SAP EWM 2nd/3rd Level Support Engineer – 24/7

Als SAP EWM Customer Care Consultant sind Sie verantwortlich für den 2nd und 3rd Level Support unserer 24/7 Systeme. Sie kommunizieren mit Endbenutzern, um Fehler zu diagnostizieren und Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Was Sie bearbeiten werden:

• Analyse und Bearbeitung von Tickets im 2nd und 3rd Level Support
• Fehlerdiagnose in SAP EWM Prozessen und Implementierung kleiner Anpassungen
• Integration von UI5 und ABAP Entwicklung in die Ursachenanalyse
• Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets gemäß SLA-Vorgaben
• Unterstützung bei der Weiterbildung des First Level Supports und der Endbenutzer

Was Sie benötigen:

• Gute Kenntnisse in SAP EWM (Customising, Debugging) und Office 365
• Erfahrung in der Logistik oder Automatisierungstechnik
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Was Sie erhalten:

• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, motiviertes Team und eine offene Feedbackkultur
• Arbeiten mit hochwertiger IT-Ausrüstung und neuesten Technologien
• Die Möglichkeit, aktiv und eigenständig Prozesse und Abläufe mitzugestalten
• Ein zuverlässiger und stabiler Arbeitgeber, der nach der Philosophie „Fokus auf Menschen – Lernen und Wachsen“ handelt
• Ein breites Spektrum an Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung durch Präsenzschulungen und eLearning-Sitzungen
• Ein attraktives Gehalt, das marktgerecht ist und je nach Qualifikation und Erfahrung über dem Kollektivvertrag liegen kann. Das Mindestbruttojahresgehalt bei Vollzeitbeschäftigung liegt zwischen 47.547 und 90.000 Euro.

*TGW ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir laden alle Interessierten ein, sich auf diese Stelle zu bewerben.