OCM Lead

Der OCM Lead ist verantwortlich für das Change Management und die Schulungsaktivitäten im Zusammenhang mit einer unternehmensweiten Transformation für unsere Kunden, die die Implementierung von ERP/HRIS und/oder das Management von Übergängen umfassen kann. Diese Rolle konzentriert sich auf die menschliche Seite des Wandels, einschließlich Änderungen an Geschäftsprozessen, Systemen und Technologien, Stellenbeschreibungen und organisatorischen Strukturen. Das Hauptziel besteht darin, Change-Management-Pläne zu entwickeln und umzusetzen, die den Widerstand der Mitarbeiter minimieren und das Engagement maximieren, um eine schnellere Akzeptanz und höhere Kompetenz in den Veränderungen zu erreichen, die die Mitarbeiter betreffen, um Geschäftsergebnisse zu erzielen.

• Hauptverantwortlichkeiten:
• Entwicklung und Implementierung eines strukturierten Change-Management-Plans, der Change Management, Schulung und Kommunikation abdeckt, um Konsistenz bei der Annahme von Veränderungen in der gesamten Organisation sicherzustellen.
• Identifizierung potenzieller Widerstandspunkte gegenüber Veränderungen und Entwicklung von Strategien zur Reduzierung des Widerstands, um Zweifel und Unsicherheiten anzusprechen und eine positive Akzeptanz von Veränderungen zu fördern.
• Erstellung spezifischer Change-Management-Pläne für Schulungen und Einarbeitungen von Mitarbeitern, um minimalen Widerstand und maximale Nutzung neuer Initiativen zu gewährleisten.
• Fähigkeit zur Durchführung von Change-Impact-Analysen, um Change-Interventionen für Stakeholder-Gruppen anzupassen, die Unterstützung bei der Annahme neuer Arbeitsweisen benötigen.
• Leitung und Entwicklung von Stakeholder-Karten, um die Landschaft der Kundenansprache kohärent zu verstehen.
• Mobilisierung und Aktivierung von Change-Agent-Netzwerken nach Bedarf, um die Akzeptanz neuer Transformationen für Kunden mit hohem Einfluss und hohem Änderungsvolumen zu beschleunigen.
• Fähigkeit, bei Bedarf zu skalieren und sich anzupassen, um die dynamische Ausführung der Change-Management-Strategie aufrechtzuerhalten.
• Entwicklung eines rollenbasierten Schulungsplans unter Verwendung eines bewährten Ansatzes zur Inhaltsentwicklung.
• Zusammenarbeit mit Kundenressourcen zur Entwicklung detaillierter Schulungspläne und Teilnehmerlisten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Schulungs-/Lernleiter zur Entwicklung eines realisierbaren Schulungsplans.
• Überwachung und Bereitstellung häufiger Statusupdates zu Change-Management- und Schulungsaktivitäten.
• Erfahrung in der Arbeit mit globalen Teams, einschließlich Offshore-Teammitgliedern (Indien) sowie globalen Kunden-Stakeholdern, ist von Vorteil.
• Verantwortlich für ein großes OCM-Team, das aus Junior- und Mid/Senior-Level-Beratern besteht.
• Fähigkeit, Best Practices im Change Management zu referenzieren und Techniken, Taktiken und Interventionen nach Bedarf in Change-Strategien einzubeziehen, um Kommunikations- und Schulungspläne zu integrieren und ein ganzheitliches Endbenutzererlebnis für Kunden zu bieten, die von Transformationen stark betroffen sind.

Anforderungen:

• 5-10 Jahre Erfahrung im Change Management, vorzugsweise mit großangelegten organisatorischen Veränderungsbemühungen. Erfahrung mit digitalen Transformationsimplementierungen ist von Vorteil.
• Ein solides Verständnis dafür, wie Menschen Veränderungen durchlaufen und der Veränderungsprozess funktioniert. Erfahrung mit ADKAR und PROSCI-Zertifizierung ist von Vorteil. CCMP-Zertifikate sind wünschenswert.
• Verständnis der Phasen und Projektmanagementansätze eines Softwareimplementierungsprojektlebenszyklus, einschließlich SDLC, Wasserfall, Agile.
• Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgezeichnete aktive Zuhörfähigkeiten.
• Starke analytische, problemlösende und entscheidungsfindende Fähigkeiten.
• Fähigkeit, effektiv auf allen Ebenen einer Organisation zu arbeiten und mit anderen zusammenzuarbeiten.
• Fähigkeit, andere zu beeinflussen und auf eine gemeinsame Vision oder ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.