IT-Support Specialist (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als IT-Support Specialist (m/w/d) vor Ort an unserem Standort in Herzebrock-Clarholz.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden – persönlich vor Ort, telefonisch und per Remote-Support.
• Du analysierst eigenständig Hard- und Softwarestörungen und sorgst für deren nachhaltige Behebung.
• Du betreust, richtest ein und wartest Arbeitsplätze, Clients, Peripheriegeräte sowie Nutzerprofile.
• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer Backup-Systeme und führst regelmäßige Kontrollen durch.
• Du wirkst aktiv bei Rollouts sowie bei technischen Anpassungen und Verbesserungen im IT-Betrieb mit.
• Du dokumentierst Lösungen strukturiert und wirkst an der Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen mit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, Office 365/Microsoft 365).
• Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (Kenntnisse in JIRA sind von Vorteil).
• Du besitzt ein grundlegendes Verständnis für Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse für den Support unserer internationalen Niederlassungen.
• Du arbeitest serviceorientiert, lösungsorientiert und zuverlässig.
• Du zeichnest dich durch Selbstständigkeit, analytisches Denkvermögen und Teamgeist aus.
• Du gehst geduldig und empathisch mit Anwendern unterschiedlicher IT-Kenntnisse um.
• Du hast eine Affinität für neue Technologien und bist lernbereit.