Senior Field Sales Support Manager (m/w/d) - fayn. GmbH

Deine Aufgaben

Als Senior Field Sales Support Manager (m/w/d) bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Logistik und internen Fachbereichen. Du unterstützt unser Field Sales Team bei administrativen und operativen Prozessen und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Bestellungen und Vertriebsaktivitäten effizient und professionell abgewickelt werden. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise, deinem ausgeprägten Organisationsgeschick und deinem Verständnis für Vertriebsprozesse trägst du maßgeblich dazu bei, unsere Kundenbeziehungen weiter auszubauen und unseren Vertriebserfolg nachhaltig zu unterstützen.

• Vertriebsunterstützung & Kundenmanagement
• Administrative Unterstützung des Field Sales Teams in der internen und externen Kommunikation.
• Koordination und Nachverfolgung vertriebsrelevanter Prozesse und Anfragen.
• Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Key Account Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam.
• Ansprechpartner für interne Fachbereiche sowie externe Geschäftspartner bei vertriebsbezogenen Fragestellungen.

• Auftragsmanagement & Stammdatenpflege
• Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Kundenbestellungen in den relevanten Unternehmenssystemen.
• Anlage und Pflege von Neukunden sowie Aktualisierung bestehender Kundendaten im ERP-System gemäß internen Standards.
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität in allen vertriebsrelevanten Systemen.

• Logistik & Auftragsabwicklung
• Enge Abstimmung mit dem Warenlager sowie internen und externen Logistikpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Lieferprozesse.
• Überwachung und Nachverfolgung von Lieferungen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen oder Verzögerungen.
• Zusammenarbeit mit dem Team für Forderungsmanagement (Accounts Receivable) im Rahmen der Rechnungsstellung und Auftragsabwicklung.

• Vertriebssteuerung & Analyse
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung vertriebsrelevanter Unterlagen, Preislisten und Verkaufspräsentationen.
• Erstellung, Analyse und Aufbereitung von Vertriebskennzahlen und Reports.
• Durchführung von Vertriebsanalysen mit Fokus auf Sell-in- und Sell-out-Daten.
• Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Unterstützung von Vertriebsentscheidungen und Kundenentwicklungen.

Dein Profil

Deine Stärken, die wir in unserem Team brauchen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Außendienst- und Key-Account-Teams.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen Microsoft‑Office-Anwendungen, insbesondere Excel.
• Analytisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Vertriebskennzahlen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bewirb dich jetzt, wenn du dich in dieser Beschreibung wiedererkennst, Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest und Freude daran hast, mit deiner Leistung zu begeistern. Bitte sende uns dein Motivationsschreiben, deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung und deinen möglichen Eintrittstermin für unseren Standort in Hamburg.

Über uns

TEVEO ist mehr als nur eine Marke, wir sind eine Familie. Unser Ziel ist es, Menschen zu verbinden und ein Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen, das über den Sport hinausreicht. Wir glauben fest daran, dass gemeinsame Werte und Interessen uns dabei helfen, unsere Ziele zu erreichen. Durch Sport haben wir die Möglichkeit, etwas zu verändern. Dafür suchen wir Menschen, die unsere Vision teilen.