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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und unterstütze sie bei Talention.
- Arbeitgeber: Talention ist ein innovatives Software-Startup im Bereich Personalmarketing mit einem hervorragenden Ruf.
- Mitarbeitervorteile: Erlerne professionelle Kommunikation und profitiere von einer modernen SaaS-Umgebung in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Direkter Kundenkontakt, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, in einem Start-Up zu wachsen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abitur oder Studienwechsel, Interesse an Online-Marketing, gute MS-Office-Kenntnisse und Teamgeist.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von 8-20 Stunden pro Woche und Unterstützung durch erfahrene Mentoren.
ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal
Über uns
Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS)Talentionbringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kund:innen sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber:in zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.
Über den Job Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung
Als Werkstudent:in unterstützt Du uns in der Betreung von Kundin:nnen. So hast Du bereits zu Beginn direkten Kontakt zu unseren Kund:innen und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten. Du lernst im Rahmen Deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation den Umgang mit unserem Ticketssystem, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen. Eine:n erfahrene:n Mentor:in steht dir stets zu Seite.
Aufgaben
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Erste:r Ansprechpartner:in für unsere deutschen und internationalen Kund:innen
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Kund:innenkommunikation via E-Mail und Telefon
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Reproduzierung von Fehlern (Bugs) sowie Protokollierung und Übergabe dieser an unser Development
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Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows
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Pflege der Dokumentationen (Handbüchern) für unsere Kund:innen auf Deutsch und Englisch
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Organisation von Webmeetings
- Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools
Wen wir suchen
- Personen mit Abitur oder Studienwechsler:innen mit hohem Interesse an Online-Marketing und Personalmarketing
- Interesse an Software und Online-Marketing
- grundlegende Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse
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schnelle Auffassungsgabe
gutes Verständnis für Logik und Prozesse - Spaß am direkten Kontakt und Erfolg mit Kundin:nnen
- einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch
- Ambitionierte:r und motivierte:r Teamplayer:in mit einer Verfügbarkeit 8-20h pro Woche
Was wir bieten:
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Prepared for the future: Erlernen von professioneller Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen
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Modernes SaaS-Umfeld: Erfahrung sammeln in Methoden und Prozessen der IT-Branche in einem SaaS-Cloud-Unternehmen
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Start-Up-Atmosphäre: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, gemeinsame Team-Events
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Bonus: Möglichkeit der Beteiligung an der Problembehebung
Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten?
Bitte bewirb dich online für den Einstieg als Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf und Immatrikulationsbescheinigung.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung / Support Arbeitgeber: TFI GmbH
Kontaktperson:
TFI GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung / Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Software Talention vertraut, bevor du dich bewirbst. Schau dir die Funktionen und Vorteile an, um im Gespräch zu zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für das Produkt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenkommunikation zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an Online-Marketing und Personalmarketing, indem du aktuelle Trends und Entwicklungen in diesem Bereich recherchierst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Talention und die Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung / Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Talention und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Software und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein kurzes, prägnantes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an Online-Marketing und Personalmarketing darlegst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen sowie Fähigkeiten hervorhebt, die für die technische Kundenbetreuung wichtig sind, wie z.B. MS-Office-Kenntnisse und logisches Denken.
Dokumente einreichen: Reiche alle erforderlichen Dokumente online ein, einschließlich deines Anschreibens, Lebenslaufs und der Immatrikulationsbescheinigung. Achte darauf, dass alles vollständig und korrekt ist, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TFI GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du in der technischen Kundenbetreuung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein grundlegendes Verständnis für Software und Online-Marketing hast. Informiere dich über die Produkte von Talention und sei bereit, Fragen zu deren Funktionen und Vorteilen zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Du wirst der erste Ansprechpartner für Kund:innen sein, also zeige während des Interviews deine Fähigkeit zur professionellen Kommunikation. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen zu geben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Start-Up-Atmosphäre von Talention, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Team-Events stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da Talention einen motivierten Teamplayer sucht, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu gemeinsamen Projekten zeigen. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
