Leitung Service / Head of Service (m/w/d) in Vollzeit in Aachen, Iserlohn

VollzeitWir sind ein führendes mittelständisches Unternehmen für hochwertigekältetechnische Komponenten für den industriellen Einsatz unter Verwendungnatürlicher, nachhaltiger Kältemittel. Diese Komponenten entwickeln und produzieren wir an unseremStandort in Aachen. Mit unserem Portfolio sind wir international vertreten.Unsere Produkte profitieren von unserem fundierten Fachwissen, das auf unserermehr als 130-jährigen Erfahrung und unseren Wurzeln im industriellenKälteanlagenbau basiert. Durch unser ganzheitliches Verständnis des Kälteprozesses schaffen wir zuverlässige und passgenaueLösungen für den jeweiligen Anwendungsfall. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen und beschäftigen rund 120 Mitarbeitende.Die industrielle Kältetechnik ist, insbesondere bei Verwendungnatürlicher Kältemittel, ein Wachstumsmarktund unser erfolgreiches Unternehmen expandiert.Zur Förderung und Beschleunigung des profitablen Wachstums suchen wir imRahmen einer Nachfolge eine Führungspersönlichkeit zur baldmöglichen Besetzungunserer Stelle Leitung Service / Head of Service (m/w/d)Was ist meine Aufgabe?Die grundlegende Aufgabenstellung ist die strategische und operative Führung desService zur optimalen Umsetzung der Unternehmensstrategie und -ziele.Gemäß deraktuellen strategischen Ausrichtung unseres Unternehmens besteht die Aufgabekonkret im Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des nationalen undinternationalen Leistungsangebots im After-Sales im Sinne eines profitablenServicegeschäfts mit professionellen und bedarfsgerechten Serviceleistungen.StrategischeAufgabenÜbersetzen der übergeordneten Unternehmensstrategieund -ziele in eine Servicestrategie und daraus Definition und Steuerung derErreichung der Abteilungs- und Performance-ZieleLaufende Analyse des Servicegeschäfts und derMarktentwicklung, Identifikation von Chancen und Risiken und entsprechendeWeiterentwicklung der Servicestrategie und -ziele im Hinblick auf die optimaleUmsetzung der Unternehmensstrategie und -ziele.Organisation und Steuerung des ServicegeschäftsSicherstellung der termin-, kosten- undqualitätsgerechtenAufgabenerfüllungSteuerung der Abteilungen und des Servicegeschäftsanhand geeigneter Kennzahlen, Festlegung und laufende Optimierung von Aufbau-und Ablauforganisation im Hinblick auf die Umsetzung der Servicestrategie und -zieleBudgetplanung und Erstellung von Berichten zu Lageund Entwicklung desServicePersonalführungSchaffung von Transparenz über dieUnternehmensstrategie und die daraus abgeleitete Servicestrategie sowie überdie Verantwortlichkeiten, Prozesse und Aufgaben und Sicherstellen derEinhaltungMotivation der Beschäftigten zur Zielerreichung,Steuerung und Kontrolle der persönlichen Weiterentwicklung der Beschäftigten imEinklang betrieblicher und persönlicher InteressenWasbringe ich mit?abgeschlossenesMasterstudiumim Bereich Maschinenbau, Verfahrenstechnik oder vergleichbareQualifikation und fundiertes betriebswirtschaftliches Denken, alternativabgeschlossenes kaufmännisches Studium mit hoher Affinität zur Technikmehrjährigeinternationale Erfahrung im After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau, idealerweiseBranchenerfahrung und fundierte Kenntnisse im Bereich Kälte- und KlimatechnikmehrjährigeFührungserfahrung in vergleichbarer Position in einem produzierendenmittelständischen Unternehmen, idealerweise erworben im Maschinen- und Anlagenbauwerteorientierte Persönlichkeit, umfänglicheFührungskompetenz, Gestaltungswille,Kooperationsbereitschaft sowie Kommunikationsstärke Verhandlungsgeschickausgeprägte analytische und organisatorischeFähigkeiten sowie strukturierte und ergebnisorientierte ArbeitsweiseFähigkeit,den unternehmerischen Gesamtblick einzunehmen und Prozesse übergreifend zukoordinieren und optimieren und gleichermaßen Hands-on-MentalitätinternationaleReisebereitschaftsehr guteDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftInwelchem Umfeld arbeite ich?erfolgreiches, familiär geprägtes, international agierendes Unternehmeninhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie kurzenEntscheidungswegenÜbernahmeunternehmerischer Verantwortung in Form von interessanten und vielseitigenAufgaben, selbständiges eigenverantwortliches Arbeiten mit umfangreichenGestaltungsmöglichkeitenwertschätzende,nachhaltigeUnternehmenskulturFirmenveranstaltungen, Teambuilding-Events,Fitnessstudio-MitgliedschaftfaireBezahlung und Arbeitsbedingungen nach dem Tarifwerk der Metall- undElektroindustrie Nordrhein-WestfalenskostenlosenParkplätze #J-18808-Ljbffr