Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice der Zukunft und verbessere Prozesse aktiv.
- Unternehmen: Terumo - ein globales MedTech-Unternehmen mit einem klaren Ziel.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Raum für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und internationale Zusammenarbeit in einem krisenfesten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Trage direkt zur Verbesserung der Patientenversorgung und Kundenerfahrung bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service oder Supply Chain sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind Terumo - Med Tech, global unterwegs, mit einem ziemlich klaren Ziel:
Jeden Tag tragen unsere Produkte dazu bei, Leben zu retten und die Versorgung von Patienten weltweit zu verbessern.
Hinter jedem Auftrag steht ein Mensch, der auf unsere Produkte angewiesen ist.
Gestalte mit uns den Customer Service der Zukunft.
Unser Anspruch ist es, exzellenten Kundenservice mit Innovation, Effizienz und Teamspirit zu verbinden.
Dafür suchen wir Menschen, die nicht nur mitarbeiten, sondern mitgestalten wollen.
Du liebst exzellenten Kundenservice und denkst dabei immer einen Schritt weiter?
- Dann bist du bei uns richtig, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
- Customer Service Specialist (m/w/d)
- Kunden begeistern & Prozesse gestalten
- Standort: Eschborn | Hybrid 50/50| deutschlandweite Einsätze möglich
Als Customer Service Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Supply Chain.
Du sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos funktionieren, Probleme gelöst werden, bevor sie entstehen, und unsere Kunden jederzeit auf uns zählen können.
Mit deinem Know-how, deiner Eigeninitiative und deinem Service-Mindset leistest du einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg.
Du möchtest nicht einfach Aufträge bearbeiten, sondern aktiv dazu beitragen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit Terumo haben.
Was dich erwartet
- Du bist Sparringspartner des Customer Service Führungsteams
- Du steuerst den gesamten Order-to-Cash-Prozess - von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf
- Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und handelst proaktiv.
- Du holst aktiv Feedback ein und nutzt es, um unseren Service kontinuierlich besser zu machen
- Wenn du einen Prozess verbessern kannst, musst du nicht auf einen Freigabe-Marathon warten - wir erwarten von dir, dass du Vorschläge machst und Veränderungen mitgestaltest.
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit professionell betreut werden
- Fundierte Erfahrung im Customer Service oder Supply Chain
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- SAP- und MS Office Kenntnisse
- Du denkst lösungsorientiert statt problemorientiert
- Du übernimmst Verantwortung und arbeitest eigenständig
- Du hast Freude daran, Dinge zu verbessern und Veränderungen aktiv mitzugestalten
- Attraktives Gehalt inklusive Bonus sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- Eine sichere Zukunft in einer krisenfesten Med Tech-Branche
- Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung
- Offene Feedbackkultur statt Hierarchiedenken
- Internationale Zusammenarbeit in einem globalen Unternehmen
- Warum TERUMO
Unsere Produkte unterstützen medizinische Fachkräfte dabei, Leben zu retten und die Lebensqualität von Menschen weltweit zu verbessern.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und perspektivisch Verantwortung in Projekten, Prozessmanagement oder Spezialistenrollen zu übernehmen.
Wir glauben an Vertrauen, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen.
Gemeinsam schaffen wir ein Kundenerlebnis, dass genauso herausragend ist wie die Produkte, die wir anbieten.
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Betriebswirt (m/w/d) Arbeitgeber: TERUMO Deutschland GmbH
Terumo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem hochmodernen, sterilen Produktionsumfeld zu arbeiten, in dem Qualität und Compliance an erster Stelle stehen. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit, kontinuierliche Verbesserung und persönliche Entwicklung, während wir gemeinsam an der Verbesserung der Gesundheitsversorgung arbeiten. In Leverkusen haben Sie die Chance, Ihre Führungsfähigkeiten auszubauen und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für lebensrettende Technologien einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Betriebswirt (m/w/d) erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie TERUMO Deutschland GmbH vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie TERUMO Deutschland GmbH sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von TERUMO Deutschland GmbH an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von TERUMO Deutschland GmbH zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Betriebswirt (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei TERUMO Deutschland GmbH arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Betriebswirt (m/w/d) bei TERUMO Deutschland GmbH an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TERUMO Deutschland GmbH vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von TERUMO Deutschland GmbH zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
