Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Technologie und Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit über 85.000 Mitarbeitern weltweit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und baue vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischen Kundenrollen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Ihr Auftrag als Technical Account Manager (f/m/d):
- Agieren Sie als primärer technischer Ansprechpartner für zugewiesene Kunden, um die erfolgreiche Einführung und fortlaufende Nutzung von Sentinel-Lösungen sicherzustellen.
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu technischen, operativen und Management-Stakeholdern.
- Verstehen Sie die Geschäftsziele, technischen Umgebungen und Prioritäten der Kunden, um Wert und Erfolg zu fördern.
- Geben Sie Anleitung zur Lösungseinführung, Konfiguration, Integrationen, Upgrades und Best Practices.
- Überwachen Sie die Serviceleistung, KPIs und Kundenumgebungen, identifizieren Sie Risiken und Verbesserungschancen.
- Koordinieren Sie funktionsübergreifende Teams, einschließlich Support, Betrieb, professionelle Dienstleistungen, Engineering und Produktmanagement.
- Unterstützen Sie die Ursachenanalyse und treiben Sie Korrektur- und Präventivmaßnahmen voran.
- Analysieren Sie Vorfälle, technische Herausforderungen und Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen zu empfehlen.
- Kommunizieren Sie komplexe technische Konzepte klar und geschäftsorientiert.
- Agieren Sie als Stimme des Kunden intern, identifizieren Sie Risiken, Chancen und sich entwickelnde Bedürfnisse, während Sie die Interessen der Kunden mit den Geschäftsprioritäten, vertraglichen Verpflichtungen und Servicezielen in Einklang bringen.
Wir freuen uns auf:
- Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten technischen Rollen mit Kontoverantwortung (z. B. Technical Account Manager, Technischer Berater, Service Delivery Manager, Vertriebsingenieur oder ähnlich).
- Kundenorientiert, proaktiv und verantwortungsbewusst, mit der Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu technischen und geschäftlichen Teams aufzubauen.
- Starke Fähigkeit, komplexe technische Umgebungen zu verstehen, Probleme zu beheben und Kundenbedürfnisse in umsetzbare Lösungen zu übersetzen.
- Erfahrung im Management mehrerer Prioritäten, Kunden und technischer Eskalationen in schnelllebigen Umgebungen.
- Kenntnisse in Linux/Unix-Umgebungen.
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS und/oder GCP).
- Technisches Wissen über REST-APIs, Systemintegrationen, SQL und relationale Datenbanken.
- Erfahrung mit Unternehmensanwendungen wie Oracle, SAP oder NetSuite ist von Vorteil.
- Vertrautheit mit Softwarelizenzierung, Berechtigungsmanagement oder Lösungen zur Softwaremonetarisierung ist ein Plus.
- Grundkenntnisse in Programmierung in C, C++, C#, .NET oder Java sind wünschenswert.
- Fließend in Englisch, mit starken Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
Technical Account Manager in München Arbeitgeber: Thales Group
Thales in Ulm bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das an zukunftsweisenden Technologien für die Raumfahrt und Cyber Security arbeitet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, vielfältigen Unternehmenskultur fördert Thales nicht nur Ihre berufliche Weiterbildung, sondern auch kreative Freiräume für neue Ideen. Genießen Sie die Vorteile eines globalen Unternehmens, das jährlich über 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung investiert und Ihnen somit eine sichere und spannende Karriere mit Perspektiven bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager in München erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Thales Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Thales Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Thales Group und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thales Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Thales Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
