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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Optimierung ihrer Karriereseiten und unterstütze im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Innovativer Marktführer im Bereich Personalmarketing-Software mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Produkt, modernes Büro, kostenlose Getränke und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Mentor-Programm und steile Lernkurven in einer spannenden SaaS-Branche.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld und entwickle wertvolle Skills für die Zukunft.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften und Spaß am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
ab sofort bei Talention in Wuppertal
Über uns
Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.
Über den Job
Du unterstützt uns vom ersten Tag an im Customer Service. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Success-Team, unserem Product-Team sowie unseren Kunden zusammen. Deine Karriere beginnt in unserem Product-Team. Du lernst unser Softwareprodukt und unsere Softwarelandschaft im First-Level-Support kennen. Zu jeder Zeit stellen wir einen erfahrenen Mentor zur Seite. Dieser fördert deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sodass Du schnell mit mehr Verantwortung betraut wirst. So entwickelst Du wertvolle Skills, die für deinen späteren Karriereweg in Bereichen wie IT-Consulting, Customer Success oder 2nd-Level Support und vielen Weiteren wichtig sind.
Aufgaben
- Kundenberatung zu Optimierung von Karriereseiten, Landingpages und Stellenanzeigen unserer Kunden
- 1st- und 2nd-Level Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support
- Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in Talention
- Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen
- Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, deren Bindung und derer Erfolge mit Talention
Wen wir suchen
- Studium der Wirtschafts-wissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.Ä.
- gutes Verständnis für Logik und Prozesse
- Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
- erste Erfahrung durch ein Praktikum oder Nebenjob z. B. in einer Agentur oder IT-Unternehmen oder Personaldienstleistung sind wünschenswert
- Motivation und den Willen, Prozesse und Strategien mit uns aufzubauen und weiterzuentwickeln
- optional auch erste Programmierkenntnisse z. B. mit HTML / JavaScript / CSS
Was wir bieten:
- Attraktives Produkt: Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung.
- Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events.
- Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen mit Antritt des Studiums sowie die Perspektiven auf den nächsten Karriereschritt.
- Dein neuer Arbeitsort: Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
- Interessante SaaS-Branche: dynamisch, schnelllebig, wachsend, innovativ
- Bonus: Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehmenserfolg beizutragen.
- Außerdem: Sehr gute Anbindung selbst aus Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist fünf Minuten entfernt.
- Und der Standard: Neben den genannten Benefits bieten wir dir einen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke (Lemonaid, Spezi, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einen offenen Pausenbereich mit Nintendo Switch.
Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten? Bitte bewirb Dich online mit Motivationsschreiben & Lebenslauf, inklusive Nennung des gewünschten Eintrittstermins.
Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software Arbeitgeber: TFI GmbH
Kontaktperson:
TFI GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Trainee im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an Talention.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Talention auf LinkedIn oder anderen Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Software und die Herausforderungen im Customer Service. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Dein Motivationsschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Sei kreativ und erzähle uns, was dich an der Position reizt und wie du unsere Kunden unterstützen möchtest.
Lebenslauf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die dir helfen könnten, im Customer Service erfolgreich zu sein. Wir lieben es, wenn du deine bisherigen Erfolge zeigst!
Anpassung an die Stelle: Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Trainee-Position an. Zeige uns, dass du die Skills und die Motivation mitbringst, um in unserem dynamischen Umfeld zu wachsen und zu lernen.
Online-Bewerbung: Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du schnell die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TFI GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Talention-Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir an, wie die Funktionen funktionieren und überlege dir, wie du diese im Kundenservice anwenden könntest. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, schnell zu lernen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Ob aus Praktika oder Nebenjobs – diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen dich greifbarer für das Team.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Mentorenprogramm aussieht.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Begeisterung für die Rolle. Das Team sucht jemanden, der gut ins Unternehmen passt und Spaß am direkten Kundenkontakt hat. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!