Sales Manager (m/f/d) – CRO Services (DACH) at

Tentamus Group ist ein globales Produkt- und Sicherheitsunternehmen mit einer Kernpräsenz in Europa, dem Vereinigten Königreich, Israel, China und den USA. Tentamus testet und berät zu Produkten, die den menschlichen Körper betreffen, mit starkem Fokus auf Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika. Mit unserem Hauptsitz in Berlin ist Tentamus an 100 Standorten in 23 Ländern vertreten, mit knapp 4.000 hochqualifizierten Mitarbeitern.

Wir suchen einen erfahrenen Sales Manager (m/w/d) – CRO Services (DACH), um strategische Kundenbeziehungen in der DACH-Region zu fördern und zu verwalten.

Berichtet an: Director Commercial Pharma DACH

Standort: remote

FLSA-Klassifikation: Vollzeit

Diese Position ist remote, jedoch muss der Mitarbeiter in der DACH-Region wohnen, wobei Deutschland bevorzugt wird. Diese Rolle ist entscheidend für das Wachstum des Unternehmens, indem sie eine hohe Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Umsatzsteigerung in den Bereichen Pharmazeutik und Biotechnologie sicherstellt. Der erfolgreiche Kandidat ist verantwortlich für die Verwaltung von Schlüsselkunden, die Entwicklung von Kontostrategien und die Koordination funktionsübergreifender Teams zur Bereitstellung von GLP/GMP/GCP-Laborleistungen, die den Erwartungen der Kunden entsprechen.

Strategisches Account Management

• Entwicklung und Umsetzung kontospezifischer Strategien zur Förderung des Wachstums und Vertiefung der Kundenbeziehungen
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Kontenerweiterung und zum Cross-Selling von Laborleistungen
• Aufbau und Pflege eines robusten Pipelines innerhalb der zugewiesenen Konten durch proaktive Ansprache
• Überwachung der Kontoleistung im Hinblick auf KPIs, Umsatzziele und Wachstumsziele
• Bereitstellung von Einblicken aus den Konten zur Information der Unternehmensstrategie und Dienstleistungsentwicklung

Kundenbeziehung & Zusammenarbeit

• Hauptansprechpartner für Schlüsselkunden sein und nahtlose Kommunikation sicherstellen
• Intern mit Projektmanagement, Betrieb, Qualität und technischen Teams koordinieren, um Kundenlösungen zu liefern
• Kundenanliegen und Herausforderungen umgehend ansprechen und strategische Lösungen anbieten
• Langfristige Partnerschaften fördern und hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
• An Kundenbesuchen und Standortbesprechungen teilnehmen, um Beziehungen zu stärken und Kundenengagements zu unterstützen

Markt- & Geschäftsentwicklung Unterstützung

• Über Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten innerhalb der zugewiesenen Konten informiert bleiben
• Feedback zu aufkommenden Kundenbedürfnissen und Serviceanforderungen geben
• Unterstützung bei der Entwicklung von Angeboten, Vertragsverhandlungen und Kontoerneuerungen
• Mit dem Verkaufs- und Marketingleiter zusammenarbeiten, um Kontostrategien mit den Unternehmenszielen abzustimmen

Kommerzielle Exzellenz

• Verhandlungen auf Kontoebene führen, um kommerzielle Ergebnisse und Rentabilität zu optimieren
• Genaues Forecasting, Reporting und Tracking der Kontoleistung sicherstellen
• Aktuelle Kontodaten in CRM-Systemen pflegen, um Geschäftsentscheidungen zu unterstützen

Ausbildung

• Master-Abschluss in Lebenswissenschaften (Biologie, Chemie, Biotechnologie, Molekularbiologie oder verwandtes Feld)
• Wirtschaftsabschluss stark bevorzugt
• Zusätzliche Zertifizierungen in Verkaufsmethodik oder Marketingstrategie sind von Vorteil

Erfahrung

• Mindestens 8–10 Jahre progressive Vertriebs- und Marketingerfahrung in der CRO-, Pharma- oder Biotechnologiebranche
• Nachweisliche Erfolge bei der Erreichung von Umsatzzielen in B2B-Umgebungen
• Erwiesene Erfahrung in der Entwicklung des europäischen Marktes und internationaler Geschäftsexpansion
• Erfahrung mit GLP / GMP / GCP-Regulierungsumgebungen und Laborleistungen
• Erfahrung in der Budgetüberwachung

Kernkompetenzen

• Strategischer Denker mit der Fähigkeit, Visionen in umsetzbare Pläne zu übersetzen und zur Entscheidungsfindung auf Unternehmensebene beizutragen
• Fortgeschrittene Verhandlungs- und Beziehungsmanagementfähigkeiten
• Starke analytische Fähigkeiten, einschließlich Preisoptimierung und Marktanalyse
• Beherrschung von CRM-Systemen, Vertriebsanalysetools und digitalen Marketingplattformen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil)

Wichtige Erfolgsfaktoren

• Einrichtung und Förderung einer vertriebsorientierten Kultur
• Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden europäischen Markteinführungsstrategie
• Aufbau und Optimierung der Vertriebsstruktur
• Entwicklung wichtiger Kundenbeziehungen in priorisierten europäischen Märkten
• Implementierung skalierbarer Systeme und Prozesse zur Unterstützung des Wachstums

Strategische Herausforderungen

• Übergang unserer Pharma-Standorte zu pan-europäischen Operationen
• Navigieren durch komplexe regulatorische Landschaften in mehreren europäischen Jurisdiktionen
• Effektiver Wettbewerb gegen etablierte internationale CRO-Anbieter in einem finanziell unter Druck stehenden Markt
• Aufbau von Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit in neuen europäischen Märkten

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger ein gültiges Arbeitsvisum für Deutschland erforderlich ist. Leider kann eine Bewerbung ohne gültiges Arbeitsvisum nicht berücksichtigt werden.

Gelegenheit, eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der zukünftigen organisatorischen Entwicklung des Unternehmens zu spielen.

Wettbewerbsfähiges Grundgehalt mit leistungsabhängiger Vergütungsstruktur.

Dauerhaftes Arbeitsverhältnis mit langfristigen Karriereperspektiven.

Flexible Arbeitszeiten und hybride Optionen, die eine starke Work-Life-Balance unterstützen.

Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Krankenversicherung und Rentenbeiträgen.

Kollaboratives Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten für funktionsübergreifende Führung.