Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Kundenzufriedenheit durch Serviceverträge und Unterstützung bei technischen Dokumentationen.
- Unternehmen: Thales Group, ein innovatives Unternehmen mit dynamischem Umfeld.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit und Schulungsfokus für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und kaufmännischen Bereichen, verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Thales Group sucht einen Service Delivery Manager in Ditzingen, Deutschland.
Sie sind verantwortlich für die Kundenzufriedenheit im Rahmen von Serviceverträgen und unterstützen technische Dokumentationen und Trainingsvorbereitungen.
Sie bringen Erfahrungen im Customer Service und kaufmännischen Bereichen mit.
Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse sind erforderlich.
Thales bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Karriere in einem dynamischen Umfeld.
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Senior Service Delivery Manager — Remote & Training Focus Arbeitgeber: Thales Group
Thales in Ulm bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das an zukunftsweisenden Technologien für die Raumfahrt und Cyber Security arbeitet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, vielfältigen Unternehmenskultur fördert Thales nicht nur Ihre berufliche Weiterbildung, sondern auch kreative Freiräume für neue Ideen. Genießen Sie die Vorteile eines globalen Unternehmens, das jährlich über 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung investiert und Ihnen somit eine sichere und spannende Karriere mit Perspektiven bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Service Delivery Manager — Remote & Training Focus erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Thales Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Delivery Manager — Remote & Training Focus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Thales Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thales Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Thales Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
