Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Fahrzeugen und Dienstleistungen, löse Anfragen kreativ und proaktiv.
- Unternehmen: Tesla, ein innovatives Unternehmen mit inspirierender Unternehmenskultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und positiver Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automobilindustrie und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Kroatischkenntnisse sowie Kundenservice-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Was Dich erwartet
Als Kundenberater / Customer Support Advisor (Deutsch / Kroatisch) bist du Teil eines internationalen Teams, das unsere Kunden an erste Stelle setzt. Neben technischer Expertise zeichnest du dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus. In Vollzeit bist du verantwortlich für die optimale Beratung unserer bestehenden deutschen Kunden in Bezug auf unsere Fahrzeuge und Dienstleistungen, um ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Wir bieten
- Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings).
- Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen.
- Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten.
- Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst.
- Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet.
Was zu tun ist
- Kommunikationsstärke: Du bist aufmerksam und kommunikativ. Du kannst komplexe Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert telefonisch und schriftlich erfassen.
- Bewertung und Lösung: Du erkennst die Bedürfnisse von Kunden und arbeitest kreativ und proaktiv an der Lösung von Pannenhilfe-, technischen und allgemeinen Support-Anfragen.
- Unterstützung: Du beantwortest Kundenanliegen prompt per Telefon, SMS und E-Mail und bist stets lösungsorientiert in der Betreuung verschiedener Kundentypen.
- Koordination: Du bewertest den Bedarf und die Anfragen der Kunden und stellst sicher, dass diese rechtzeitig und effizient eskaliert werden.
- Dokumentation: Du nutzt unsere Software und Tools, um genaue Aufzeichnungen von Supportfällen und Kommunikationen zu führen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Du versuchst stets den Kundenservice zu verbessern, um unsere (bestehenden oder potenziellen) Kunden optimal zu bedienen und Qualität sicherzustellen.
Was mitzubringen ist
- Digitaler Sachverstand: Du arbeitest mit vielen unterschiedlichen Systemen und kannst problemlos zwischen diesen wechseln.
- Kundenservice: Du hast Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden am Telefon, agierst serviceorientiert und geduldig und bist es gewohnt, auf die Bedürfnisse verschiedener Kunden einzugehen.
- Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wissen aus, trägst zum Erfolg des Teams bei und bist bereit teilweise an Wochenenden 1x im Monat zu unterstützen.
- Multitalent und Anpassungsfähig: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Kroatisch und Englisch (B2+) sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Berechtigt: Du bist im Besitz einer Arbeitserlaubnis für Deutschland und wohnst idealerweise in / um Berlin.
Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.
Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.
Datenschutz hat für Tesla höchste Priorität. Wir integrieren ihn in unsere Produkte und betrachten ihn als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung erfassen und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Tesla-Bewerber.
Bewerben unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/273005?source=BA
Tesla Support Advisor mit Kroatisch und Deutsch (m/w/d) - Berlin Arbeitgeber: Tesla Germany
Tesla ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team, innovativen Projekten und einem attraktiven Leistungspaket, das unter anderem Aktienoptionen und 30 Tage Urlaub umfasst, fördert Tesla eine positive Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Leidenschaft für nachhaltige Technologien setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Tesla Support Advisor mit Kroatisch und Deutsch (m/w/d) - Berlin erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten bei Tesla in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über Tesla und die neuesten Entwicklungen im Unternehmen. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Kundenservice in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse!
Da die Stelle fließende Deutsch- und Kroatischkenntnisse erfordert, sei bereit, diese Fähigkeiten im Gespräch unter Beweis zu stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung gesehen wird, ist, dich direkt über die Tesla-Karriereseite zu bewerben. So bist du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Tesla Support Advisor mit Kroatisch und Deutsch (m/w/d) - Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprich die Sprache der Kunden:Da du als Support Advisor mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst. Verwende klare und verständliche Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Mach es konkret:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du im Team gearbeitet hast. Das gibt uns einen besseren Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So kannst du sicher sein, dass wir alle Informationen erhalten, die wir brauchen, um dich kennenzulernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tesla Germany vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Deutsch und Kroatisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten im Interview. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Details einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Kundenanliegen bei Tesla und überlege dir, wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden. Du könntest auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige Teamgeist
Betone im Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Tesla legt großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre, also zeige, dass du gut ins Team passt.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld zu beantworten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Veränderungen umgegangen bist und wie du Prioritäten setzen kannst. Das wird zeigen, dass du in der schnelllebigen Welt von Tesla gut zurechtkommst.
