Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen freundlich beantworten und Termine koordinieren.
- Unternehmen: TepassFamily, eine der größten Autohausgruppen im Ennepe-Ruhr-Kreis.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Mobilität von morgen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du liebst den Kundenkontakt und behältst immer den Überblick? Dann werde Serviceassistent*in bei der TepassFamily und sei das Herzstück unserer Serviceabteilung! Mit deiner Organisation und Kommunikationsstärke sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.
Deine Aufgaben im Daily Business:
- Kundenbetreuung: Freundliche und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen – ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
- Terminvereinbarungen: Planung und Koordination von Serviceleistungen sowie Verwaltung des Servicekalenders.
- Kommunikation: Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceabteilung für einen optimalen Ablauf.
- Verwaltungsaufgaben: Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Gesprächen und Serviceanfragen.
Das solltest du mitbringen:
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Erfahrung: Mindestens ein Jahr in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder in der Telefonzentrale.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englisch.
- Soft Skills: Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit.
- Technisches Know-how: Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Autohaus-Software (z. B. SAP).
- Teamgeist: Du arbeitest gerne in einem teamorientierten Umfeld.
Was dich bei uns erwartet:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial weiterzuentwickeln.
- Leistungsgerechte Vergütung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Benefits, die deinen Alltag bereichern.
Wir, die TepassFamily, sind eine der größten Autohausgruppen im südlichen Ennepe-Ruhr-Kreis und darüber hinaus bekannt. Mit starken Marken wie Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Cupra und Suzuki sowie innovativen Geschäftsfeldern wie TepassMobility und TepassBike gestalten wir die Mobilität von morgen. Seit 1949 stehen wir für Qualität, Innovation und ein starkes Teamgefühl.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat!
Ansprechpartner: Jennifer Lazniak
E-Mail: Personal@ah-tepass.de
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten!
Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) im Autohaus Arbeitgeber: Tepass
Als Gebrauchtwagenverkäufer (m/w/d) in unserem dynamischen Team profitierst du von einer attraktiven Vergütung mit Top-Provisionsmöglichkeiten, die deinen Verkaufserfolg belohnen. Unsere Unternehmenskultur fördert Weiterbildung und bietet dir flexible Arbeitszeiten, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten. Zudem erwarten dich langfristige Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen, das Wert auf Qualität und exzellenten Service legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) im Autohaus erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tepass suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) im Autohaus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tepass im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tepass vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tepass und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
