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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, dokumentiere Anfragen und pflege Stammdaten.
- Arbeitgeber: Kibek ist ein erfolgreiches Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Wohnraumgestaltung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsprämie, Mitarbeiterrabatte bis zu 60%, Home Office Optionen und Rad-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams, bringe deine Ideen ein und genieße eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlicher Teamplayer mit guten Deutschkenntnissen und MS-Office-Kenntnissen, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Hunde sind im Büro willkommen, kostenlose Snacks und Getränke stehen zur Verfügung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Call Center Agent (m/w/d)
Teppich Kibek
Elmshorn
Präsenz / Mobil
Berufserfahrung
Kundenbetreuung, Hotline
Wie wird aus einem Wohnraum ein Zuhause?
Ob Heimtextilien und Wohnaccessoires, Bodenbeläge oder – unser Herzstück – Teppiche: Mithilfe unserer Produkte verwandeln sich Wohnräume im Handumdrehen in stylische Wohlfühl-Oasen. Wir sind Kibek, ein seit mehr als 75 Jahren erfolgreiches Familienunternehmen, mit großer Begeisterung für Interior und Liebe fürs Detail. Das spüren nicht nur unsere Kundinnen und Kunden, denen wir mit unseren Produkten ein modernes Zuhause zaubern, sondern auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ob in der Verwaltung, im Verkauf oder im handwerklichen Bereich: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich von der Leidenschaft für unsere Arbeit und Produkte mitreißen zu lassen und eigene Ideen einzubringen. Darüber hinaus profitieren Sie von einem starken Teamzusammenhalt und vielem mehr!
Für unseren Standort in Elmshorn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
Call Center Agent (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!
Ihre Aufgaben: Der Kontakt mit Menschen macht den Unterschied.
- Sie stehen täglich telefonisch und schriftlich im Austausch mit unseren Kund*innen und beraten diese bei Anliegen oder nehmen ihre Bestellung entgegen
- Dabei dokumentieren Sie den Kundenkontakt in unserem System für künftige Anrufe
- Außerdem pflegen und bearbeiten Sie unsere Stammdaten
Ihr Profil: Aufgeschlossener Teamplayer mit Freude an der Arbeit.
- Idealerweise haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kund*innen, bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Sie kennen sich mit den MS-Office-Programmen, wie Outlook, Excel und Word aus
- Für Sie ist es in Ordnung maximal zwei Samstage im Monat für je 6 Stunden zu arbeiten und als Ausgleich jeweils einen 8 Stunden Werktag dafür frei zu bekommen
- Sie sind bereit dazu im wechselnden Schichtmodell zu arbeiten – unsere drei Schichten sind: 7:45-16:15 Uhr, 9:00-17:30 Uhr und 10:30-19:00 Uhr
- Sie arbeiten gerne in einem Team und wünschen sich einen Job mit viel Menschenkontakt
Ihre Vorteile: Für Sie rollen wir den Teppich aus.
- Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Wir zahlen Ihnen eine Gesundheitsprämie und eine Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie
- Bei uns erhalten Sie attraktive Mitarbeiterrabatte (von bis zu 60%) in allen Kibek Filialen sowie weitere Vergünstigungen bei vielen anderen Marken durch das Corporate-Benefits-Programm
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Rad-Leasing mit JobRad
- Unsere Home Office Regelung trägt zu einer guten Work Life Balance bei
- Feiern Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen Betriebsfeiern wie Weihnachts- oder Sommerfeste
- Bei uns haben Sie einen sicheren Arbeitsplatz in einem stark aufgestellten Unternehmen
- Es erwarten Sie flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege
- Ihr Hund ist nach Absprache bei uns im Büro herzlich willkommen
- Parkmöglichkeiten stehen Ihnen ausreichend direkt vor der Tür zur Verfügung
- Obst und Kaffeespezialitäten sind bei uns selbstverständlich kostenlos
Klingt als könnten wir zusammenpassen? Dann bewerben Sie sich schnell und unkompliziert online und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Bei Fragen zum Stellenangebot wenden Sie sich gerne an Sina Buchholz.
Sina Buchholz
Abteilungsleiterin Kundenservice
04121-2370
Datenschutz Impressum
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Teppich-Kibek GmbH
Kontaktperson:
Teppich-Kibek GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Kibek, insbesondere über Teppiche und Wohnaccessoires. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und weißt, wie sie das Zuhause der Kunden verbessern können, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Call Center Agenten verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Kibek zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und auch an Samstagen verfügbar bist. Das zeigt dein Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kibek und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenbetreuungserfahrungen und deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne als Call Center Agent arbeiten möchtest und was dich an der Arbeit bei Kibek reizt. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teppich-Kibek GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei Kibek arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Call Center viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von Kibek vertraut. Zeige, dass du die Produkte und die Unternehmensphilosophie schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du an einem harmonischen Arbeitsumfeld interessiert bist und gut ins Team passen möchtest.
