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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, dokumentiere Anfragen und bearbeite Stammdaten.
- Arbeitgeber: Kibek, ein familiengeführtes Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Wohnraumgestaltung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsprämie, Mitarbeiterrabatte und Home Office Regelung.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze, flache Hierarchien und kostenlose Snacks im Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte moderne Wohnräume für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Deutschkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wie wird aus einem Wohnraum ein Zuhause? Ob Heimtextilien und Wohnaccessoires, Bodenbeläge oder – unser Herzstück – Teppiche: Mithilfe unserer Produkte verwandeln sich Wohnräume im Handumdrehen in stylische Wohlfühl-Oasen. Wir sind Kibek, ein seit mehr als 75 Jahren erfolgreiches Familienunternehmen, mit großer Begeisterung für Interior und Liebe fürs Detail. Das spüren nicht nur unsere Kundinnen und Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Für unseren Standort in Elmshorn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als telefonischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!
Ihre Aufgaben:
- Sie stehen täglich telefonisch oder schriftlich im Austausch mit unseren Kund*innen und beraten diese bei Anliegen oder nehmen ihre Bestellung entgegen.
- Sie dokumentieren den Kundenkontakt in unserem System für künftige Anrufe.
- Sie pflegen und bearbeiten unsere Stammdaten.
Ihr Profil:
- Aufgeschlossener Teamplayer mit Freude an der Arbeit.
- Idealerweise haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse in den MS-Office-Programmen, wie Outlook, Excel und Word.
- Bereitschaft, maximal zwei Samstage im Monat für je 6 Stunden zu arbeiten und als Ausgleich jeweils einen 8 Stunden Werktag dafür frei zu bekommen.
- Bereitschaft, im wechselnden Schichtmodell zu arbeiten – unsere zwei Schichten sind: 7:45-16:15 Uhr und 9:30-18:00 Uhr.
- Sie arbeiten gerne in einem Team und wünschen sich einen Job mit viel Menschenkontakt.
Ihre Vorteile:
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Gesundheitsprämie und eine Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte (von bis zu 60%) in allen Kibek Filialen sowie weitere Vergünstigungen bei vielen anderen Marken durch das Corporate-Benefits-Programm.
- Attraktives Rad-Leasing mit JobRad.
- Home Office Regelung für eine gute Work Life Balance.
- Betriebsfeiern wie Weihnachts- oder Sommerfeste.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stark aufgestellten Unternehmen.
- Flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege.
- Ihr Hund ist nach Absprache bei uns im Büro herzlich willkommen.
- Parkmöglichkeiten stehen Ihnen ausreichend direkt vor der Tür zur Verfügung.
- Obst und Kaffeespezialitäten sind bei uns selbstverständlich kostenlos.
Klingt als könnten wir zusammenpassen? Dann bewerben Sie sich schnell und unkompliziert online und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Bei Fragen zum Stellenangebot wenden Sie sich gerne an Sina Buchholz.
Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Teppich Kibek GmbH
Kontaktperson:
Teppich Kibek GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du im Vorstellungsgespräch bist, zeig deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice. Die Leute bei Kibek suchen nach einem aufgeschlossenen Teamplayer, also lass deine Begeisterung für die Arbeit durchscheinen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über Kibek und ihre Produkte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist. Das hilft dir nicht nur, Fragen zu beantworten, sondern zeigt auch, dass du ein echter Fan von dem bist, was sie tun.
✨Tip Nummer 3
Stell Fragen! Zeig dein Interesse, indem du Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website! Bewirb dich direkt über unsere Seite, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. So hast du die besten Chancen, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und Freude an der Arbeit haben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, wie du Kunden geholfen hast oder welche Situationen dir besonders Spaß gemacht haben.
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle wichtigen Informationen enthält. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Online bewerben!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Unterlagen – wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teppich Kibek GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Kibek
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Website von Kibek an und informiere dich über ihre Produkte und Unternehmenswerte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Praktiziere deine Kommunikation
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich sprichst.
✨Frage nach dem Team
Zeige Interesse an der Teamdynamik und frage, wie die Zusammenarbeit im Kundenservice aussieht. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und Wert auf gute Arbeitsbeziehungen legst.