Solution Engineer

Ihre Mission: Als erster Solutions Engineer bei Tenzir sind Sie für den technischen Erfolg unserer Kunden vom ersten Kontakt bis zur Produktionsbereitstellung verantwortlich. Sie arbeiten direkt in realen Kundenumgebungen: Datenpipelines aufbauen, Integrationen implementieren, komplexe Setups debuggen und sicherstellen, dass die Kunden messbaren Wert aus unserer Plattform ziehen. Sie agieren an der Schnittstelle von Vertrieb, Engineering und Produkt und arbeiten eng mit unseren Gründern, dem Account Executive und dem Engineering-Team zusammen. Diese Rolle geht bewusst über traditionelle Pre-Sales hinaus. Sie erklären nicht nur Lösungen – Sie bauen sie. Sie legen das Fundament dafür, wie Tenzir technischen Kundenerfolg in großem Maßstab liefert, mit einem klaren Wachstumspfad zum Head of Solutions Engineering.

Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:

• POC-Ausführung & Implementierung (60%): End-to-End POC-Lieferung, von der technischen Abgrenzung bis zur erfolgreichen Validierung; Tenzir in Kundenumgebungen bereitstellen (containerisiert, vor Ort oder in der Cloud); Kundenpipelines mit TQL (Tenzir Query Language) aufbauen; Integrationen mit SIEMs, Datenseen, Sicherheitstools und Cloud-Plattformen implementieren; Probleme gemeinsam mit Kunden debuggen und beheben; implementierte Lösungen dokumentieren, um langfristigen Kundenerfolg zu ermöglichen.
• Technische Vertriebsunterstützung (25%): Technische Demos zu realen Anwendungsfällen durchführen; Entdeckungsgespräche zu Kundenarchitekturen und Schmerzpunkten führen; maßgeschneiderte Demo-Umgebungen für spezifische Branchen und Szenarien erstellen; technische Vorschläge erstellen, die Kundenanforderungen mit Tenzir-Funktionen abgleichen; den Account Executive als technischer Experte während des gesamten Verkaufszyklus unterstützen.
• Enablement & Skalierung (15%): Wiederverwendbare Assets wie Pipeline-Vorlagen, Integrationsleitfäden und Runbooks erstellen; POC-Best Practices und Erfolgskriterien definieren; Kundeninsights an Engineering und Produkt zurückmelden; technische Inhalte erstellen, die den Selbstservice der Kunden ermöglichen; Erkenntnisse dokumentieren, um zukünftige Mitarbeiter einzuarbeiten und zu befähigen.

Ihr Profil:

• Must-haves: 3+ Jahre praktische Erfahrung in kundenorientierten technischen Implementierungsrollen; starke Ingenieurgrundlagen mit echten Programmierkenntnissen; Erfahrung in der Implementierung von Datenpipelines oder Integrationen in Kundenumgebungen; Komfort im direkten Arbeiten in der Kundeninfrastruktur (Debugging, Troubleshooting, Pair Programming); Fähigkeit, komplexe technische Themen in klare Kundenanleitungen zu übersetzen; nachweisliche Erfolge bei POCs oder Implementierungen mit kommerzieller Auswirkung; ausgezeichnetes professionelles Englisch (schriftlich und mündlich); Wohnsitz in einer EU-Zeitzone mit uneingeschränktem Arbeitsrecht in der EU oder einem EU-geeigneten Land.
• Technische Anforderungen: Erfahrung mit Datenpipelines, ETL oder Streaming-Systemen (z.B. Kafka, Cribl, Logstash, Fluentd); starke SQL-Kenntnisse; Vertrautheit mit SPL, KQL oder ähnlichem; starke Kenntnisse in Python und/oder TypeScript; Fähigkeit, produktionsreife Codes zu schreiben; REST APIs, Webhooks, Authentifizierungsmuster, Unternehmensintegrationen; Linux-Administration, Docker/Containerisierung, Konfigurationsmanagement (Ansible, Terraform), Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP), grundlegendes Kubernetes; Verständnis von Protokollen, SIEM-Konzepten und gängigen Sicherheitsdatenformaten (JSON, CEF, Syslog); JSON-Manipulation, Schema-Design und Konzepte zur Daten-Normalisierung.
• Hands-on Engineer-Mindset: Motiviert durch den Erfolg der Kunden, nicht nur durch den Abschluss von Geschäften; genießt es, chaotische reale Probleme zu lösen; komfortabel beim schnellen Aufbau und der Bereitstellung von Lösungen; übernimmt Verantwortung für die Ergebnisse der Kunden von Anfang bis Ende; dokumentiert Erkenntnisse proaktiv zur Wiederverwendung und Skalierung; denkt in Bezug auf Wiederholbarkeit und Skalierbarkeit.
• Nice-to-haves: Erfahrung mit Sicherheitsökosystemen (SIEM, SOAR, EDR, XDR); Hintergrund in professionellen Dienstleistungen, Lösungsberatung oder Customer Success Engineering; Vertrautheit mit OCSF oder anderen Sicherheitsdatenschemas; Startup-Erfahrung mit breiter Verantwortung; Beiträge zu Open-Source-Projekten oder Engagement in der Community; Deutschkenntnisse.

Vergütung & Vorteile:

• Karrierewachstum: Sie bauen das Fundament unserer Solutions Engineering-Funktion mit einem klaren Weg zum Head of Solutions Engineering.
• Unmittelbare Auswirkungen: Ihre Arbeit bestimmt direkt den Erfolg der Kunden – keine Abstraktionsschichten.
• Technische Tiefe: Lösen Sie komplexe Herausforderungen bei Datenpipelines und Integrationen in verschiedenen Umgebungen.
• Erstellen Sie das Handbuch: Definieren Sie, wie wir POCs durchführen, was Erfolg bedeutet und wie wir Implementierungen skalieren.
• Kundenpartnerschaften: Arbeiten Sie eng mit Sicherheits- und Datenengineering-Teams zusammen, die auf Ihr Fachwissen angewiesen sind.
• Produkteinfluss: Ihre Feldeinsichten prägen direkt unseren Fahrplan.
• Vergütung: Grundgehaltsspanne von 60.000 € bis 100.000 € (je nach Erfahrung und Standort).
• Eigenkapital: Bedeutende Beteiligung in der frühen Phase durch unser Virtual Share Option Program (VSOP).
• Remote-Arbeit: Vollständig remote innerhalb der EU-Zeitzonen.
• Ausrüstung: Hochwertiger Laptop und Budget für die Homeoffice-Ausstattung für Mitarbeiter; BYOD für unabhängige Auftragnehmer.
• Team & Kultur: Vierteljährliche persönliche Teamtreffen in Hamburg oder rotierenden EU-Städten sowie ein jährliches unternehmensweites Retreat.

Interviewprozess: Unser Einstellungsprozess dauert in der Regel 2–3 Wochen und umfasst folgende Schritte: Erstgespräch (30 Minuten) mit unserem VP Sales; technische Vertiefung (60 Minuten) einschließlich Architekturgespräch und Live-Debugging mit unserem Gründer; Teamfit-Gespräch (30 Minuten) mit HR. Referenzprüfungen und das Angebot schließen den Prozess ab.

Über uns: Tenzir revolutioniert, wie Unternehmen Sicherheits- und Dateninfrastrukturherausforderungen mit seiner innovativen, KI-gestützten Datenpipeline angehen, die es Entwicklern und Cyber-Verteidigern ermöglicht, ihre Sicherheitsdaten zu gestalten, anzureichern und weiterzuleiten. Unsere Mission ist es, die kritische Dateninfrastruktur bereitzustellen, die es Organisationen ermöglicht, ihre Sicherheitsdaten effektiv zu verwalten und zu nutzen, um sie vor sich entwickelnden Bedrohungen zu schützen.