Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und koordiniere den Versand für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in Höxter-Stahle, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten im internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden ebenfalls angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG sind ein wachsendes Unternehmen, das stets nach engagierten Talenten sucht, um unser Team zu verstärken. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein kollegiales Miteinander, Eigenverantwortung und die Freude daran, gemeinsam Lösungen zu gestalten. Wenn Sie ein Umfeld suchen, in dem Ihre Ideen zählen und Ihre Entwicklung gefördert wird – dann sind Sie bei uns genau richtig. Die Position ist ab sofort mit einer Wochenarbeitszeit von 30-38,5 Stunden zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das erwartet Sie:
- Auftragsmanagement: Abwicklung aller Kundenaufträge und -kontrakte mit dem Ziel, Kundenaufträge effizient, fehlerfrei und termingerecht zu erfüllen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Reklamationsmanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, inklusive Annahme, Erfassung, Abschluss mit Kundenkommunikation, Retourenmanagement und Erstellung von Gutschriften nach festgelegten Prozessen.
- Versandkoordination: Koordination des Versands mit Speditionen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
- Kundenkommunikation: Aufgeschlossene und lösungsorientierte Kommunikation mit internationalen Kunden und Handelspartnern per E-Mail oder Telefon.
- Koordination mit internen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen zur Sicherstellung effizienter und abgestimmter Arbeitsprozesse.
Das wünschen wir uns:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekauffrau/-mann oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, gepaart mit Organisationsgeschick und einer hohen Teamorientierung runden Ihr Profil ab
Das – und noch mehr – haben wir zu bieten:
- Altersvorsorge
- Bike Leasing
- Einkaufsbonus
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsangebote
- Kantine
- Mobiles Arbeiten
- Moderne Arbeitsplätze
- Team-Events
- Th. Geyer Akademie
- …
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular.
#J-18808-Ljbffr
MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) Arbeitgeber: Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben im Customer Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Dies kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Arbeitsweise bei uns erfahren möchtest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamorientierung, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Das ist besonders wichtig für die enge Zusammenarbeit, die in dieser Rolle gefordert wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie deine Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Customer Service beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamationsbearbeitung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens sowie über deren Werte und Kultur. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Firma identifiziert hast und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise im Customer Service und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu erfahren.