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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für hochpräzise Messgeräte und Problemlösung mit modernen Tools.
- Arbeitgeber: Globales Unternehmen mit innovativen Lösungen im Messdatenmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hybrid Work und ein dynamisches Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Messtechnik und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Support-Software und Interesse an modernen Diagnose-Tools.
- Andere Informationen: Freundliches Team und spannende Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir überzeugen unsere Kunden mit hochpräzisen Messgeräten und innovativen Lösungen für das Messdatenmanagement von morgen. Seit 1957 entwickeln, produzieren und vermarkten aktuell 3.900 Mitarbeiter in weltweit 37 Tochtergesellschaften unsere Produkte. Gestalten Sie die Dinge mit und entwickeln Sie sich weiter. Wir sehen in Ihnen nicht nur den Mitarbeiter, sondern auch den Menschen!
Ihre Aufgaben
- Technischer Support: Sie beantworten Anfragen zu unseren Messgeräten und unterstützen Anwender sowie Kollegen weltweit.
- Problemlösung: Sie analysieren Störungen mit modernen Tools wie Fernzugriff, Log-Auswertung oder KI-gestützter Software und sorgen dafür, dass Geräte wieder funktionieren.
- Wissensvermittlung: Sie erstellen verständliche Anleitungen, damit Anwender bei technischen Fragen schnell weiterkommen.
- Interne Abstimmung: Sie tauschen sich mit Kollegen aus unterschiedlichen Abteilungen aus, wenn spezielle Fehlerbilder oder Rückmeldungen auftreten.
- Dokumentation: Sie halten Ihre Lösungen nachvollziehbar fest, damit Kollegen bei ähnlichen Fällen schnell nachschauen können.
Unsere Benefits
- Flexibilität ist Trumpf: Bei uns können Sie Ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten und selbstverständlich auch mobil (Hybrid Work) arbeiten.
- Herausfordernd und dynamisch: In unserem globalen Unternehmen erwartet Sie ein spannendes und dynamisches Umfeld.
- Moderne Technologien und digitale Kommunikation: Modernste Technik und digitale Medien sind für uns selbstverständlich und ermöglichen eine effiziente Kommunikation untereinander.
- Team: Freundliche, immer hilfsbereite Menschen, auf die man sich jeden Morgen freuen kann – mehr als nur Kolleginnen und Kollegen.
Ihr Profil
- Im Umgang mit Ticketsystemen und Support-Software sind Sie sicher, haben bereits moderne Diagnose-Tools genutzt und kennen idealerweise auch KI-gestützte Lösungen bzw. haben Interesse am Thema.
- Sie analysieren Fehler systematisch, erklären technische Abläufe verständlich und erstellen bei Bedarf klare Anleitungen für Anwender.
- Im Austausch mit Anwendern und Kollegen aus anderen Fachbereichen treten Sie klar, lösungsorientiert und verbindlich auf.
- Sie dokumentieren Ihre Arbeit nachvollziehbar und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.
- Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, IT, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Technischer Service Spezialist (m/w/d) - Kundenhotline & Internationaler Inhouse-support Arbeitgeber: Testo SE & Co. KGaA
Kontaktperson:
Testo SE & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Service Spezialist (m/w/d) - Kundenhotline & Internationaler Inhouse-support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Service Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Diagnose-Tools und Software kennst. Mach dich mit den Produkten des Unternehmens vertraut, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Außerdem kannst du so alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Service Spezialist (m/w/d) - Kundenhotline & Internationaler Inhouse-support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt zu den Aufgaben passen, die wir in der Stellenanzeige beschrieben haben.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Testo SE & Co. KGaA vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Messgeräten und Lösungen des Unternehmens vertraut. Wenn du die Produkte gut kennst, kannst du im Interview gezielt auf deren Funktionen eingehen und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Technik hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte, dass dir technische Probleme oder Szenarien präsentiert werden. Übe, wie du diese analysieren und lösen würdest. Zeige, dass du mit modernen Diagnose-Tools umgehen kannst und bereit bist, kreative Lösungen zu finden.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, technische Abläufe einfach und verständlich zu erklären. Das zeigt, dass du in der Lage bist, auch komplexe Informationen klar zu vermitteln.
✨Sei bereit für Stresssituationen
Da du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleiben musst, überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du unter Druck gute Leistungen erbracht hast. Das zeigt, dass du auch in schwierigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.