Overview In this role you provide hands-on IT support at customer sites, resolving end-user issues that cannot be addressed remotely. You will handle onsite device, software, and network support, including Microsoft 365, Active Directory, and hardware troubleshooting, while delivering VIP, white-glove service. You contribute to asset management, IMACD activities, and end-user security/compliance in a customer-facing environment. The position supports multilingual users in Europe, emphasizing fast, effective problem resolution and cross-functional collaboration. Verantwortungsbereiche Onsite desktop and hardware troubleshooting Microsoft 365 support and end-user application assistance VIP/executive user support with priority handling IMACD deployments and device provisioning for new hires Asset management and CMDB maintenance ServiceNow incident and request management Account lifecycle and access administration (AD, Azure AD, Entra ID, MFA) Endpoint security, patching, and policy compliance Documentation of SOPs, fixes, and asset changes Onsite support in French or Spanish; multilingual communication with Swiss/European users Zentrale Anforderungen Windows 10/11 Microsoft 365 Active Directory Azure AD Intune ServiceNow VPN Networking Teams/Zoom/WebEx Face-to-face end-user support experience VIP user support experience IMACD experience Asset management and CMDB familiarity Multilingual communication capability (French/Spanish) customer service orientation clear communication problem-solving Windows 10/11 Microsoft 365 Active Directory
Onsite Engineer in Geneva Arbeitgeber: TEST YANTRA SOFTWARE SOLUTIONS
Als Onsite Engineer bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten nicht nur umfassende Schulungen in den neuesten Technologien, sondern auch flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsklima, das Ihre berufliche Entwicklung fördert. Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen, in einem lebendigen Umfeld zu arbeiten, während Sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, direkt mit unseren geschätzten Kunden zusammenzuarbeiten und deren IT-Herausforderungen zu lösen.
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