Technical Product Content Lead

In der heutigen dynamischen Arbeitswelt ist eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Menschen und Maschinen unerlässlich. Die Plattform von FORT gewährleistet eine sichere, geschützte und dynamische Kontrolle, die über herkömmliche Systeme und die Fähigkeiten der nächsten Generation von KI hinausgeht. Während autonome Maschinen erhebliche Vorteile bieten, bringen sie auch neue Sicherheitsherausforderungen mit sich. FORT begegnet diesen Bedenken mit Lösungen wie dem Wireless E-Stop, der es Bedienern ermöglicht, jede Maschine aus sicherer Entfernung sofort zu stoppen und so die Sicherheit in Notfällen zu erhöhen. Darüber hinaus ermöglicht die Safe Remote Control von FORT den Bedienern, schwere Maschinen aus der Ferne zu steuern, wodurch das Risiko von Unfällen verringert und die Sichtbarkeit verbessert wird. Durch die Gewährleistung der Integrität der Kommunikation über jedes Netzwerk hinweg, befähigt FORT die Kunden, ihre wertvollsten Vermögenswerte – Menschen, Daten und Maschinen – zu schützen und sicherzustellen, dass sie sicher und geschützt bleiben.

FORT baut eine physische KI-Sicherheitsplattform auf, die von Bedienern, Integratoren und Entwicklern in realen Umgebungen genutzt wird. Die Plattform wächst schnell, und die Inhaltsebene hat nicht Schritt gehalten. Diese Rolle behebt das und baut dann weit darüber hinaus. Sie werden alles besitzen, von der grundlegenden Dokumentation, auf die Kunden heute angewiesen sind, bis hin zur Wissensarchitektur, die unseren KI-Copilot antreibt, wenn er ausgeliefert wird. Sie werden KI intensiv nutzen, um schnell zu arbeiten und starkes redaktionelles Urteilsvermögen anzuwenden, um sicherzustellen, dass jedes Ergebnis genau, klar und nützlich ist.

Was Sie besitzen werden:

• Produkt- und Veröffentlichungsdokumentation: Versionshinweise, Upgrade-Anleitungen, Kompatibilitätsinformationen und betriebliche Inhalte, auf die Kunden und Integratoren angewiesen sind. Der aktuelle Stand ist ein Ausgangspunkt, nicht die Messlatte.
• Wissensarchitektur für den Copilot: Strukturieren und pflegen Sie die Quelle der Wahrheit, die KI-generierte Antworten speist. Besitzen Sie die Genauigkeit. Fangen Sie Fehler ein, bevor es die Benutzer tun.
• In-Produkt-Hilfe: Kontextuelle Hilfe, Onboarding-Flows und Fehlerzustände, die geschrieben sind, um Fragen ohne Eskalation zu lösen.
• Entwickler- und Integratoroberfläche: API-Dokumentationen, Hardware-Integrationsleitfäden und SDK-Referenzen sind so klar, dass ein neuer Integrator ohne Öffnen eines Support-Tickets den ersten Erfolg erzielt.
• Inhalt als Signal: Verfolgen Sie, wonach Benutzer suchen, fliehen und kämpfen. Geben Sie dies in die Prioritäten für Inhalte und Produktentscheidungen zurück.
• Stimme und redaktionelle Standards: Definieren Sie, wie FORT technisch kommuniziert, und wenden Sie diesen Standard konsequent über alle Oberflächen hinweg an.

Wer Sie sind:

• Besessen klar: Sie schreiben einen Satz, wo andere drei Absätze schreiben. Sie wissen, wann Sie kürzen müssen.
• Kreativ vor konform: Sie greifen nach dem Format, das funktioniert – einem Entscheidungsbaum, einem kurzen Video, einem interaktiven Leitfaden – bevor Sie auf eine nummerierte Liste zurückgreifen.
• KI-nativ: Sie nutzen LLMs täglich, um Inhalte zu entwerfen, umzuarbeiten und auf den Prüfstand zu stellen. Sie wissen, wann Sie dem Ergebnis vertrauen können und wann Sie es umschreiben müssen. Redaktionelles Urteilsvermögen ist die Fähigkeit; Aufforderung ist nur, wie Sie dorthin gelangen.
• Technisch fundiert: Sie können mit Hardware- und Firmware-Ingenieuren sitzen, verstehen, was sie ausliefern, und es genau übersetzen. Sie müssen kein Ingenieur sein, aber Sie dürfen keine Abneigung gegen Details haben.
• Sicherheitsbewusst aus Instinkt: FORT operiert in physischen Umgebungen, in denen eine falsche Antwort Konsequenzen hat. Sie tragen diesen Standard, ohne daran erinnert zu werden.

Wie es im ersten Jahr gut aussieht:

• Dokumentation ist keine Haftung mehr: Kunden und Integratoren können genaue, aktuelle Informationen finden, ohne ein Support-Ticket zu öffnen.
• Copilot beantwortet technische Fragen korrekt: Der KI-Copilot bearbeitet häufige technische Anfragen genau. Das Support-Volumen spiegelt dies wider.
• Inhalt wird mit der Funktion ausgeliefert: In-Produkt-Hilfe und Copilot-Kontext sind am Tag des Starts bereit, nicht Wochen später.
• Inhalt informiert Produktentscheidungen: Sie sind in frühen Entwurfsgesprächen dabei und kennzeichnen, wo die Erfahrung zusammenbrechen wird und wo Inhalte die Last tragen werden.

Was Sie mitbringen:

• Ein Portfolio, das Vielfalt zeigt: Dokumente, In-Produkt-Kopien, API-Referenzen, Videoskripte, interaktive Leitfäden. Etwas, das zeigt, dass Sie das Format als bewusste Wahl behandeln.
• Erfahrung mit technischen Plattformen: Hardware, Entwicklerwerkzeuge, industrielle Automatisierung oder sicherheitskritische Systeme. Ein Verständnis dafür, was es bedeutet, es falsch zu machen.
• KI in Ihrem täglichen Workflow: Nicht als Experiment. Als ein zentraler Bestandteil Ihrer Arbeit. Sie können Ihren Prozess beschreiben.
• Starkes redaktionelles Gespür: Sie haben Ingenieure zurückgewiesen, die eine Spezifikation abladen wollten, anstatt eine klare Erklärung abzugeben. Sie haben Beispiele.