Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassige Unterstützung für technische Probleme bei Tesla's Energieprodukten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich auf nachhaltige Energielösungen spezialisiert hat.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Technologien.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss oder 2+ Jahre Erfahrung in einer Technikerrolle erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch ein, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Diese Rolle ist in Manchester, Amsterdam und Berlin verfügbar. Dies ist ein 12-monatiger befristeter Vertrag mit der Möglichkeit einer Verlängerung.
Das Installer Support-Team dient als Eskalationspunkt für unser Netzwerk von Vertriebspartnern, die Tesla-Energieprodukte für Privathaushalte vertreiben, installieren und warten. Wir streben danach, unsere Vertriebspartner zu befähigen, das bestmögliche Endkundenerlebnis zu bieten, und sind ein Endpunkt zur Bestimmung der nächsten Schritte und Lösungen für viele Situationen.
Installer Support Engineering Technicians bieten Echtzeit-Diagnosen und Lösungen für geschulte Techniker vor Ort während der Installation und Wartung von Teslas Wohnsolaranlagen, Speichersystemen und Heimladegeräten. Starke Kandidaten für diese Rolle sollten bereits Kenntnisse in der Wohnenergiebranche haben. Bewerber sollten erwarten, ein Fachexperte (SME) für die Energieprodukte von Tesla zu werden, mit der Fähigkeit, aus der Ferne auf Geräte zuzugreifen und diese zu beheben.
Dies ist eine aufregende, dynamische und lohnende Rolle sowie eine fantastische Gelegenheit, tief in unsere innovativen Produkte einzutauchen und mit einigen der talentiertesten Menschen der Welt zusammenzuarbeiten!
Was Sie tun werden:
- Bereitstellung von erstklassigem Support für technische Probleme vor Ort oder außerhalb bezüglich Wohnenergieprodukte über Telefon, Chat, E-Mail oder andere Kanäle
- Befolgung von Best Practices bei der Fallbearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Interaktionen und durchgeführten Arbeiten mit großer Detailgenauigkeit
- Erwerb umfassender Kenntnisse über den technischen Betrieb und die Komplexität der Energieprodukte von Tesla
- Verstehen und Beheben proprietärer Leistungselektroniksysteme und ihrer unterstützenden Komponenten
- Lesen und Verstehen von einlinigen Diagrammen in Bezug auf PV- und Speichersysteme sowie Platzierung von Last- und Zählerkomponenten
- Überprüfung von Betriebsprotokollen in proprietären und nicht proprietären Anwendungen
- Identifizierung von Trends, Sammlung von Informationen und Berichterstattung an die Führungskräfte und Ingenieurteams
- Identifizierung von Prozess- und Wissenslücken und Einreichung von Feedback, das zu besserem Training und Ressourcen führt
- Werden Sie ein Fachexperte (SME) für die Wohnenergieprodukte von Tesla.
- Nutzung von Software, einschließlich Linux-Umgebungen, SSH und mehr für fortgeschrittene Fehlersuche
Was Sie mitbringen:
- Abschluss in einem technischen oder ingenieurtechnischen Bereich oder mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Technikerrolle
- Fließende Englisch- und Niederländischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich
- Fähigkeit, Entscheidungen unabhängig zu treffen und Probleme mit begrenzter Anleitung zu lösen
- Hervorragende schriftliche und mündliche zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung und Verständnis im Kundenservice, technischen Support und Ingenieurumgebungen
- Fähigkeit, Interaktionen und Schritte klar, genau und detailliert zu dokumentieren
- Fähigkeit, Arbeitsabläufe effektiv nach mehreren Kriterien zu priorisieren
- Verständnis der elektrischen Theorie und Erfahrung mit Schwerpunkt auf AC/DC-Stromsystemen oder anderen elektronischen Systemen, Geräten und Komponenten
- Erfahrung in der Fehlersuche bei Mess- und Kommunikationsproblemen mit vielen Variablen
- Verständnis von kommerzieller elektrischer Messung, Energiefluss, Leistungsfaktor und Phasenrotation
- Kenntnisse und/oder Erfahrungen im Bereich Elektrotechnik sind von Vorteil
Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit / positive Maßnahmen fördert und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, nationale Herkunft, Behinderung, geschützten Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder einen anderen durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützten Faktor berücksichtigt.
Tesla setzt sich auch dafür ein, mit Personen mit Behinderungen zusammenzuarbeiten und angemessene Vorkehrungen zu treffen. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, ob Sie während des gesamten Interviewprozesses eine Anpassung benötigen.
Die Privatsphäre hat für Tesla oberste Priorität. Wir integrieren sie in unsere Produkte und betrachten sie als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung sammeln und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie für Tesla Talente.
Bewerben Sie sich unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/270839?source=BA
Associate Installer Support Engineer (Dutch Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract Arbeitgeber: Tesla Germany
Tesla ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Städten wie Manchester, Amsterdam und Berlin eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit ermöglicht Tesla seinen Angestellten, sich in der schnelllebigen Welt der erneuerbaren Energien weiterzubilden und zu wachsen. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während die Möglichkeit zur Arbeit an bahnbrechenden Technologien und Produkten eine sinnvolle und erfüllende Karriere verspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Associate Installer Support Engineer (Dutch Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von Tesla vertraut! Wenn du die technischen Details und die Funktionsweise der Energieprodukte verstehst, kannst du im Gespräch viel selbstbewusster auftreten. Zeig, dass du ein echter Experte bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Support-Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Insider-Tipps zu bekommen. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur zu sammeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Stelle. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Installer Support Engineer (Dutch Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf klar und präzise:Wir sollten sicherstellen, dass dein Lebenslauf alle relevanten Informationen enthält, die für die Stelle wichtig sind. Halte ihn übersichtlich und achte darauf, dass deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar hervorgehoben werden.
Sprich die Sprache der Stelle:Verwende in deinem Anschreiben und Lebenslauf die Begriffe und Formulierungen, die in der Stellenbeschreibung vorkommen. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Sei spezifisch bei deinen Erfahrungen:Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du im Kundenservice erzielt hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tesla Germany vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die verschiedenen Tesla Energieprodukte zu recherchieren. Verstehe die technischen Details und die häufigsten Probleme, die bei der Installation auftreten können. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du bereits ein gewisses Wissen hast und bereit bist, als SME (Subject Matter Expert) zu agieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu elektrischen Systemen, AC/DC-Theorie und Troubleshooting. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Das zeigt nicht nur dein Fachwissen, sondern auch deine Kommunikationsfähigkeiten, die für diese Rolle entscheidend sind.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Erkläre den Prozess, den du durchlaufen hast, um die Lösung zu finden. Dies wird dem Interviewer helfen, deine Fähigkeit zur eigenständigen Entscheidungsfindung und Problemlösung zu erkennen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews solltest du eigene Fragen stellen. Frage nach den Herausforderungen, die das Installer Support Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du aktiv an der Verbesserung der Kundenbetreuung mitarbeiten möchtest.
