Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, nimm Bestellungen entgegen und löse Anliegen.
- Unternehmen: Kibek, ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Leidenschaft für Interior.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsprämie, Mitarbeiterrabatte und Home Office Regelung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, tolle Teamevents und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme von Kibek und gestalte moderne Wohnräume mit uns.
- Qualifikationen: Freundlicher Teamplayer mit Spaß am Kundenkontakt, Quereinsteiger willkommen!
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wie wird aus einem Wohnraum ein Zuhause?
Ob Heimtextilien und Wohnaccessoires, Bodenbeläge oder – unser Herzstück – Teppiche: Mithilfe unserer Produkte verwandeln sich Wohnräume im Handumdrehen in stylische Wohlfühl-Oasen.
Wir sind Kibek, ein seit mehr als 75 Jahren erfolgreiches Familienunternehmen, mit großer Begeisterung für Interior und Liebe fürs Detail.
Das spüren nicht nur unsere Kundinnen und Kunden, denen wir mit unseren Produkten ein modernes Zuhause zaubern, sondern auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Ob in der Verwaltung, im Verkauf oder im handwerklichen
Bereich: Bei uns hast du die Möglichkeit, dich von der Leidenschaft für unsere Arbeit und Produkte mitreißen zu lassen und eigene Ideen einzubringen.
Darüber hinaus profitierst du von einem starken Teamzusammenhalt und vielem mehr!
Für unseren Standort in Elmshorn suchen wir dich zum Januar 2027 in Vollzeit als: Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
Deine Aufgaben: Du bist die Stimme von Kibek!
- Du berätst unsere Kund*innen telefonisch und schriftlich und nimmst Bestellungen entgegen.
- Du kümmerst Dich um Kundenanliegen und findest auch bei Reklamationen passende und kundenorientierte Lösungen.
- Du dokumentierst Kundenkontakte und hältst unsere Stammdaten aktuell.
- Auch wenn es mal stressiger wird, bleibst Du entspannt, freundlich und professionell.
Dein Profil: Aufgeschlossener Teamplayer mit Freude an Kundenkontakt.
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne im Team.
- Du kommunizierst sicher und freundlich auf Deutsch – schriftlich und telefonisch.
- Die Arbeit mit MS Office (Outlook, Excel, Word) ist Dir vertraut.
- Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau für Büromanagement (m/w/d)) ist ein Plus, aber kein Muss – Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
- Du bist flexibel und bereit, im Schichtmodell von7:45–16:15 Uhr und 9:30–18:00 Uhr zu arbeiten.
- An maximal zwei Samstagen im Monat arbeitest du jeweils sechs Stunden. Als Ausgleich erhältst du dafür jeweils einen zusätzlichen freien 8-Stunden-Tag unter der Woche.
Ihre Vorteile: Für Sie rollen wir den Teppich aus.
- Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Wir zahlen Ihnen eine Gesundheitsprämie und eine Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie
- Bei uns erhalten Sie attraktive Mitarbeiterrabatte (von bis zu 60%) in allen Kibek Filialen sowie weitere Vergünstigungen bei vielen anderen Marken durch das Corporate-Benefits-Programm
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Rad-Leasing mit Job Rad
- Unsere Home Office Regelung trägt zu einer guten Work Life Balance bei
- Feiern Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen Betriebsfeiern wie Weihnachts- oder Sommerfeste
- Bei uns haben Sie einen sicheren Arbeitsplatz in einem stark aufgestellten Unternehmen
- Es erwarten Sie flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege
- Ihr Hund ist nach Absprache bei uns im Büro herzlich willkommen
- Parkmöglichkeiten stehen Ihnen ausreichend direkt vor der Tür zur Verfügung
- Obst und Kaffeespezialitäten sind bei uns selbstverständlich kostenlos
Bei Fragen zum Stellenangebot wenden dich gerne an Sina Buchholz.
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Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen Arbeitgeber: Teppich-Kibek GmbH
Kibek ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, sich kreativ einzubringen und Teil eines engagierten Teams zu werden. Mit über 75 Jahren Erfahrung als Familienunternehmen fördern wir eine positive Unternehmenskultur, in der Teamgeist und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unser Standort in Senden-Bösensell bietet zudem eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einer charmanten Umgebung, die das Arbeiten bei uns besonders macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Teppich-Kibek GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Teppich-Kibek GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teppich-Kibek GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Teppich-Kibek GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
