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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Serviceanfragen und baue Kundenbeziehungen auf.
- Arbeitgeber: Tennant ist ein globaler Marktführer für nachhaltige Bodenreinigungsmaschinen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Strukturiertes Onboarding und moderne Ausstattung fürs hybride Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Entdecke deine strahlenden Perspektiven – in der Arbeitswelt von Tennant. Wir sind die Tennant Company, der globale Marktführer für die Herstellung und den Vertrieb innovativer, nachhaltiger Bodenreinigungsmaschinen. Getreu unserem Motto – Für eine saubere, sichere und gesündere Welt – begeistern unsere Produkte und Serviceangebote internationale Kunden seit über 120 Jahren.
Hier schaffst du Klarheiten:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Serviceanfragen und -aufträgen sowie Fragen zum Produkt- bzw. Dienstleistungsportfolio
- Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantie-Angelegenheiten, Reklamationen und Rückgabemanagement
- Dokumentation aller Vorgänge und Nachfragen sowie die Organisation und deren weitere Abwicklung
- Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
Eine saubere Startbahn – dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann/ frau, Bürokaufmann/ frau, Groß- u. Außenhandels-Kaufmann/ frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Du hast schon Erfahrung im Customer Service / Customer Support (Kundendienst) oder in der Disposition sammeln können
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hast Spaß an der Arbeit in einem Team
- Du bist flexibel und belastbar
- Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise, besitzt hohe Standards in der schriftlichen Korrespondenz und hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Der Wunsch, unsere Kunden zufrieden zu stellen, ist das oberste Ziel für dich
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office Produkten und Vorkenntnisse in SAP R/3 sind vorteilhaft
- Du gehst auch komplexen Problemen gerne auf den Grund und verfolgst diese bis zur endgültigen Lösung auch über Abteilungsgrenzen hinaus
- Deine fließenden Deutschkenntnisse und deine guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Charakterlich passt du zu uns, wenn du proaktiv bist, Lust auf Teamwork hast und dich dank deiner Souveränität nicht so schnell aus dem Konzept bringen lässt, sondern die Freundlichkeit in Person bleibst.
On top – unsere Angebote:
- Attraktives Gehalt
- Jährliche Sonderzahlungen, vielfältige Sozialleistungen und Anerkennungsprogramme
- Individuelle Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Urlaub
- Eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung
- Moderne Ausstattung fürs hybride Arbeiten
- JobRad
- Strukturiertes Onboarding: hilfreicher Einarbeitungsplan
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten & Wissensupdates: interne und externe Weiter- und Fortbildungsangebote
- Die Vorteile innerhalb eines globalen Unternehmens auf Wachstums- & Erfolgskurs
Hast du Lust auf gemeinsame Erfolge bekommen und möchtest deinen Beitrag zu einer sauberen, sicheren und gesünderen Welt leisten? Dann bist du bei uns richtig. Fehlt nur noch deine Bewerbung, die du bitte mit Angabe deines Gehaltswunschs und möglichen Starttermins an Asiye Kara sendest. Wir freuen uns auf dich!
Customer Service Representative / Kundendienstmitarbeiter in der Serviceannahme (w/m/d) in unserer Hauptverwaltung - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: TENNANT GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
TENNANT GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative / Kundendienstmitarbeiter in der Serviceannahme (w/m/d) in unserer Hauptverwaltung - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Tennant Company und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Mission beitragen kannst, eine saubere, sichere und gesündere Welt zu schaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du Kundenprobleme gelöst hast oder besonders gute Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität während des Vorstellungsgesprächs. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung in einem dynamischen Umfeld betreffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice bei Tennant und wie das Team zusammenarbeitet, um diese zu bewältigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative / Kundendienstmitarbeiter in der Serviceannahme (w/m/d) in unserer Hauptverwaltung - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Tennant Company und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten wie den Umgang mit MS Office und SAP R/3 zu betonen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Zeige auf, wie du zur positiven Arbeitsatmosphäre bei Tennant beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, an die angegebene Kontaktperson. Vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch und den möglichen Starttermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TENNANT GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team verdeutlichen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du komplexe Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest, was für die Rolle entscheidend ist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Tennant Company und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zu deren Mission beitragen kannst. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
