Teamleitung Kundenmanagement (m/w/d)

Die Energiewende in Deutschland nimmt Fahrt auf - und TenneT gestaltet sie aktiv mit. Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir die Voraussetzungen für ein klimaneutrales Energiesystem und treiben den Ausbau sowie die Integration erneuerbarer Energien voran.

Wir suchen eine motivierte Teamleitung Kundenmanagement (m/w/d) am Standort Bayreuth, die Kundenorientierung, strategisches Denken und Führung vereint.

Dein Beitrag für TenneT

• In dieser Rolle bist Du mit Deinem Team die treibende Kraft für exzellente Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass Kundenanforderungen, regulatorische Rahmenbedingungen und Unternehmensziele optimal zusammengeführt werden.
• Strategischer Aufbau Kundenbeziehungen: Du baust belastbare, strategische Kundenbeziehungen mit unseren Onshore-Kunden bei TenneT auf, vertrittst deren Interessen souverän intern und behältst dabei stets die Unternehmensziele sowie die Anforderungen der Energiewende im Blick.
• Customer Relationship Management: Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und entwickelst darüber hinaus die Zusammenarbeit aktiv und partnerschaftlich weiter.
• Disziplinarische Führung: Du führst das Team Customer Relationship & Contract Management mit einem klaren Fokus auf Motivation, Coaching und Empowerment und entwickelst Strukturen sowie Zusammenarbeit konsequent weiter.
• Zentrale Schnittstelle: Du bist zentrale Ansprechperson für Behörden und politische Stakeholder (z. B. BNetzA) in allen kundenspezifischen Fragestellungen.
• Contract Management: In Vertragsverhandlungen verbindest Du technische und kommerzielle Perspektiven effektiv und verantwortest die Vorbereitung, Weiterentwicklung und Pflege der vertraglichen Grundlagen.
• Weiterentwicklung Verträge: Du treibst die Entwicklung und Standardisierung zukunftsfähiger Vertragsmodelle voran und schaffst damit die Basis für effiziente und skalierbare Netzanschlüsse.

Dein Profil

• Fachliche Expertise: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium sowie fundierte Berufserfahrung im Umfeld Kundenmanagement, Energiebranche oder erneuerbare Energien – idealerweise mit Bezug zur Netzwirtschaft – sind die Basis Deines Erfolgs.
• Führung & Steuerung: Du besitzt Erfahrung in der Leitung von Projekten sowie in der Koordination oder fachlichen Führung von Teams; erste disziplinarische Führungserfahrung ist von Vorteil.
• Stakeholder‑Management: Du überzeugst mit souveränem Auftreten sowie der ausgeprägten Fähigkeit, unterschiedliche Interessen lösungsorientiert zu vereinen und dich in einem komplexen Umfeld aus internen und externen Stakeholdern durchzusetzen.
• Mehrsprachige Kommunikation: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, auch auf Senior‑Level klar, adressatengerecht und auf Augenhöhe zu kommunizieren, sind für Dich selbstverständlich.
• Persönlichkeit: Dich zeichnet außerdem strategisch‑konzeptionelles Denkvermögen, diplomatisches Geschick und ein hohes Maß an Eigeninitiative – verbunden mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu entwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern – aus.

Unsere Benefits

• Wir sind familienfreundlich und lebensnah: Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt: Durch unsere externen Partner erhältst du Unterstützungsangebote für verschiedene Lebensphasen – zum Beispiel in Fragen rund um Kinderbetreuung, Haushaltsdienstleistungen oder Pflege und Beruf.
• Eine 37‑Stunden‑Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto, Home‑Office‑Option sowie 30 Tage Urlaub im Jahr (+ freie Tage an Silvester und Heiligabend) ermöglichen eine individuelle Arbeitsgestaltung.
• Attraktive Vergütung & Sozialleistungen: Das Gehalt basiert auf einem Tarifvertrag und enthält ein Weihnachtsgeld, 14. Monatsgehalt, diverse Bonusleistungen, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Ein JobRad im Entgeltumwandlungsmodell kann als Alternative zum Pendeln zur Arbeitsstätte sowie als Maßnahme zur Gesundheitsförderung genutzt werden.
• Gesundheit – Deine Basis: Energie tanken, Gesundheit fördern – nicht mit schönen Worten, sondern konkreten Leistungen: Es erwarten Dich diverse Kursangebote im Unternehmen, Kostenbeteiligung für Sporteinrichtungen, Beratungsangebote und Gesundheitschecks durch Betriebsärzte vor Ort.
• Unsere Betriebsrestaurants tragen zu einer gesunden und abwechslungsreichen Ernährung bei.
• Modernes Arbeitsumfeld: Arbeitsumfeld im Campus‑Charakter: Moderne Arbeitsmittel und ergonomische Arbeitsplätze sowie ein Open‑Office‑Konzept erleichtern Dir die teamübergreifende Zusammenarbeit vor Ort.
• Um auch im Homeoffice ein gesundes Arbeitsumfeld zu ermöglichen, beteiligen wir uns finanziell an Deiner Büroausstattung.

Unsere Herausforderungen

Die Abteilung Strategy & System Design bei TenneT sorgt für ein sicheres Arbeitsumfeld und unterstützt die Umsetzung der Unternehmensstrategie inklusive CSR und strategischem Controlling. Sie bewertet langfristige Systembedarfe und entwickelt das Netzdesign. Die Abteilung führt Analysen wie Engpassstudien und Marktstudien durch, erstellt Standards und Rahmenwerke für die elektrische Planung und definiert funktionale Anforderungen. Zudem managt sie Kundenanschlüsse, entwickelt Marktdesigns, betreut regulatorische Themen und leitet strategische Projekte wie M&A. Sie steuert den Strategie‑Umsetzungsprozess und moderiert Portfolio‑Meetings.

Zusätzliche Informationen

• Ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt
• Die wöchentliche Arbeitszeit richtet sich nach den betrieblichen Belangen
• Die Stelle ist unbefristet
• Die Position erfordert eine regelmäßige Reisebereitschaft, abhängig von den jeweiligen Anforderungen

EEO Statement

Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sind wir bei TenneT überzeugt, dass wir nur mit unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen die Energiewende innovativ vorantreiben können. Wir begrüßen daher alle Bewerbenden – unabhängig von geschlechtlicher Identität, Religion, sexueller Orientierung, ethnischem Hintergrund, Behinderung oder Alter. TenneT strebt in den Positionen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Zudem begrüßen wir ebenfalls die Bewerbung von Menschen ohne deutsche Staatsbürgerschaft. Wir freuen uns über die Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Wenn Du bereits in Deiner Bewerbung auf Deine (Schwer-) Behinderung hinweist, leiten wir Deine Bewerbung an unsere Schwerbehindertenvertretung weiter, sodass diese Deine Bewerbung nach § 178 SGB IX begleitet.

Da wir im Rahmen unseres Recruiting‑Prozesses KI einsetzen, möchten wir an dieser Stelle Transparenz und Klarheit schaffen. Die KI dient ausschließlich als unterstützendes und empfehlendes Tool, um unsere Prozesse noch schneller und effizienter zu gestalten. Zu keinem Zeitpunkt werden automatisierte Entscheidungen getroffen.