ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal
Über uns
Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kund:innen sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber:in zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.
Über den Job
Als Werkstudent:in unterstützt Du uns in der Betreuung von Kund:innen. So hast Du bereits zu Beginn direkten Kontakt zu unseren Kund:innen und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten. Du lernst im Rahmen Deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation, den Umgang mit unserem Ticket-System, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen. Eine:n erfahrene:n Mentor:in steht dir stets zur Seite.
Aufgaben
- Erste:r Ansprechpartner:in für unsere deutschen und internationalen Kund:innen
- Kund:innenkommunikation via E-Mail und Telefon
- Reproduzierung von Fehlern (Bugs) sowie Protokollierung und Übergabe dieser an unser Development
- Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows
- Pflege der Dokumentationen (Handbüchern) für unsere Kund:innen auf Deutsch und Englisch
- Organisation von Webmeetings
- Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools
Wen wir suchen
- Personen mit Abitur oder Studienwechsler:innen mit hohem Interesse an Online-Marketing und Personalmarketing
- Interesse an Software und Online-Marketing
- grundlegende Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse
- schnelle Auffassungsgabe
- gutes Verständnis für Logik und Prozesse
- Spaß am direkten Kontakt und Erfolg mit Kund:innen
- einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch
- Ambitionierte:r und motivierte:r Teamplayer:in mit einer Verfügbarkeit von 8-20h pro Woche
Was wir bieten:
- Prepared for the future: Erlernen von professioneller Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Modernes SaaS-Umfeld: Erfahrung sammeln in Methoden und Prozessen der IT-Branche in einem SaaS-Cloud-Unternehmen
- Start-Up-Atmosphäre: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, gemeinsame Team-Events
- Bonus: Möglichkeit der Beteiligung an der Problembehebung
Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten? Bitte bewirb dich online für den Einstieg als Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf und Immatrikulationsbescheinigung.
Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung / Support Arbeitgeber: TFI GmbH
Talention ist ein innovatives Software-Startup in Wuppertal, das seinen Werkstudent:innen in der technischen Kundenbetreuung nicht nur die Möglichkeit bietet, wertvolle Erfahrungen im Bereich Online-Marketing und Personalmarketing zu sammeln, sondern auch in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Mit einer modernen SaaS-Umgebung, kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Team-Events fördert Talention eine offene und kollegiale Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung in den Vordergrund stellt.
