ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal
Über uns
Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kund:innen sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber:in zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.
Über den Job
Als Werkstudent:in unterstützt Du uns in der Betreuung von Kund:innen. So hast Du bereits zu Beginn direkten Kontakt zu unseren Kund:innen und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten. Du lernst im Rahmen Deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation, den Umgang mit unserem Ticket-System, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen. Eine:n erfahrene:n Mentor:in steht dir stets zur Seite.
Aufgaben
- Erste:r Ansprechpartner:in für unsere deutschen und internationalen Kund:innen
- Kund:innenkommunikation via E-Mail und Telefon
- Reproduzierung von Fehlern (Bugs) sowie Protokollierung und Übergabe dieser an unser Development
- Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows
- Pflege der Dokumentationen (Handbüchern) für unsere Kund:innen auf Deutsch und Englisch
- Organisation von Webmeetings
- Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools
Wen wir suchen
- Personen mit Abitur oder Studienwechsler:innen mit hohem Interesse an Online-Marketing und Personalmarketing
- Interesse an Software und Online-Marketing
- grundlegende Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse
- schnelle Auffassungsgabe
- gutes Verständnis für Logik und Prozesse
- Spaß am direkten Kontakt und Erfolg mit Kund:innen
- einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch
- Ambitionierte:r und motivierte:r Teamplayer:in mit einer Verfügbarkeit von 8-20h pro Woche
Was wir bieten:
- Prepared for the future: Erlernen von professioneller Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Modernes SaaS-Umfeld: Erfahrung sammeln in Methoden und Prozessen der IT-Branche in einem SaaS-Cloud-Unternehmen
- Start-Up-Atmosphäre: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, gemeinsame Team-Events
- Bonus: Möglichkeit der Beteiligung an der Problembehebung
Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten? Bitte bewirb dich online für den Einstieg als Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf und Immatrikulationsbescheinigung.
Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung / Support Arbeitgeber: TFI GmbH
Talention ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Produkt bietet, sondern auch eine dynamische Start-Up-Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und steilen Lernkurven. In Wuppertal gelegen, profitieren die Mitarbeiter von einer innovativen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert, sowie von der Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Markt für Personalmarketing-Software zu arbeiten. Zudem ermöglicht das Unternehmen zwei Tage Homeoffice pro Woche, was eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützt.
