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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und Beratung für Kunden in der Luftfahrtbranche.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in der Luftfahrttechnik mit direkter Anstellung beim Hersteller.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Dynamisches internationales Umfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder 3 Jahre Erfahrung in der Flugzeugwartung, A&P/EASA-Lizenz erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Erforderlich: Bachelor-Abschluss oder alternativ 3 Jahre relevante Erfahrung in der Flugzeugwartung + A&P/EASA-Lizenz erforderlich. Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der strukturellen Reparatur von Flugzeugen, Kundenbetreuung oder relevanter Flugzeugwartung erforderlich.
Bevorzugt: Frühere Erfahrungen im Kundenservice, Service Center oder Außendienst.
Starke organisatorische Fähigkeiten, einschließlich der Nachverfolgung mehrerer Probleme mit mehreren Ressourcen.
Computerkenntnisse, gültiger Führerschein, Reisebereitschaft weltweit, manchmal mit kurzer Vorankündigung.
Selbstmotiviert, diszipliniert und in der Lage, die Abteilungsziele zu erreichen. In der Lage, Anforderungen an Unterstützungsausrüstung und Bestandsniveaus für Wartungsbetriebe zu empfehlen.
Ihre Vorteile:
- Diverse Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
- Direkte Anstellung beim Hersteller (OEM)
- Individuelle Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Überstunden- und Schichtzulagen
- Leistungsorientierte Vergütung (13. Monatsgehalt, Urlaubsvergütung)
- Zusätzliche attraktive Vorteile (Betriebliche Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, Mitarbeiterparkplätze, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsprogramme und vieles mehr…)
Technische Beratung und Serviceunterstützung für Kunden und autorisierte Serviceeinrichtungen innerhalb der zugewiesenen geografischen Regionen für alle Angelegenheiten und Situationen bezüglich Textron Aviation-Produkten bereitstellen. Kundenwohlwollen aufrechterhalten, indem man die erste Anlaufstelle und der primäre Ansprechpartner für Textron Aviation-Kunden ist und als persönlicher Anwalt des Kunden alle Probleme bezüglich ihrer Flugzeuge anspricht.
Feldprobleme identifizieren und Wartungs- und/oder Zuverlässigkeitsprobleme dokumentieren, um das Produktunterstützungspersonal für Verbesserungen innerhalb des Unternehmens zu informieren. Dokumentation genau vorbereiten, um relevante Personen und das Management über Flottenprobleme, einschließlich potenzieller Auswirkungen auf die Flotte und Finanzen, zu informieren.
In der Lage sein, Kenntnisse über funktionierende Systeme aller Modelle von Textron Aviation-Produkten zu vermitteln und ermutigt werden, das Wissen durch regelmäßige Teilnahme an Wartungsschulungen zu erweitern. Eingehende Anrufe, Briefe, E-Mails usw. von Eigentümern und Betreibern, die technische Unterstützung anfordern, recherchieren und darauf reagieren. Mit dem Produktunterstützungspersonal kommunizieren, um spezifische Informationen zu erhalten, wenn erforderlich.
In der Lage sein, mit Unklarheiten umzugehen und Probleme in einer Vielzahl von Situationen zu bewältigen. Mit autorisierten Serviceeinrichtungen zusammenarbeiten, um alle geltenden Anforderungen einzuhalten und die notwendige Schulung bereitzustellen, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Fragen zu Garantien, geltenden Serviceprogrammen und CAMP/CESCOM beantworten.
Ein umfassendes Verständnis des Pulses der Luftfahrtgemeinschaft für die jeweilige Region aufrechterhalten, indem man mit Kunden, Vertrieb, Wartung und Marketinganbietern innerhalb der Verantwortungsregion kommuniziert. Aktiv an Messen und technischen Veranstaltungen innerhalb der zugewiesenen geografischen Region teilnehmen. Die Flugzeugverkaufsorganisation und die Textron-Servicecenterorganisation bei Kontaktaufnahme mit Interessenten und Kunden unterstützen und bei Bedarf technische Unterstützung bieten.
Textron Aviation und die Abteilung bei Lieferantentreffen und Betreiberkonferenzen vertreten und bei Bedarf qualitativ hochwertige mündliche/visuelle Präsentationen vorbereiten. Starke Beziehungen innerhalb der regionalen Kundenbasis aufbauen und 24/7 verfügbar sein.
Field Support Representative (m/f/d) Arbeitgeber: Textron
Kontaktperson:
Textron HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Support Representative (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Luftfahrtbranche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice und technische Unterstützung überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Luftfahrt! Sprich über deine Erfahrungen mit Flugzeugwartung und -reparatur. Lass uns gemeinsam deine Erfolge und Herausforderungen in der Branche hervorheben, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt des Bewerbungsprozesses zu unterstützen und sicherzustellen, dass du die besten Chancen hast, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Support Representative (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können.
Betone deine Erfahrungen!: Wenn du relevante Erfahrungen hast, sei es im Kundenservice oder in der Luftfahrt, dann bring das klar zur Sprache. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du Herausforderungen gemeistert hast – das macht einen großen Unterschied!
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung absendest, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Tippfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir wollen die besten Bewerbungen sehen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Textron vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Textron Aviation Produkten vertraut. Informiere dich über die verschiedenen Modelle und deren spezifische Anforderungen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der technischen Unterstützung verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position. Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auftreten können, oder nach den Erwartungen an die Einarbeitung.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Stelle weltweite Reisen erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, auch kurzfristig zu reisen, klar kommunizieren. Das gibt dem Unternehmen Sicherheit, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.