Sales Manager (m/f/d) – CRO Services (DACH) at Tentamus Pharma

Unser Unternehmen, Tentamus Group, ist ein globales Produkt- und Sicherheitsunternehmen mit einer Kernpräsenz in Europa, dem Vereinigten Königreich, Israel, Asien und Nordamerika. Wir testen und beraten zu Produkten, die den menschlichen Körper betreffen, mit starkem Fokus auf Lebensmittel, Pharmazeutika, Nahrungsergänzungsmittel, medizinische Geräte und Kosmetika. Mit unserem Hauptsitz in Berlin ist Tentamus an 100 Standorten in 23 Ländern vertreten, mit knapp 4.000 hochqualifizierten Mitarbeitern.

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen

• Bildung: Master-Abschluss in Lebenswissenschaften (Biologie, Chemie, Biotechnologie, Molekularbiologie oder verwandtes Feld). Ein betriebswirtschaftlicher Abschluss wird stark bevorzugt. Zusätzliche Zertifizierungen in Verkaufsmethodik oder Marketingstrategie sind von Vorteil.
• Erfahrung: Mindestens 8–10 Jahre progressive Verkaufs- und Marketingerfahrung in der CRO-, Pharma- oder Biotechnologiebranche. Nachweisliche Erfolge bei der Erreichung von Umsatzzielen in B2B-Umgebungen. Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung des europäischen Marktes und internationaler Geschäftsausweitung. Erfahrung mit GLP / GMP / GCP-Regulierungsumgebungen und Laborleistungen. Erfahrung in der Budgetüberwachung.
• Kernkompetenzen: Strategisches Denken mit der Fähigkeit, Visionen in umsetzbare Pläne zu übersetzen und zur Entscheidungsfindung auf Unternehmensebene beizutragen. Fortgeschrittene Verhandlungs- und Beziehungsmanagementfähigkeiten. Starke analytische Fähigkeiten, einschließlich Preisoptimierung und Marktanalyse. Kenntnisse in CRM-Systemen, Vertriebsanalysetools und digitalen Marketingplattformen. Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil).

Wichtige Erfolgsfaktoren

• Prioritäten im ersten Jahr: Etablierung und Förderung einer verkaufsorientierten Kultur. Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden europäischen Markteinführungsstrategie. Aufbau und Optimierung der Vertriebsstruktur. Entwicklung wichtiger Kundenbeziehungen in priorisierten europäischen Märkten. Implementierung skalierbarer Systeme und Prozesse zur Unterstützung des Wachstums.
• Strategische Herausforderungen: Übergang unserer Pharma-Standorte zu pan-europäischen Operationen. Navigation durch komplexe regulatorische Landschaften in mehreren europäischen Rechtsordnungen. Effektiver Wettbewerb gegen etablierte internationale CRO-Anbieter in einem finanziell unter Druck stehenden Markt. Aufbau von Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit in neuen europäischen Märkten.

Wir suchen einen erfahrenen Sales Manager (m/w/d) – CRO Services (DACH), um strategische Kundenbeziehungen in der DACH-Region zu steuern und zu verwalten. Diese Rolle ist entscheidend für das kommerzielle Wachstum des Unternehmens, indem sie eine hohe Kundenzufriedenheit, -bindung und Umsatzsteigerung in den Bereichen Pharma und Biotechnologie sicherstellt. Der erfolgreiche Kandidat wird verantwortlich sein für die Verwaltung von Schlüsselkunden, die Entwicklung von Kontostrategien und die Koordination funktionsübergreifender Teams zur Bereitstellung von GLP/GMP/GCP-Laborleistungen, die den Erwartungen der Kunden entsprechen.

Wir bieten:

• Die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der zukünftigen organisatorischen Entwicklung des Unternehmens zu spielen.
• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt mit leistungsabhängiger Vergütungsstruktur.
• Dauerhafter Arbeitsvertrag mit langfristigen Karriereperspektiven.
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Optionen, die eine starke Work-Life-Balance unterstützen.
• Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Krankenversicherung und Rentenbeiträgen.
• Kollaboratives Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten für funktionsübergreifende Führung.

Primäre Verantwortlichkeiten

• Strategisches Account Management: Entwicklung und Umsetzung kontospezifischer Strategien zur Förderung des Wachstums und Vertiefung der Kundenbeziehungen. Identifizierung von Möglichkeiten zur Kontenerweiterung und Cross-Selling von Laborleistungen. Aufbau und Pflege eines robusten Pipelines innerhalb der zugewiesenen Konten durch proaktive Engagements. Überwachung der Kontoleistung anhand von KPIs, Umsatzzielen und Wachstumszielen.
• Kundenbeziehung & Zusammenarbeit: Hauptansprechpartner für Schlüsselkunden sein und nahtlose Kommunikation sicherstellen. Intern mit Projektmanagement, Betrieb, Qualität und technischen Teams koordinieren, um Kundenlösungen bereitzustellen. Kundenanliegen und -herausforderungen umgehend ansprechen und strategische Lösungen anbieten. Langfristige Partnerschaften fördern und hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten.
• Markt- & Geschäftsentwicklung: Über Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten innerhalb der zugewiesenen Konten informiert bleiben. Feedback zu aufkommenden Kundenbedürfnissen und Serviceanforderungen geben. Unterstützung bei der Entwicklung von Angeboten, Vertragsverhandlungen und Kontoerneuerungen. Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingleiter, um Kontostrategien mit den Unternehmenszielen abzustimmen.
• Kommerzielle Exzellenz: Verhandlungen auf Kontoebene führen, um kommerzielle Ergebnisse und Rentabilität zu optimieren. Sicherstellung einer genauen Prognose, Berichterstattung und Nachverfolgung der Kontoleistung. Aktuelle Kontodaten in CRM-Systemen pflegen, um Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.