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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our Customer Service team and engage directly with clients.
- Arbeitgeber: Join Talention, a leader in recruitment marketing software with a stellar reputation.
- Mitarbeitervorteile: Gain professional communication skills, work in a modern SaaS environment, and enjoy team events.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic startup atmosphere and contribute to customer success from day one.
- Gewünschte Qualifikationen: Students with an interest in software, basic IT knowledge, and excellent German communication skills.
- Andere Informationen: Work 8-20 hours per week in a modern office near Wuppertal city center.
ab sofort beiTalention in Wuppertal
Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS)Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.
Über den Job Werkstudent (m/w/d) Customer Service
Als Werkstudent unterstützt Du uns im Customer Service. So hast Du bereits zu Beginn direkten Kontakt zu unseren Kunden und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten. Du lernst im Rahmen deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation, den Umgang mit unserem Ticket-System, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen. Ein erfahrener Mentor steht dir stets zur Seite.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden
- Kundenkommunikation via E-Mail und Telefon
- Pflege der Dokumentationen (Handbücher) für unsere Kunden auf Deutsch und Englisch
- Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows
- Organisation von Webmeetings
- Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools
Wen wir suchen
- Studenten mit Interesse an Software und Online-Marketing
- Grundlegende Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Gutes Verständnis für Logik und Prozesse
- Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
- Einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch
- Ambitionierte und motivierte Teamplayer mit einer Verfügbarkeit von 8-20h pro Woche
Was wir bieten
- Prepared for the future : Erlernen von professioneller Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Modernes SaaS-Umfeld : Erfahrung sammeln in Methoden und Prozessen der IT-Branche in einem SaaS-Cloud-Unternehmen
- Start-Up-Atmosphäre : eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, gemeinsame Team-Events
- Dein neuer Arbeitsort : Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Neben dem konventionellen Obstkorb steht zur Pausengestaltung auch eine Nintendo Switch zur Verfügung.
- Bonus : Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten?
Bitte bewirb dich online für den Einstieg als Werkstudent (m/w/d) Customer Service mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf und Immatrikulationsbescheinigung.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: TFI GmbH
Kontaktperson:
TFI GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu Talention haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Software und Online-Marketing. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dazuzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Customer Service auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Start-Up-Umfeld wie bei Talention.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben: Verfasse ein kurzes, prägnantes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Werkstudent im Customer Service darlegst. Betone dein Interesse an Software und Online-Marketing sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Lebenslauf: Erstelle einen übersichtlichen Lebenslauf, der deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, deine Kenntnisse in MS-Office und eventuell weitere IT-Kenntnisse klar darzustellen.
Immatrikulationsbescheinigung: Füge eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung bei, um zu zeigen, dass du aktuell an einer Hochschule eingeschrieben bist. Dies ist wichtig, um die Anforderungen für die Werkstudentenstelle zu erfüllen.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung online über die Talention-Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TFI GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da du als Werkstudent im Customer Service tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation vorbereitest. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest und übe deine Antworten laut.
✨Zeige dein Interesse an Software und Online-Marketing
Stelle sicher, dass du während des Interviews dein Interesse an Software und Online-Marketing deutlich machst. Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und bringe Beispiele, wie du diese Themen in der Vergangenheit behandelt hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen nennen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Zeige, dass du ein motivierter Teamplayer bist, der gerne mit anderen zusammenarbeitet.
✨Frage nach dem Mentoring-Prozess
Nutze die Gelegenheit, um mehr über den Mentoring-Prozess zu erfahren. Frage, wie die Unterstützung durch deinen Mentor aussehen wird und welche Möglichkeiten es gibt, um deine Fähigkeiten im Customer Service weiterzuentwickeln.
