Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort IT-Support und löse technische Probleme direkt bei Kunden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf innovative IT-Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Kunden direkt vor Ort.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Role Overview The Drop-In Onsite Support Engineer will provide hands-on IT support at customer locations, addressing end-user issues that cannot be resolved remotely.
Key Responsibilities Provide onsite desktop support, Microsoft 365 support, hardware troubleshooting, smart-hands support, asset management, Service Now ticket updates, and VIP user support.
Technical Skills Required Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, Intune, Service Now, VPN, Networking, Teams/Zoom/Web Ex.
End User Support Provide face-to-face IT support to end users at customer premises.
Diagnose and resolve hardware, software, operating system, and application-related issues.
Support laptops, desktops, thin clients, mobile devices, printers, scanners, and peripherals.
Assist users with Microsoft 365 applications including Outlook, Teams, One Drive, Word, Excel, and Power Point.
Support VIP and executive users with priority handling and white-glove service.
IMACD Services Perform Install, Move, Add, Change, and Disposal (IMACD) activities.
Deploy new devices and coordinate workstation setups for new hires.
Execute hardware refresh and device replacement programs.
Decommission and securely dispose of obsolete devices in accordance with customer policies.
Device & Asset Management Manage end-user device inventory and asset lifecycle.
Maintain asset records and update Configuration Management Database (CMDB).
Coordinate hardware repairs and warranty replacements with vendors.
Track asset allocation, stock levels, and device movements.
User Administration Create, modify, and disable user accounts as per approved requests.
Support Active Directory, Azure AD, Microsoft Entra ID, and Microsoft 365 administration activities.
Handle password resets, account unlocks, distribution groups, and access requests.
Assist users with Multi-Factor Authentication (MFA) enrollment and troubleshooting.
Incident & Request Management Log, update, track, and resolve incidents and service requests using Service Now.
Ensure tickets are properly categorized, prioritized, and documented.
Meet SLA commitments for incident response and resolution.
Escalate unresolved issues to appropriate support groups.
Security & Compliance Follow customer security policies and IT governance standards.
Support endpoint security, antivirus, and patch compliance activities.
Report security incidents and policy violations.
Ensure compliance with data privacy and information security requirements.
Documentation & Knowledge Management Create and update standard operating procedures (SOPs) and work instructions.
Contribute to knowledge articles and known-error documentation.
Maintain accurate records of incidents, fixes, and asset changes.
Language Support Provide onsite support in French or Spanish through verbal and written communication.
Communicate effectively with Swiss and European users in their preferred language.
Assist in translating user requirements, incident details, and support documentation when required Full-Time
Onsite Engineer in Genève Arbeitgeber: TEST YANTRA SOFTWARE SOLUTIONS
Als Onsite Engineer bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten nicht nur umfassende Schulungen in den neuesten Technologien, sondern auch flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsklima, das Ihre berufliche Entwicklung fördert. Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen, in einem lebendigen Umfeld zu arbeiten, während Sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, direkt mit unseren geschätzten Kunden zusammenzuarbeiten und deren IT-Herausforderungen zu lösen.
Kontaktdaten:
TEST YANTRA SOFTWARE SOLUTIONS Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onsite Engineer in Genève erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei TEST YANTRA SOFTWARE SOLUTIONS bewerben
Viele Unternehmen, wie TEST YANTRA SOFTWARE SOLUTIONS, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite Engineer in Genève mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf TEST YANTRA SOFTWARE SOLUTIONS und die ausgeschriebene Position Onsite Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TEST YANTRA SOFTWARE SOLUTIONS vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von TEST YANTRA SOFTWARE SOLUTIONS an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
