Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Ingenieure bei innovativen Energieprodukten.
- Unternehmen: Tesla, führend in nachhaltiger Energietechnologie mit globalem Einfluss.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Karrierechancen in Berlin oder Amsterdam.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Energiewende und arbeite an zukunftsweisenden Technologien.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Was Sie erwarten können
Tesla beschleunigt den Übergang zu nachhaltiger Energie mit unseren branchenführenden Residential Energy Products, einschließlich Powerwall, Wall Connector, Solar und dem gesamten Residential Energy Ecosystem. Diese Produkte sind bereits in über 40 Ländern im Einsatz, wobei die Flotten exponentiell wachsen, da immer mehr Partner sie in ihre Projekte und Installationen einbeziehen. Das Residential Systems Diagnostics Team nutzt kritisches Denken und tiefes Produktwissen, um erstklassigen, ingenieurniveau Support für Teslas residential storage und home charging Produkte zu bieten.
Als Associate Systems Diagnostics Engineer werden Sie technische Probleme mittlerer bis hoher Komplexität beheben, interne Ingenieur- und Feldteams unterstützen und sich intensiv mit proprietären Leistungselektronik- und Energiesystemen befassen. Sie gedeihen bei herausfordernden Randfällen, balancieren detaillierte Problemlösungen mit ganzheitlichem Denken und excelieren in schnelllebigen, kollaborativen Umgebungen. Diese Rolle ist in Amsterdam und Berlin verfügbar.
Was Sie tun werden:
- Technische Fälle von internen Ingenieuren, technischen und Feldserviceteams über Ticketing, E-Mail und Live-Chat besitzen und lösen
- Proprietäre Leistungselektroniksysteme, Messgeräte, Kommunikation und unterstützende Komponenten beheben
- CLI-Tools (Linux, SSH, SCP, VI) verwenden, um sich mit Geräten zu verbinden, Protokolle abzurufen und Konfigurationen zu bearbeiten
- Einzelstrichdiagramme für PV-, Speicher-, Last- und Messerkonfigurationen lesen und interpretieren
- VIP- und Unternehmenseskalationen mit Dringlichkeit und Präzision behandeln
- Mit Ingenieurteams an der Ursachenanalyse (RCA) und der Verfolgung neuer Probleme (JIRA) zusammenarbeiten
- Fälle gründlich dokumentieren und Prozess- oder Wissenslücken identifizieren, um Schulungen und Ressourcen zu verbessern
- Interne und externe Schulungs-/Trainingssitzungen durchführen
Was Sie mitbringen:
- Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten technischen Bereich oder 3+ Jahre in einer technischen Support-Engineering-Rolle
- Starkes Verständnis der elektrischen Theorie, AC/DC-Stromsysteme, Messgeräte, Energiefluss, Leistungsfaktor und Phasenrotation
- Erfahrung in der Fehlersuche bei komplexen technischen Problemen mit mehreren Variablen (Messgeräte, Kommunikation, verteilte Erzeugung/Speicherung bevorzugt)
- Kenntnisse in der Linux-Befehlszeile (SSH, SCP, VI) und die Fähigkeit, proprietäre Systeme schnell zu erlernen
- Erfahrung mit SQL, Python oder KI-Tools ist von Vorteil
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten – in der Lage, komplexe technische Themen klar zu erklären
- Starke Disziplin im Fallmanagement: Priorisierung, detaillierte Dokumentation und Nachverfolgung
- Erfahrung mit CRM-Tools und MS Office
- Fließend in Englisch und Deutsch
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, während enge Zusammenarbeit mit Ingenieur- und funktionsübergreifenden Teams besteht
- Echte Neugier auf Energieprodukte und die Bereitschaft, sich intensiv mit neuer Technologie auseinanderzusetzen
Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Tesla verpflichtet sich auch, mit Menschen mit Behinderungen zusammenzuarbeiten und angemessene Vorkehrungen zu treffen. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, wenn Sie während des Bewerbungsprozesses eine Anpassung benötigen. Datenschutz hat für Tesla oberste Priorität. Wir integrieren es in unsere Produkte und betrachten es als einen wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung sammeln und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Tesla Talent Privacy Notice.
Associate Systems Diagnostics Engineer (German Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract Arbeitgeber: Tesla Germany GmbH
Tesla ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Gießen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Zusatzleistungen bietet, sondern auch eine inspirierende Unternehmenskultur fördert, die Innovation und Teamarbeit in den Mittelpunkt stellt. Mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich gezielter Trainingsmaßnahmen und einer strukturierten Einarbeitung, unterstützt Tesla seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und aktiv zur nachhaltigen Energiezukunft beizutragen.
