Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte maßgeschneiderte Reiseerlebnisse für Premium-Kunden und biete erstklassigen Service.
- Unternehmen: Ten Group, ein globaler Marktführer im Bereich Lifestyle- und Reisemanagement.
- Vorteile: Attraktive Vorteile wie Reiserrabatte, flexible Arbeitszeiten und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit, nach 5 Jahren eine Sabbatical zu nehmen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen, internationalen Team und erlebe die Welt des Luxusreisens.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Reisebranche und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Ten Group ist ein globaler Marktführer im Bereich Lifestyle- und Reisedienstleistungen. Seit 1998 helfen wir weltweit renommierten Unternehmen, außergewöhnliche Kundenzufriedenheit und Loyalität durch personalisierten, hochwertigen und fachkundigen Service zu erreichen. Heute arbeiten wir mit mehr als 50 globalen Unternehmen zusammen und sind an 22 Standorten in wichtigen Finanzstädten tätig, um Millionen von Kunden in über 52 Ländern zu bedienen.
Um unser Team in Zürich zu verstärken, suchen wir einen dynamischen, motivierten und flexiblen Travel Lifestyle Manager.
Über die Rolle
Als Travel Lifestyle Manager werden Sie hochwertige, maßgeschneiderte Reise- und Lifestyle-Dienstleistungen für Premium-Karteninhaber anbieten. Sie kombinieren fundierte Produktkenntnisse, Kundenorientierung und Verkaufskompetenz, um außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu schaffen. Sie arbeiten in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld, in dem Serviceexzellenz und Detailgenauigkeit entscheidend sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beratung und Verkaufsunterstützung per Telefon und E-Mail in Deutsch, Französisch und Englisch
- Gestaltung maßgeschneiderter Reisekonzepte einschließlich Flügen, Hotels, Villen, Mietwagen, Bahnreisen, Kreuzfahrten, Privatjets, Yachten, Transfers und VIP-Services
- Vorbereitung individueller Reiseangebote, Reiserouten und vollständiger Reisedokumentation
- Bearbeitung administrativer Prozesse einschließlich Visumsupport und Buchungskoordination
- Bereitstellung eines hohen Maßes an persönlichem Service basierend auf den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden
- Aktive Identifizierung und Förderung relevanter Lifestyle-Dienstleistungen durch Cross-Selling
Hybrid / Remote Arbeitsanforderungen
Standort: Schweiz
Hybrid-Modell: mindestens 2 Tage pro Woche im Büro in Zürich (wenn in Pendelentfernung)
Sicherer und ruhiger Arbeitsplatz erforderlich (bei Remote-Arbeit)
Stabile Internetverbindung, die die Mindestgeschwindigkeitsanforderungen erfüllt
Internetgeschwindigkeitstest und Screenshot-Einreichung während des Einstellungsprozesses erforderlich
Endgültige Arbeitsanordnung wird in späteren Interviewphasen bestätigt
Bürobasierte Arbeitsoption auf Anfrage verfügbar
In der ersten Woche der Beschäftigung (Woche 1) müssen die Mitarbeiter 100 % im Büro arbeiten, um das Onboarding, die kulturelle Einarbeitung und die erste Einrichtung zu unterstützen.
Eine WFH-Bewertung wird am Tag 1 zugewiesen und muss innerhalb der ersten Woche abgeschlossen werden. Ab Woche 2 können die Mitarbeiter in eine hybride Arbeitsanordnung übergehen, vorbehaltlich des erfolgreichen Abschlusses und Bestehens der Bewertung. Ausnahmen können fallweise berücksichtigt werden, wenn dies erforderlich ist.
Was wir bieten
- Internationales, kollaboratives und unterstützendes Teamumfeld
- Attraktive Vorteile einschließlich Reiserrabatten und Studienreisen
- Bis zu 60 % Flexibilität bei der Remote-Arbeit
- Zugang zu einem exklusiven, hochkarätigen Kundenportfolio
- Regelmäßige Networking- und Partnerveranstaltungen
- Vielfältige und dynamische tägliche Aufgaben
- Sabbatical-Möglichkeit nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Remote-Arbeitsurlaubsmöglichkeiten
- Starke Karriereentwicklung in einer globalen, agilen Organisation
- Inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Gleichheit schätzt
Über Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group ist ein globaler Luxus-Concierge-Service, der vermögende (HNW) und sehr vermögende (UHNW) Kunden mit hochwertigem Reise- und Lifestyle-Management unterstützt. Unsere Mission ist es, das vertrauenswürdigste Dienstleistungsunternehmen der Welt zu werden, indem wir proprietäre Technologie mit dem Fachwissen hochqualifizierter Lifestyle-Manager kombinieren. Ten ist ein zertifiziertes B Corp und Teil einer globalen Bewegung, die sich für positive soziale und ökologische Auswirkungen einsetzt. Wir wachsen schnell und innovieren weiterhin, um das Leben unserer Mitglieder und Kunden weltweit zu verbessern.
Diversität & Inklusion
Wir schätzen Vielfalt in Gedanken, Kultur und Erfahrung. Inklusion ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur, und alle Einstellungs- und Beförderungsentscheidungen basieren auf Verdienst, Kompetenz und geschäftlichen Bedürfnissen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Reisebranche, bei Reiseveranstaltern oder in Reisebüros
- Solide GDS-Kenntnisse (vorzugsweise Amadeus) und ausgezeichnete Zielkenntnisse
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch, sowohl schriftlich als auch mündlich (alle drei Sprachen erforderlich)
- Leidenschaft für Reisen, Luxus, Gastronomie, Veranstaltungen und Kultur
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Hohe Qualitätsbewusstsein und Detailgenauigkeit
- Vollzeitverfügbarkeit
- Leider können Quereinsteiger für diese Position nicht berücksichtigt werden
Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens. Wir fördern eine Kultur der Anerkennung und Wertschätzung durch regelmäßige Leistungsbewertungen und die jährlichen Extra Mile Awards, bei denen wir diejenigen feiern, die herausragende Leistungen in ihren Rollen erbringen. Wir ermutigen auch alle Mitarbeiter, ihre persönlichen Ziele und Interessen in ihre Karrieren bei Ten einzubringen und unterstützen sie auf jedem Schritt ihrer Entwicklungsreise.
Rechtlicher Hinweis
Ten hält sich an die Grundsätze der Chancengleichheit und erfüllt alle geltenden Gesetze und Vorschriften. Alle Einstellungen basieren auf Verdienst und Qualifikationen.
Travel Lifestyle Manager (Hybrid, DE/FR/EN) - Zurich, Switzerland Arbeitgeber: Ten Lifestyle Group
Ten Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich ein internationales, unterstützendes Teamumfeld bietet, in dem Vielfalt und Inklusion geschätzt werden. Mit attraktiven Vorteilen wie Reisevergünstigungen, flexiblen Arbeitsmodellen und starken Karriereentwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht ihnen, ihre Leidenschaft für Reisen und Luxus in ihre Arbeit zu integrieren. Die Möglichkeit, in einem dynamischen und agilen globalen Unternehmen zu arbeiten, macht Ten Group zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Travel Lifestyle Manager (Hybrid, DE/FR/EN) - Zurich, Switzerland erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Reisen und Lifestyle! Teile in Gesprächen oder Interviews persönliche Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für die Branche unterstreichen. Authentizität kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Travel Lifestyle Manager (Hybrid, DE/FR/EN) - Zurich, Switzerland mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die ihre Leidenschaft für Reisen und Lifestyle zeigen können. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Sprache ist der Schlüssel:Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch klar und präzise präsentierst. Achte darauf, dass deine Bewerbung in allen drei Sprachen gut verständlich ist und keine Fehler enthält.
Individualität zählt:Gestalte deine Bewerbung so individuell wie möglich. Vermeide Standardfloskeln und gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben eines Travel Lifestyle Managers passen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ten Lifestyle Group vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Rolle mit Kunden in Deutsch, Französisch und Englisch kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe, wie du deine Dienstleistungen in diesen Sprachen präsentieren kannst, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizierst.
✨Kenntnis der Reiseziele
Mach dich mit den beliebtesten Reisezielen und aktuellen Trends in der Reisebranche vertraut. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch kreative und maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Kundenbedürfnisse anbieten kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Überlege dir, wie du auf spezifische Kundenwünsche eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Erwartungen zu übertreffen. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für diese Position hast.
✨Technologie nutzen
Da die Rolle auch technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit GDS-Systemen wie Amadeus vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis und deine Fähigkeit zur Nutzung von Technologie im Reisebereich betreffen.
