Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice für unsere Energieprodukte und löse technische Anfragen.
- Unternehmen: Tesla, ein innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und arbeite an nachhaltigen Lösungen für die Zukunft.
- Qualifikationen: 2+ Jahre Erfahrung im Kundenservice und fließend in Englisch und Niederländisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Tesla sucht einen kundenorientierten, erfahrenen und motivierten Energy Customer Support Specialist, um unser Energy-Team in Berlin oder Amsterdam zu verstärken. Wenn Sie gerne Menschen helfen, kundenorientiert sind und über technische Fähigkeiten verfügen, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen. Als Customer Support Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, bieten Produktinformationen an, beantworten Fragen und lösen Probleme, die unsere Kunden möglicherweise haben. Sie werden hauptsächlich den Kundenservice für unsere Heimbatterie, das Powerwall, und unseren privaten EV-Ladegerät, den Wall Connector, bereitstellen.
Was Sie tun werden:
- Den höchsten Standard an verbaler und schriftlicher (technischer) Kundenunterstützung über Telefon- und E-Mail-Systeme bieten
- Die Bedürfnisse der Kunden bewerten und kreativ sowie proaktiv arbeiten, um technische und allgemeine Unterstützungsanfragen für unsere Energieprodukte zu lösen
- Den besten Handlungsverlauf für alle Unterstützungsaktivitäten bestimmen
- Kundenanliegen an das Eskalationsteam und andere relevante Stellen kommunizieren, um Probleme zu lösen
- Probleme und Daten genau in CRM-/Support-Systeme eintragen
Was Sie mitbringen:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Kundenservicerolle, Erfahrung in einem technischen Umfeld ist von Vorteil
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch und Niederländisch
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und die Zeit effektiv zu managen
- Vertrautheit mit Systemen und Praktiken des Kundenbeziehungsmanagements
- Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Positive, kooperative Arbeitsbeziehungen aufbauen und pflegen
Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder einem anderen durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Faktor bei der Beschäftigung berücksichtigt.
Tesla verpflichtet sich auch, mit Personen mit Behinderungen zusammenzuarbeiten und angemessene Vorkehrungen zu treffen. Bitte informieren Sie Ihren Recruiter, wenn Sie während des gesamten Interviewprozesses eine Anpassung benötigen.
Die Privatsphäre hat für Tesla oberste Priorität. Wir integrieren sie in unsere Produkte und betrachten sie als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung sammeln und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Tesla Talent Privacy Notice.
Bewerben Sie sich unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/270840?source=BA
Energy Support Specialist (Dutch Speaking) - Berlin (m/w/d) Arbeitgeber: Tesla Germany
Tesla ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und technischer Unterstützung für innovative Produkte wie Powerwall und Wall Connector, fördert Tesla die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und ein kreatives Arbeitsumfeld. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Energy Support Specialist (Dutch Speaking) - Berlin (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Energy Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du die Produkte von Tesla gut verstehst. Informiere dich über den Powerwall und den Wall Connector, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Englisch als auch auf Niederländisch, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Kunden effektiv erfüllst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die beste Chance, von den richtigen Leuten gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team wirst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Energy Support Specialist (Dutch Speaking) - Berlin (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Englisch:Stell sicher, dass dein Lebenslauf in Englisch verfasst ist. Das ist wichtig, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Wir wollen deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar und verständlich präsentieren!
Kundenorientierung betonen:Da du als Energy Support Specialist viel mit Kunden zu tun haben wirst, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie kundenorientiert du bist. Zeig uns, dass du gerne hilfst und Probleme kreativ löst!
Technische Fähigkeiten hervorheben:Wenn du Erfahrung in einem technischen Umfeld hast, vergiss nicht, das zu erwähnen! Wir suchen jemanden, der sich mit unseren Produkten auskennt und technische Fragen kompetent beantworten kann.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tesla Germany vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken technischen Fokus hat, solltest du dich auf mögliche technische Fragen zu den Produkten vorbereiten. Informiere dich über die Powerwall und den Wall Connector, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du in dieser Position viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten zu üben. Simuliere Gespräche oder schreibe E-Mails, um sicherzustellen, dass du klar und präzise kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du kreativ und proaktiv gehandelt hast, um Kundenanliegen zu klären.
✨Vertraue auf deine Multitasking-Fähigkeiten
In einem schnelllebigen Umfeld wie diesem ist es wichtig, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Übe, Prioritäten zu setzen und deine Zeit effektiv zu managen, um im Interview zu zeigen, dass du mit Stress umgehen kannst.
