Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Tesla's innovative Energieprodukte und löse Probleme in Echtzeit.
- Unternehmen: Tesla, ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit einer dynamischen Kultur.
- Vorteile: 12-monatiger Vertrag mit Möglichkeit zur Verlängerung und spannenden Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Technologien.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss oder 2+ Jahre Erfahrung in einem technischen Beruf, fließend in Englisch und Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch ein, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Diese Rolle ist in Manchester, Amsterdam und Berlin verfügbar. Es handelt sich um einen 12-monatigen befristeten Vertrag mit der Möglichkeit einer Verlängerung.
Das Installer Support-Team dient als Eskalationspunkt für unser Netzwerk von Vertriebspartnern, die Produkte von Tesla im Bereich erneuerbare Energien vertreiben, installieren und warten. Wir streben danach, unsere Vertriebspartner zu befähigen, das bestmögliche Endkundenerlebnis zu bieten, und sind ein Endpunkt zur Bestimmung der nächsten Schritte und Lösungen in vielen Situationen.
Installer Support Engineering Technicians bieten Echtzeit-Diagnosen und Lösungen für geschulte Techniker vor Ort während der Installation und Wartung von Teslas Wohnsolaranlagen, Speichersystemen und Heimladestationen. Starke Kandidaten für diese Rolle sollten bereits Kenntnisse in der Wohnenergiebranche haben. Bewerber sollten erwarten, ein Fachexperte (SME) für die Energieprodukte von Tesla zu werden, mit der Fähigkeit, Geräte aus der Ferne zuzugreifen und zu beheben.
Dies ist eine aufregende, dynamische und lohnende Rolle sowie eine fantastische Gelegenheit, tief in unsere innovativen Produkte einzutauchen und mit einigen der talentiertesten Menschen der Welt zusammenzuarbeiten!
Was Sie tun werden:
- Bereitstellung von erstklassigem Support für technische Probleme vor Ort oder außerhalb bezüglich Wohnenergieprodukte über Telefon, Chat, E-Mail oder andere Kanäle
- Befolgung von Best Practices bei der Fallbearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Interaktionen und durchgeführten Arbeiten mit großer Detailgenauigkeit
- Erwerb umfassender Kenntnisse über den technischen Betrieb und die Komplexität der Energieprodukte von Tesla
- Verstehen und Beheben proprietärer Leistungselektroniksysteme und ihrer unterstützenden Komponenten
- Lesen und Verstehen von einlinigen Diagrammen in Bezug auf PV- und Speichersysteme sowie Platzierung von Last- und Zählerkomponenten
- Überprüfung von Betriebsprotokollen in proprietären und nicht proprietären Anwendungen
- Identifizierung von Trends, Sammlung von Informationen und Berichterstattung an die Führungskräfte und Ingenieurteams
- Identifizierung von Prozess- und Wissenslücken und Einreichung von Feedback, das zu besserem Training und Ressourcen führt
- Werden Sie ein Fachexperte (SME) für die Wohnenergieprodukte von Tesla.
- Nutzung von Software, einschließlich Linux-Umgebungen, SSH und mehr für fortgeschrittene Fehlersuche
Was Sie mitbringen:
- Abschluss in einem technischen oder ingenieurtechnischen Bereich oder mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Technikerrolle
- Fließende Englisch- und Italienischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich
- Fähigkeit, Entscheidungen unabhängig zu treffen und Probleme mit begrenzter Anleitung zu lösen
- Hervorragende schriftliche und mündliche zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung und Verständnis für Kundenservice, technischen Support und Ingenieurumgebungen
- Fähigkeit, Interaktionen und Schritte klar, genau und detailliert zu dokumentieren.
- Fähigkeit, Arbeitsabläufe effektiv nach mehreren Kriterien zu priorisieren
- Verständnis der elektrischen Theorie und Erfahrung mit Schwerpunkt auf AC/DC-Stromsystemen oder anderen elektronischen Systemen, Geräten und Komponenten
- Erfahrung in der Fehlersuche bei Mess- und Kommunikationsproblemen mit vielen Variablen
- Verständnis von kommerzieller elektrischer Messung, Energiefluss, Leistungsfaktor und Phasenrotation
- Kenntnisse und/oder Erfahrungen im Bereich Elektrotechnik sind von Vorteil
Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit / positive Maßnahmen fördert und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, nationale Herkunft, Behinderung, geschützten Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder einen anderen durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützten Faktor berücksichtigt.
Tesla setzt sich auch dafür ein, mit Personen mit Behinderungen zusammenzuarbeiten und angemessene Vorkehrungen zu treffen. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, ob Sie während des gesamten Interviewprozesses eine Anpassung benötigen.
Die Privatsphäre hat für Tesla oberste Priorität. Wir integrieren sie in unsere Produkte und betrachten sie als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung sammeln und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie für Tesla Talente.
Bewerben Sie sich unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/270953?source=BA
Associate Installer Support Engineer (Italian Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract Arbeitgeber: Tesla Germany
Tesla ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Städten wie Manchester, Amsterdam und Berlin eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit ermöglicht Tesla seinen Angestellten, sich in der schnelllebigen Welt der erneuerbaren Energien weiterzubilden und zu wachsen. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während die Möglichkeit, an bahnbrechenden Technologien zu arbeiten, eine sinnvolle und lohnende Karriere verspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Associate Installer Support Engineer (Italian Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von Tesla vertraut! Wenn du die technischen Details und die Funktionsweise der Energieprodukte verstehst, kannst du im Gespräch viel selbstbewusster auftreten. Zeig, dass du ein echter Experte bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze jede Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Ob am Telefon oder per E-Mail, sei klar und präzise in deinen Antworten. Das ist besonders wichtig, wenn du technische Probleme erklärst – mach es einfach für die anderen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Du wirst wahrscheinlich nach deinem Wissen über elektrische Systeme und Troubleshooting gefragt. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, damit du im Interview glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Stelle. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Installer Support Engineer (Italian Speaking) - (m/w/d) - Fixed Term Contract mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Englisch:Vergiss nicht, deinen Lebenslauf auf Englisch einzureichen! Das ist wichtig, um für die Stelle in Betracht gezogen zu werden. Wir wollen sicherstellen, dass du die Anforderungen verstehst und gut kommunizieren kannst.
Sei präzise und detailliert:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so präzise und detailliert wie möglich. Wir suchen nach klaren Informationen, die uns helfen, deine Eignung für die Rolle zu beurteilen. Zeig uns, was du drauf hast!
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du deine Kenntnisse im Bereich der erneuerbaren Energien und technischen Support hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit elektrischen Systemen und wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tesla Germany vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte von Tesla im Bereich der erneuerbaren Energien genau anzusehen. Verstehe die technischen Details und die häufigsten Probleme, die bei der Installation auftreten können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, als Experte aufzutreten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte, dass dir technische Fragen zu elektrischen Systemen, AC/DC-Theorie und Troubleshooting gestellt werden. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, dass du die Materie beherrschst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Erkläre den Prozess, den du durchlaufen hast, um die Lösung zu finden. Dies wird den Interviewern zeigen, dass du in der Lage bist, auch unter Druck Entscheidungen zu treffen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews solltest du immer Fragen stellen. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Installer Support Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
