Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische IT-Störungen und unterstütze Anwenderanfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Thales, ein führendes Unternehmen in Verteidigung und Cyber Security.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierewege und ein inklusives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit innovativen Technologien und einem starken Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und grundlegendes Verständnis von Cloud-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Berlin, Deutschland
Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity. Deutsche Unternehmen und die öffentlichen Verwaltungen hierzulande sind bereit, ihre digitale Transformation und den Einsatz von KI zu beschleunigen – aber sie werden niemals Kompromisse bei der Sicherheit ihrer sensibelsten Daten eingehen. Genau hier setzen wir als Thales Deutschland in Partnerschaft mit Google Cloud und unserem neuen, in Gründung befindlichen Unternehmen an. Mit einer neuen, zu 100 % deutschen Unternehmenseinheit geben wir eine konkrete Antwort auf die strengen Anforderungen des BSI. Was wir hier schaffen, ist eine lokal und vollständig autonom betriebene ‚Trusted Cloud‘. Sie ermöglicht den Zugriff auf das breiteste Service-Portfolio am Markt, während alles strikt unter europäischer Gerichtsbarkeit bleibt. Durch die Zusammenführung deutscher und französischer Standards wie SecNumCloud, C5 und C3-A bieten wir unseren Kunden eine beispiellose Resilienz und Business Continuity. Dies ist ein Wendepunkt für unsere Branche und ein entscheidender Schritt hin zu einem starken, souveränen digitalen Europa.
Ihre Mission als IT Office Support Engineer:
- Bearbeitung und Lösung von technischen IT-Störungen sowie Anwenderanfragen unter Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
- Einführung, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Services und Arbeitsplatzlösungen unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
- Mitarbeit in Projekten zur Optimierung und Transformation von Client-Services sowie zur Einführung neuer Technologien
- Erstellung, Pflege und Umsetzung von Betriebs- und Wartungsprozessen (SOPs) zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs
- Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der Servicequalität, Anwenderzufriedenheit und operativen IT-Prozesse durch den Einsatz von Best Practices und modernen Tools
Darauf freuen wir uns:
- Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen sowie der Bearbeitung von Serviceanfragen im Umfeld von IT-Arbeitsplätzen und IT-Services
- Grundlegendes Verständnis von IT-Betriebs- und Wartungsprozessen für Endgeräte, Anwendungen und IT-Services
- Kenntnisse moderner Cloud-Technologien und Service-Modelle (z. B. IaaS/PaaS); Erfahrungen mit Cloud-Plattformen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, kombiniert mit einem hohen Qualitätsanspruch sowie einem Bewusstsein für IT-Sicherheit und regulatorische Anforderungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Thales investiert jährlich mehr als 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien. Im Jahr 2025 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro. Für mehr als 85.000 Mitarbeitende in 65 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.
Say HI* – Ihr Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihr Ansprechpartner Andre Fuhrmann freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung.
Andre Fuhrmann – Talent Acquisition Partner
+49 7156 / 302 - 22002
IT Office Support Engineer (w/m/d) Arbeitgeber: Thales
Thales Deutschland ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Berlin nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Diversität investiert das Unternehmen jährlich über 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung, was den Mitarbeitenden die Chance gibt, an zukunftsweisenden Technologien zu arbeiten und ihre Karriere aktiv zu gestalten. Die Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, während die lokale Ausrichtung auf eine 'Trusted Cloud' den Mitarbeitenden ein Gefühl von Sicherheit und Verantwortung in einer sich schnell verändernden digitalen Landschaft vermittelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Office Support Engineer (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Office Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Ansprechpartner Andre Fuhrmann in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann einen großen Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei Thales sind. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT, insbesondere im Bereich Cloud-Technologien und IT-Sicherheit. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Weiterentwicklung interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst und nichts vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Office Support Engineer (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT Office Support Engineer passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thales vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Office Support Engineers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um technische Störungen und Cloud-Technologien geht, solltest du dein Wissen über aktuelle IT-Trends und -Tools auffrischen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu modernen Cloud-Service-Modellen und IT-Sicherheitsstandards zu beantworten.
✨Serviceorientierung betonen
Zeige während des Interviews deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Anwenderanfragen reagiert hast oder technische Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Technologien, die sie verwenden.
