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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Schulungen und technische Support-Dienste für Kunden durch.
- Arbeitgeber: Thales ist ein globaler Technologiekonzern in Verteidigung, Sicherheit und Raumfahrt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Jobrad, Zuschüsse zum Deutschlandticket und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das an spannenden Technologien arbeitet und einen sozialen Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Techniker oder Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik oder Maschinenbau; Erfahrung im Customer Service.
- Andere Informationen: Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Engagement für Diversität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Thales Ditzingen, Baden-Württemberg, Germany
Thales Ditzingen, Baden-Württemberg, Germany
- Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team Thales!
Location: DITZINGEN SRA OME, Germany
We say HI*
- Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team Thales!
Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voller Zuversicht neue Wege gehen können. Für eine Zukunft, der wir alle vertrauen können.
Say HI* – zu Deiner Karriere als
Customer Support Manager LAS (w/m/d)
Am Standort Ditzingen
(Ref. Nr. R0289738)
In Ditzingen erwarten Dich Sicherheitslösungen zur Überwachung und Absicherung von Grenzen sowie für Grenzkontrollen, für den Schutz ziviler und militärischer Einrichtungen sowie für die taktische Kommunikation. Hier bis Du richtig, wenn Du gemeinsam mit uns an praxisbewährten, hochmobilen Radaren zur Boden- und Küstenüberwachung oder an Nachtsichtbrillen und multi-funktionalen Wärmebildgeräten arbeiten willst. Werde Teil des Thales-Expertenteams für Radare, optronische Sichtsysteme für gepanzerte, militärische Fahrzeuge oder für die Absicherung von Feldlagern der Bundeswehr. Wir freuen uns auf Dich!
Deine Mission
- Führe Trainings und Demonstrationen beim Kunden vor Ort oder am Standort durch, einschließlich On-the-Job-Training, Bediener-, Wartungs- und Train-the-Trainer-Kursen.
- Verwalte unsere internen Demobestände und stelle sicher, dass das benötigte Equipment für alle Schulungen und Demonstrationen in der erforderlichen Konfiguration zur Verfügung steht.
- Biete technischen Service-Support vor Ort oder remote über ServiceNow im Rahmen von Serviceverträgen an und stimme dich mit internen Schnittstellen ab.
- Aktualisiere und optimiere die bestehenden Schulungsunterlagen im Zusammenhang mit den durchzuführenden Kundenschulungen und definiere sowie bereite die Schulungsinhalte und -instrumente basierend auf Kundenfeedback vor, um die Trainingseinheiten kontinuierlich zu verbessern
- Unterstütze die Geschäftsentwicklung und Verkaufsaktivitäten durch Produktvorführungen, hole Kundenfeedback ein, ermittle deren Bedürfnisse als Input für die Bereiche Sales, Projects und R&D, und nehme an Kundentreffen sowie Workshops teil, einschließlich Vor- und Nachbereitung sowie gemeinsamer Berichterstattung mit dem Projektmanager.
Darauf freuen wir uns
- Techniker oder Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service
- Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und Demonstrationen
- Erfahrungen im Verteidigungsbereich und/oder militärischen Umfeld sind vorteilhaft
- Grundlegendes technisches Wissen im Bereich Radar von Vorteil
- Ausgeprägte Ergebnis- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- hohe Flexibilität und Reisebereitschaft
- Fließendes Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Das erwartet Dich am Standort Ditzingen:
Tarifbindung | Flexibles und mobiles Arbeiten | Unterschiedliche Teilzeitmodelle zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben | Jobrad I Zuschuss zum Deutschlandticket I Betriebliche Altersvorsorge| Altersteilzeitmodelle | Aktienbeteiligungsprogramm „Sharing Thales“ | Zuwendungen für besondere Anlässe | Unternehmensinterne Netzwerke mit vielseitigen Veranstaltungsangeboten | Internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Thales Konzerns | Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten im Thales Learning Hub| Talentprogramm für Nachwuchsförderung| Regelmäßige Entwicklungsgespräche | Buddy-Programm für Neueintritte | Vorteilsplattform für Beschäftigte | Tarifbindung | Betriebsärztlicher Dienst | Kantine und Teeküche | vergünstigtes VVS-Ticket | überdachte Parkmöglichkeiten| Lademöglichkeit für E-Autos | Vergünstigung bei ausgewählten Fitnesseinrichtungen
Für unsere 83.000 Mitarbeitenden in 68 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.
Mehr zu unserer Corporate Social Responsibility erfährst Du hier .
Say HI* – Dein Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Bist Du dabei? Deine Ansprechpartnerin Maria Gaissert freut sich schon auf Deine Online-Bewerbung über unser Karriereportal.
Maria Gaissert – Talent Acquisition Partnerin
+49 172 8281399
- Human Intelligence
Ditzingen, Baden-Württemberg, Germany 2 days ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 17 hours ago
Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Germany 3 weeks ago
Teamleiter:in Kundenservice // Teil-remote möglich
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 2 months ago
Sindelfingen, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago
Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago
Serviceleiter*in (m/w/d) für Aufzugsanlagen im Raum Pforzheim / Nordschwarzwald
Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany 3 months ago
Manager Kundenservice mit Schwerpunkt Partnermanagement (w/m/d) – remote möglich
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago
Sindelfingen, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks ago
Serviceleiter*in (m/w/d) für Aufzugsanlagen im Raum Pforzheim / Nordschwarzwald
Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany 3 months ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 7 months ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 2 months ago
IT-Projektleiter / -Rollout Manager (m/w/d) IT-System Customer Service
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 2 months ago
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Thales
Kontaktperson:
Thales HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Verteidigungsbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Customer Support Manager auch technisches Wissen über Radar- und Optroniksysteme benötigst, solltest du dich mit den neuesten Entwicklungen in diesen Bereichen vertraut machen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst. Übe, wie du Schulungen und Präsentationen klar und ansprechend gestaltest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Thales und deren Produkte! Je mehr du über das Unternehmen und seine Lösungen weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zur Mission her: Beginne dein Anschreiben, indem du auf die Mission von Thales eingehst. Erkläre, warum du dich für die Position des Customer Support Managers interessierst und wie deine Werte mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Customer Service sowie deine Fähigkeiten in der Durchführung von Schulungen und Demonstrationen. Zeige konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und darauf reagiert hast.
Technisches Wissen betonen: Falls du über technisches Wissen im Bereich Radar oder verwandten Technologien verfügst, stelle sicher, dass dies in deiner Bewerbung deutlich wird. Dies könnte ein entscheidender Vorteil sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Sprache und Kommunikation: Da fließendes Deutsch und Englisch gefordert sind, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es als Vorteil gilt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thales vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Customer Support Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Radar- und Optroniksystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Schulungen oder Präsentationen zu geben.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Dies könnte Feedback von Kunden oder Anpassungen an Schulungsinhalten umfassen, die du aufgrund von Kundenrückmeldungen vorgenommen hast.
✨Sei flexibel und reisebereit
Da die Stelle Reisebereitschaft erfordert, solltest du deine Flexibilität betonen. Erkläre, wie du dich auf verschiedene Situationen einstellen kannst und welche Erfahrungen du mit Reisen im beruflichen Kontext hast.
