Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und koordiniere Monteureinsätze im Kundenservice.
- Unternehmen: Tepper Aufzüge GmbH, größter Hersteller von Aufzugsanlagen in NRW.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Engagement für Vielfalt und Inklusion sowie nachhaltige Mobilität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und gute MS Office Kenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung. Die Tepper Aufzüge GmbH ist ein TK Elevator Unternehmen.
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH. Zur Verstärkung unseres Service24 Center Teams in Berlin Adlershof suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Abwicklung eingehender Notrufe
- Veranlassung und Steuerung von Monteureinsätzen
- Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner
- Erzeugung und Änderung von Aufträgen
- Durchführung von Ferndiagnosen und Fehlerstapelauslese
- Eingabe und Pflege technischer Daten sowie Erstellung von Auswertungen und Reportings
Wen wir suchen:
- Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
- Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Stresstoleranz
- Flexibilität (aufgrund des 3-Schicht-Systems 24/7) und Einsatzbereitschaft
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Technisches Verständnis (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich
Was uns ausmacht:
- Faire Vergütung und Zukunftssicherung: Profitieren Sie von einem transparenten Gehalt gemäß dem Metall- und Elektro-Tarifvertrag Nordrhein-Westfalen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tariflichen Sonderzahlungen. Dazu: attraktive Modelle zur Altersvorsorge für Ihre finanzielle Absicherung
- Flexible Arbeitswelt und Balance: Arbeiten Sie flexibel, mit 30 Tagen Urlaub und einer 35-Stundenwoche* – für eine perfekte Balance zwischen Job und Freizeit
- Entwicklung mit Vision: Entfalten Sie Ihr volles Potential durch Zugang zu interessanten Trainingsangeboten, E-Learning sowie exklusiven Talentprogrammen
- Gesundheit und Wohlbefinden: Profitieren Sie von einem Zuschuss für eine Ernährungsberatung sowie unserem EAP-Programm mit Angeboten zur Stressbewältigung, vertraulicher Mitarbeiterberatung sowie Kinderbetreuungs- und Pflegeberatungsunterstützung
- Nachhaltig mobil: Nutzen Sie das BusinessBike-Angebot oder den Zuschuss zum Deutschlandticket für eine umweltfreundliche und flexible Mobilität. Alternativ stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung
- Verantwortung und Engagement: Engagieren Sie sich mit uns bei den SOS-Kinderdörfern und in der Katastrophenhilfe, seien Sie Teil unseres Beitrags zum UN Global Compact, unterstützen Sie unsere Mission zur CO2-Neutralität und fördern Sie aktiv Vielfalt und Inklusion
Bitte bewerben Sie sich online. Bei Fragen zu der Stelle oder zu unserem Bewerbungsverfahren kontaktieren Sie mich gerne unter: hrservicessce@tkelevator.com
Wir wollen uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen – unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status. Sie haben eine Behinderung und möchten gerne bei uns arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt engagieren wir uns für ein vorurteilsfreies und vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit. Obwohl wir noch nicht vollständig barrierefrei sind, arbeiten wir jeden Tag daran, uns für Sie zu verbessern. Lassen Sie uns gemeinsam Barrieren überwinden und an individuellen Lösungen arbeiten, die zu Ihnen passen.
Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) (befristet auf 1 Jahr) Arbeitgeber: Tepper Aufzüge
Die Tepper Aufzüge GmbH bietet als führender Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen ein attraktives Arbeitsumfeld mit fairer Vergütung, flexibler Arbeitszeitgestaltung und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. In unserem Service24 Center in Berlin Adlershof fördern wir eine positive Teamkultur und unterstützen die persönliche sowie berufliche Entfaltung unserer Mitarbeiter durch gezielte Trainings und Gesundheitsangebote. Zudem engagieren wir uns für soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit, was uns zu einem besonders wertvollen Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) (befristet auf 1 Jahr) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Tepper Aufzüge arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und das richtige Mindset mitbringst, um im Service24 Center erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) (befristet auf 1 Jahr) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Zeig dein Servicebewusstsein!:Da wir einen Mitarbeiter im Kundenservice suchen, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie wichtig dir ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden ist.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass sie direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tepper Aufzüge vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die Tepper Aufzüge GmbH und deren Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Kundenservice und welche Herausforderungen auf dich zukommen könnten. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Zeige deine Serviceorientierung!
Bereite Beispiele vor, in denen du deine freundliche und hilfsbereite Art unter Beweis gestellt hast. Das Unternehmen sucht jemanden mit hohem Servicebewusstsein, also sei bereit, deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen.
✨Technisches Verständnis demonstrieren!
Falls du Kenntnisse in MS Office oder SAP hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Daten zu pflegen und Fehlerdiagnosen durchzuführen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Flexibilität betonen!
Da die Stelle im 3-Schicht-System ist, solltest du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft hervorheben. Erkläre, wie du mit Stresssituationen umgehst und warum du gut in ein Team passt, das rund um die Uhr arbeitet.
