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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Wartung und Unterstützung von Softwareprodukten für HR- und Zeitmanagement.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das maßgeschneiderte Softwarelösungen für den europäischen Markt bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Unternehmensveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Softwareentwicklung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Anwendungsunterstützung und Kenntnisse in .NET, JavaScript, Python.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung von Best Practices.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
In der Position des Senior Application Support Engineer konzentrieren Sie sich auf die Wartung und Unterstützung der intern entwickelten Softwareprodukte für unsere Personal- und Zeitmanagementaktivitäten, die für den europäischen Markt bestimmt sind. Diese Rolle erfordert unternehmerische, kommunikative und operationale Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mit vielen Stakeholdern zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und Verwaltung unserer Dienste (Anwendungen) in den Produktionsumgebungen und bieten Level III/IV-Support, um sicherzustellen, dass der Service Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt. Da Sie an dringenden, sofortigen Änderungen arbeiten, sollten Sie über hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit verfügen, Daten im Kontext unserer Geschäftspartner zu interpretieren.
Was Sie tun werden:
- Zusammenarbeit mit anderen funktionsübergreifenden Teams wie Produktverantwortlichen, Software-, Qualitäts- und Release-Ingenieuren, um Ihren Fall von Anfang bis zur Bereitstellung zu übernehmen.
- Bereitstellung von Verbesserungsempfehlungen basierend auf Best Practices und Branchenstandards, kontinuierliche Überwachung neuer Trends zur Information aktueller Entscheidungen.
- Seien Sie der Ansprechpartner für technische Entscheidungen der Geschäftsanwender und beseitigen Sie Hindernisse.
- Bearbeitung mehrerer Vorfälle und Aufgaben parallel.
- Neben laufenden Vorfällen auch dringende Probleme angehen, die sofortige Maßnahmen erfordern.
- Fähigkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit Fachexperten aus verschiedenen Disziplinen.
- Untersuchung der Ursachen von Ausfällen zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
- Ständige Weiterbildung, Setzen, Lehren und Anwenden von Software-Best Practices, Tools und Technologien.
- Selbstständiges Arbeiten und aktiver Ansatz im Eskalationsmanagement.
Was Sie mitbringen:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Mitglied des Application Support mit Windows, Unix, PL-SQL oder gleichwertiger Erfahrung und nachweislicher außergewöhnlicher Fähigkeiten.
- Mindestens 2 Jahre nachgewiesene Erfahrung als Führungskraft in einer Unterstützungsrolle in einem global verteilten Team.
- Mindestens 1-2 Jahre praktische Erfahrung mit Zeitmanagementsystemen oder HR-Ressourcenanwendungen.
- Technische Fähigkeiten: .NET, JavaScript, Python und Messaging Queue wie Kafka, RabbitMQ oder ActiveMQ sind bevorzugt.
- Berufserfahrung mit Quellcodeverwaltung (GitHub), JIRA und Protokollverwaltungssystemen wie Splunk, Dynatrace usw.
- Starkes Wissen in T-SQL und Debugging von gespeicherten Prozeduren in einer der RDBMS wie SQL Server oder MySQL.
- Gute Erfahrung mit ITIL, BMC Remedy oder Service Now und Ticket-Workflows ist bevorzugt.
- Klare, regelmäßige und effektive Kommunikation mit Geschäftspartnern und internen Teammitgliedern in schriftlicher und mündlicher Form.
- Erfahrung mit Python, Node.js ist von Vorteil.
- Expertise in RESTful-Webdiensten und Webanwendungen.
Senior Application Support Engineer, IT Applications Engineering (m/w/d) Arbeitgeber: Tesla, Inc.
Kontaktperson:
Tesla, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Application Support Engineer, IT Applications Engineering (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei StudySmarter arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Application Support. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, diese in deine Arbeit zu integrieren. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und deren Lösungen in der Anwendungstechnik durchgehst. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Kommunikation mit Stakeholdern ist.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten in realistischen Szenarien. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese während des Vorstellungsgesprächs zu teilen. Das gibt den Interviewern einen Einblick in deine Denkweise und Herangehensweise.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Application Support Engineer, IT Applications Engineering (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Erfahrungen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 5-jährige Erfahrung im Bereich Application Support. Gehe besonders auf deine Kenntnisse in Windows, Unix und PL-SQL ein, um zu zeigen, dass du die erforderlichen technischen Fähigkeiten mitbringst.
Technische Fähigkeiten betonen: Liste deine technischen Fähigkeiten wie .NET, JavaScript, Python und Messaging Queues (z.B. Kafka, RabbitMQ) klar auf. Zeige, dass du mit Versionskontrollsystemen wie GitHub und Ticketing-Tools wie JIRA oder Service Now vertraut bist.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten in deinem Anschreiben anführen. Beschreibe, wie du technische Entscheidungen klar und effektiv kommuniziert hast.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Softwareprodukte beitragen können. Betone deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tesla, Inc. vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie .NET, JavaScript, Python und Messaging Queues. Zeige im Interview, dass du diese Technologien beherrschst und bereit bist, sie anzuwenden.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Da die Rolle exzellente Problemlösungsfähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, in denen du erfolgreich komplexe Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und schnell Lösungen zu finden.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In dieser Position wirst du mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit effektiv in einem Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Hindernisse zu überwinden.
