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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, nimm Bestellungen entgegen und dokumentiere Kontakte.
- Arbeitgeber: Kibek, ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Leidenschaft für Interior.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsprämie, Mitarbeiterrabatte bis zu 60%, Home-Office-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, kostenlose Snacks und ein hundefreundliches Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte moderne Wohnräume mit unseren Produkten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Erfahrung mit MS-Office und Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wie wird aus einem Wohnraum ein Zuhause? Ob Heimtextilien und Wohnaccessoires, Bodenbeläge oder – unser Herzstück – Teppiche: Mithilfe unserer Produkte verwandeln sich Wohnräume im Handumdrehen in stylische Wohlfühl-Oasen. Wir sind Kibek, ein seit mehr als 75 Jahren erfolgreiches Familienunternehmen, mit großer Begeisterung für Interior und Liebe fürs Detail. Das spüren nicht nur unsere Kundinnen und Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Für unseren Standort in Elmshorn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Sie stehen täglich telefonisch oder schriftlich im Austausch mit unseren Kund*innen und beraten diese bei Anliegen oder nehmen ihre Bestellung entgegen.
- Sie dokumentieren den Kundenkontakt in unserem System für künftige Anrufe.
- Sie pflegen und bearbeiten unsere Stammdaten.
Ihr Profil
- Idealerweise haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, um eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kund*innen sicherzustellen.
- Sie kennen sich mit den MS-Office-Programmen Outlook, Excel und Word aus.
- Es ist für Sie in Ordnung maximal zwei Samstage im Monat für je 6 Stunden zu arbeiten, mit jeweils einem 8‑Stunden-Werktag als Ausgleich freizugeben.
- Sie sind bereit, im wechselnden Schichtmodell zu arbeiten – unsere zwei Schichten sind: 7:45–16:15 Uhr und 9:30–18:00 Uhr.
- Sie arbeiten gerne in einem Team und wünschen sich einen Job mit viel Menschenkontakt.
Ihre Vorteile
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Gesundheitsprämie und Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte von bis zu 60 % in allen Kibek Filialen sowie weitere Vergünstigungen durch das Corporate‑Benefits‑Programm.
- Attraktives Rad‑Leasing über JobRad.
- Home‑Office‑Regelung zur Unterstützung der Work‑Life‑Balance.
- Betriebsfeiern wie Weihnachts- und Sommerfeste.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stark aufgestellten Unternehmen.
- Flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege.
- Hund nach Absprache im Büro herzlich willkommen.
- Parkmöglichkeiten direkt vor der Tür.
- Obst und Kaffeespezialitäten sind bei uns kostenlos.
Klingt als könnten wir zusammenpassen? Dann bewerben Sie sich schnell und unkompliziert online und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Bei Fragen zum Stellenangebot wenden Sie sich gerne an Sina Buchholz.
Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Teppich-Kibek
Kontaktperson:
Teppich-Kibek HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei Kibek anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Kibek arbeitet oder dort gearbeitet hat. Frag nach Insider-Tipps oder Informationen über das Team und die Unternehmenskultur. So kannst du dich besser auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamarbeit unter Beweis stellen kannst. Denk daran, dass du in einem Kundenservice-Job viel mit Menschen zu tun hast – also sei bereit, deine Erfahrungen zu teilen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, warum du perfekt zu uns und der Position als telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice passt.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teppich-Kibek vorbereitest
✨Informiere dich über Kibek
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Kibek machen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und die Unternehmensphilosophie. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wofür das Unternehmen steht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Praktiziere deine Kommunikation
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du auf Fragen reagierst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Teamdynamik fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.