationen mit höchster Diskretion und Vertraulichkeit.
• Branchenkenntnis: Bleiben Sie über die neuesten Trends im Luxusreisebereich informiert, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• DMC-Partnerschaften: Nutzen und erweitern Sie starke Beziehungen zu Destination Management Companies, um erstklassigen Service vor Ort zu gewährleisten und langfristige Kooperationen in wichtigen Reisezielen zu fördern.

• Fortgeschrittene Kenntnisse in Deutsch und Englisch (C1-Niveau oder höher gemäß dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen) sind für diese Rolle erforderlich.
• Kenntnisse in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch sind von großem Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung als Reiseleiter oder Reiseberater für wohlhabende oder Luxus-Kunden mit einem starken Portfolio an Ultra-Luxus-Reisearrangements.
• Expertise im globalen Luxusreise-Markt mit etablierten Verbindungen und Zugang zu exklusiven Netzwerken und Dienstleistungen.
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten, um die Bedürfnisse anspruchsvoller Kunden zu verstehen und darauf einzugehen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten, um kurzfristige Änderungen und Herausforderungen mit Anmut und Effizienz zu bewältigen.
• Überlegene organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details, um sicherzustellen, dass alle Reisepläne fehlerfrei ausgeführt werden.
• Verfügbarkeit, um rund um die Uhr Service für Kunden bereitzustellen, wenn nötig.
• Kenntnisse in der Nutzung fortschrittlicher Reiseverwaltungssoftware und Luxus-Reise-Tools. Ein Bonus, wenn Sie Erfahrung mit einem GDS-System haben.
• Demonstrieren Sie die Fähigkeit, sich schnell an neue Herausforderungen, Werkzeuge und Methoden in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Umfeld anzupassen.

• Standort in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich.
• Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie in einer Pendelentfernung zum Büro wohnen, gebeten werden, eine hybride Arbeitsvereinbarung einzugehen - mindestens 2× pro Woche im Büro.
• Ein sicheres Home Office an Ihrer bestätigten Adresse, frei von Hintergrundgeräuschen oder anderen Ablenkungen.
• Sie müssen unsere Mindest-Internetgeschwindigkeiten erfüllen, wenn Sie remote/in unserem hybriden Modell arbeiten möchten, und dies wird während des Rekrutierungsprozesses und erneut bei Ihrem Eintritt überprüft.
• Wir haben auch ein großartiges Büro, von dem aus Sie alternativ arbeiten können.

• Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt des Unternehmens, und wir haben eine Kultur der Anerkennung und Belohnung - sowohl durch regelmäßige Beurteilungen als auch durch jährliche Extra Mile Awards, bei denen wir diejenigen feiern, die in ihrer Rolle das Extra gegeben haben.
• Belohnungen, die auf Sie zugeschnitten sind: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Erfahrung, einschließlich eines lohnenden Provisionsmodells.
• Zugang zu einem Netzwerk professioneller Lebensstil- und Reisemöglichkeiten – nutzen Sie einen Wissenspool.
• Hybrides/Remote-Arbeiten: Sie können Homeoffice und Büroarbeit kombinieren. Wenn Sie nicht in der Nähe unseres Büros in London wohnen, sind wir auch offen für vollständig remote Arbeitsoptionen.
• Bezahlte Freizeit: Unsere Mitarbeiter genießen ein wettbewerbsfähiges Paket an bezahltem Urlaub, einschließlich eines bezahlten Tages pro Jahr, um Zeit für eine gute Sache zu spenden, die ihnen wichtig ist.
• Bezahlte Sabbaticals: Ein (1) Monat bezahltes Sabbatical nach jedem 5-jährigen Dienst, ohne auf den Jahresurlaub zugreifen zu müssen.
• Zusätzliche Belohnungen: Attraktives Ten Loyalty Rewards-Programm, das einen Bonus und ein Geschenk umfasst, um sich für Ihre Zugehörigkeit zu Ten zu bedanken.
• Remote Working Holidays: Möglichkeiten, überall auf der Welt zu reisen und zu arbeiten!
• Mitarbeiterrabatte: Zugang zu vielen großartigen Reise- und Unterhaltungsermäßigungen, wie sie auch unsere Mitglieder genießen!
• Seien Sie Teil unseres globalen, dynamischen und integrativen Teams, mit Vielfalt im Kern.
• Echte Karrieremöglichkeiten innerhalb eines dynamischen und internationalen Unternehmens.

Ten Life Group ist ein globaler Luxus-Concierge-Service, und unsere Reiseabteilung bietet eine einzigartige Gelegenheit, Teil eines lebhaften Teams zu werden. Unsere Kunden und Kollegen sind die Eckpfeiler dessen, was wir tun, und wir bedienen wohlhabende (HNW) und ultra-wohlhabende (UHNW) Kunden mit ihren Anfragen für Freizeitreisen. Bei Ten ist unser Ziel einfach: das vertrauenswürdigste Dienstleistungsunternehmen der Welt zu werden.

Wir bieten unseren Service durch eine Kombination aus Tens proprietärer, einzigartiger technologiegestützter Plattform und dem Fachwissen unserer hochqualifizierten Lifestyle-Manager. Ten wächst schnell und hat ehrgeizige Pläne, weiterhin zu innovieren, zu inspirieren und das Leben von Millionen von Mitgliedern zu verbessern. Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen gehört die Ten Lifestyle Group zu einer globalen Gemeinschaft von Unternehmen, die sich ein gemeinsames Ziel gesetzt haben: einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Neben der Bereitstellung einer privaten Mitgliedschaftsstufe bedient Ten einige der wertvollsten Kunden der weltweit führenden Privatbanken, Premium-Finanzdienstleistungen und Luxusmarken. Unternehmensklienten nutzen die Dienste von Ten, um wohlhabende, hochvermögende Kunden zu gewinnen, zu binden und zu halten. Der Service treibt wichtige Kundenkennzahlen voran, einschließlich Umsatzwachstum und Net Promoter Score, und unterstützt digitale Transformationsinitiativen. Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen gehören wir zu einer globalen Gemeinschaft von Unternehmen, die sich ein gemeinsames Ziel gesetzt haben: einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Die Partnerschaften von Ten basieren auf mehrjährigen Verträgen, die Einnahmen durch Plattform-als-Service- und Technologietarife generieren. Die Betriebe werden durch eine zunehmend ausgeklügelte Personalisierungsplattform unterstützt, die branchenführende, proprietäre Technologie, Tausende von Lieferantenbeziehungen und 25 Jahre Erfahrung aus 22 globalen Büros umfasst. Alle Dienstleistungen von Ten stehen den Kunden entweder in Form von White-Label-, Co-Branding- oder Affiliate-Partnerschaften zur Verfügung.

Die Strategie von Ten dreht sich um vier Schlüsselbereiche: Bereitstellung eines erstklassigen Mitgliedererlebnisses, Investition in Technologie, Erweiterung von Verträgen mit neuen und bestehenden Kunden sowie Etablierung einer Präsenz in neuen Märkten durch Nutzung des marktführenden Serviceangebots.