pActeur majeur indépendant de la médecine esthétique et de la dermocosmétique, les Laboratoires Teoxane se consacrent aux hommes et aux femmes qui souhaitent se sentir au mieux d’eux-mêmes tout au long du temps, en repoussant les limites de la médecine esthétique et en challengeant le marché. Ainsi nous inventons des solutions sûres, prouvées, inspirées par les milliers de patients que les cliniciens rencontrent chaque semaine. Notre maîtrise de l’acide hyaluronique nous permet de proposer des produits de comblements et des dermocosmétiques de la plus haute performance, dans plus de 90 pays dans le monde et d’être le 3ème acteur mondial des fillers à base d’acide hyaluronique. /p pDans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un/une : /p h3Activités principales : /h3 h3bSupport utilisateurs (niveau 1 et 2) /b /h3 ul liRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing (Zoho), par téléphone, e-mail ou sur site. /li liDiagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau (postes de travail, imprimantes, téléphonie, Wi-Fi, VPN). /li liEscalader vers le niveau 3 ou les prestataires externes lorsque nécessaire, et assurer le suivi jusqu'à résolution.Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (Microsoft 365, Teams, outils métiers). /li /ul h3bGestion du parc et des accès /b /h3 ul liPréparer, déployer et maintenir les postes de travail, smartphones et périphériques. /li liGérer les arrivées et départs (onboarding / offboarding) : création et suppression des comptes, attribution et restitution du matériel, en lien avec les RH. /li liAdministrer les comptes et droits d'accès (Active Directory / Entra ID, MDM). /li liTenir à jour l'inventaire du parc et des licences, tenir le tenant microsoft à jour.deploiement intune sur l'ensemble du parc.administration 3CXadministration antivirus. /li /ul h3bDocumentation, qualité et sécurité /b /h3 ul liDocumenter les interventions, procédures et la base de connaissances. /li liRespecter les procédures du système de management de la qualité (traçabilité, gestion des changements, intégrité des données). /li liAppliquer les règles de cybersécurité et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques. /li liParticiper aux projets IT (migrations, renouvellement du parc, déploiement de nouveaux outils). /li /ul h3bVotre profil : /b /h3 ul liCFC d'informaticien (exploitation et infrastructure ou support), Bachelor en informatique ou formation équivalente. /li liMinimum 3 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans un environnement international. /li liUne expérience dans un secteur réglementé (dispositifs médicaux, pharma) est un atout. /li liDynamique, autonome, organisé et appréciant le travail en collaboration. /li liFrançais courant et Anglais niveau B2 minimum. /li /ul #J-18808-Ljbffr
IT Technician in Genève Arbeitgeber: TEOXANE Laboratories
Teoxane ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und international wachsenden Unternehmen zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem dynamischen Arbeitsumfeld fördert Teoxane eine Kultur der Zusammenarbeit und des Austauschs mit renommierten Experten der ästhetischen Medizin. Die Position des Medical Education Specialist ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Gestaltung von Schulungsstrategien mitzuwirken und dabei wertvolle Erfahrungen in der medizinischen Ausbildung zu sammeln.
