Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite SAP-Dienstleistungen und verbessere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Tenthpin, eine globale Beratungs- und Technologieboutique für die Life Sciences-Branche.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit exzellenten Karrierechancen und einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Life Sciences-Branche und arbeite mit führenden Marken.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung in der Leitung von SAP-Dienstleistungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Hybridrolle* (Remote/ vor Ort), Deutschland
Bei Tenthpin suchen wir einen erfahrenen SAP Service Delivery & Engagement Lead, um unser wachsendes Team zu verstärken.
Die Gelegenheit
Dies ist eine spannende Möglichkeit, Lieferführerschaft, Kundenengagement und SAP-Expertise zu kombinieren, während Sie mit einigen der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Life Sciences arbeiten. Während Tenthpin weiterhin seine Kundenangebote erweitert, suchen wir einen Lieferführer, der leidenschaftlich daran interessiert ist, außergewöhnliche Ergebnisse für Kunden zu schaffen, kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und unsere Fähigkeiten zur Lieferexzellenz zu stärken.
Sie werden eine Schlüsselrolle dabei spielen, sicherzustellen, dass unsere Kunden die höchsten Qualitäts-, Reaktions- und Wertlevels erhalten.
Die Rolle
Als SAP Service Delivery & Engagement Lead übernehmen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Bereitstellung von SAP-Diensten über strategische Kundenengagements hinweg.
Sie fungieren als vertrauenswürdiger Berater sowohl für Kunden als auch für Lieferteams und überwachen die Serviceleistung, die Kundenverwaltung, das Stakeholder-Engagement, kontinuierliche Verbesserungsinitiativen und Aktivitäten zur Bereitstellung von Verbesserungen. Sie arbeiten eng mit Beratern, Community-Leitern und Kunden-Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass die Lieferung mit den Geschäftszielen in Einklang bleibt und gleichzeitig den Ruf von Tenthpin für Lieferexzellenz aufrechterhält.
Die Rolle umfasst unter anderem:
- Übernahme der Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit über SAP-Support, Verbesserungen und Optimierungsaktivitäten
- Fungieren als primärer Ansprechpartner für Kunden-Stakeholder und Governance-Foren
- Leitung von Serviceüberprüfungen, Steuerungsgesprächen und Eskalationsmanagement-Aktivitäten
- Management der Lieferleistung, Risiken, Probleme und Ressourcenkoordination über SAP-Arbeitsströme
- Vorantreiben von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen und Identifizierung von Möglichkeiten zur Schaffung zusätzlicher Werte für Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit Beratungsteams zur Abstimmung von Unterstützungsaktivitäten mit umfassenderen SAP S/4HANA-Roadmaps und Transformationsinitiativen
- Unterstützung bei der Bereitstellung von Verbesserungen, Releases und kleinen Projektinitiativen
- Helfen, die Fähigkeit zur Lieferexzellenz und die Serviceangebote von Tenthpin zu gestalten und zu stärken
Ihre Erfahrung
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie typischerweise Folgendes nachweisen:
- Verhandlungssichere oder muttersprachliche Deutschkenntnisse (verpflichtend)
- Starke Erfahrung in der Leitung von SAP Application Management Services (AMS), Run SAP, Managed Services oder SAP Service Delivery Engagements
- Erfahrung in der Übernahme der Servicebereitstellung und der Kundenverantwortung in komplexen SAP-Umgebungen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Kundenverwaltung, Serviceüberprüfungen, Steuerungsgesprächen und Eskalationsmanagement-Aktivitäten
- Starkes Verständnis von SAP S/4HANA-Umgebungen und Transformationsprogrammen
- Erfahrung in der Koordination multidisziplinärer SAP-Teams über funktionale und technische Arbeitsströme
- Erfahrung in der Unterstützung der Bereitstellung von Verbesserungen, Optimierungsinitiativen und kleinen Projektaktivitäten neben laufenden Unterstützungsdiensten
- Eine Erfolgsbilanz bei der Förderung kontinuierlicher Verbesserungen, Lieferexzellenz und hoher Kundenzufriedenheit
- Starke Stakeholder-Management- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten
- Erfahrung in der Life Sciences-Branche, Pharmazie, Medizintechnik, Chemie, Fertigung oder Prozessindustrie wäre von großem Vorteil.
Warum Tenthpin
Tenthpin ist eine globale Beratungs- und Technologieboutique für die Life Sciences-Branche. Mit rund 400 Beratern und ständig wachsend, operieren wir derzeit aus 8 Ländern: Schweiz, Deutschland, UK, Portugal, Polen, Japan, USA und Indien. Mindestens sechzehn der 20 größten Life Sciences-Unternehmen weltweit vertrauen Tenthpin für unabhängige und unvoreingenommene Beratung. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein Leistungspaket sowie ein kollaboratives Arbeitsumfeld, das berufliches Wachstum und Entwicklung fördert.
Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, Life Sciences-Unternehmen digital zu transformieren? Möchten Sie einen Einfluss auf führende Marken ausüben und echten Wert liefern? Arbeiten Sie gerne in einem unternehmerischen und innovativen Team?
Tenthpin ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
SAP Service Delivery & Engagement Lead (German-Speaking) - Any location in Germany Arbeitgeber: Tenthpin
Tenthpin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine hybride Arbeitsumgebung bietet, die sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Arbeit in Deutschland ermöglicht. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einem kollaborativen Arbeitsumfeld fördert Tenthpin das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet die Möglichkeit, mit führenden Unternehmen der Life Sciences-Branche zusammenzuarbeiten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Innovation und unternehmerischem Denken, was es zu einem attraktiven Ort macht, um bedeutende und wertvolle Beiträge zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SAP Service Delivery & Engagement Lead (German-Speaking) - Any location in Germany erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Tenthpin bewerben
Viele Unternehmen, wie Tenthpin, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SAP Service Delivery & Engagement Lead (German-Speaking) - Any location in Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Tenthpin und die ausgeschriebene Position SAP Service Delivery & Engagement Lead (German-Speaking) - Any location in Germany zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tenthpin vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Tenthpin an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
