Commercial Specialist - Casinos

Wir suchen Menschen, die Teil der Access-Familie werden möchten und unsere Leidenschaft für eine bessere Zukunft teilen. Was bietet Access Ihnen? Wir bieten einen gemischten Ansatz für die Büroarbeit und ermutigen Sie, in einem unserer florierenden Büros zusammenzuarbeiten und sich zu vernetzen. Wir nehmen die Entwicklung unserer Mitarbeiter ernst und arbeiten mit Ihnen an Ihrem Erfolg. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt erhalten Sie 22 Tage bezahlten Urlaub sowie 11 bezahlte Feiertage. Außerdem bieten wir medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Versicherungen, eine 5%ige 401(k)-Unternehmensbeteiligung und eine Reihe weiterer wählbarer Vorteile.

SHR ist Teil der Hospitality-Sparte der Access Group und bietet innovative B2B-SaaS-Lösungen für die Hotelbranche an. Wir bieten ein umfassendes Produktportfolio, einschließlich Distribution, digitalem Marketing, CRM und Revenue-Management-Lösungen für Hotelgruppen, Casinos und große unabhängige Hotels in Amerika und darüber hinaus.

Über Sie: Sie haben die Casino-Welt gelebt und kennen die echten Entscheidungsträger, wissen, wie Casinos Technologie kaufen und was Betreiber nachts wach hält. Sie sprechen die Sprache der Casino-Hoteltechnologie – von zentralen Reservierungssystemen (CRS) und Buchungsmaschinen bis hin zu Revenue-Management-Systemen (RMS) und Casino-Loyalty-Plattformen. Sie sind ebenso sicher im Erstellen eines Integrationsdatenflussdiagramms wie im Gespräch mit einem VP für Revenue Management, IT oder Vertrieb über Strategien. Sie kommunizieren selbstbewusst auf allen Ebenen einer Organisation und wissen, wie man schnell Vertrauen in komplexen, mehrstufigen Umgebungen aufbaut. Sie gedeihen in einem schlanken Team, in dem Sie echte Verantwortung übernehmen. Sie warten nicht darauf, dass Ihnen gesagt wird, was zu tun ist – Sie identifizieren Lücken, schlagen Lösungen vor und setzen diese um. Sie sind selbstgesteuert, hochorganisiert und wirklich neugierig darauf, wie Technologie das Erlebnis von Gästen und Betreibern gestaltet.

In dieser Rolle werden Sie:

• Den globalen Casino-Vertrieb unterstützen, zunächst schattenhaft und zunehmend eigene Abschnitte des Gesprächs übernehmen, insbesondere in Bezug auf technische Integrationen, Casino-Funktionalität und wichtige Wettbewerbsdifferenzierungen.
• Marktentwicklungen, Wettbewerbsaktivitäten und Kundenfeedback im Casino-Bereich verfolgen und strukturiertes Feedback in Markteinführungsdiskussionen einbringen.
• Beziehungen zu strategischen Partnern im Casino-Hotelbereich aufbauen, von Technologiepartnern bis hin zu Beratern und Branchenorganisationen.
• Teil des Casino-Teams sein, um die Zusammenarbeit zwischen CS, Vertrieb, Marketing, Produkt und Engineering zu ermöglichen, damit SHR für die globale Expansion mit Casino-Hotels gut positioniert ist.
• Die Casino-Schulung für das Vertriebsteam leiten, einschließlich Verkauf an Casino-Kunden, Wettbewerbs- und Branchenupdates sowie SHR-Produktupdates für neue Casino-Integrationen und -Funktionen.
• Das Casino-Erfolgs-Handbuch entwickeln, besitzen und pflegen – den definitiven internen Leitfaden, der beschreibt, was Casino-Kunden anders macht, häufige Fehlerquellen, Integrationskomplexität und wiederholbare Prozesse für Onboarding, Kundenerfolg, Verlängerungen und technischen Support.
• Die Lückenanalyse zwischen den Bedürfnissen der Casino-Kunden und dem, was die aktuelle Dokumentation und Schulung von SHR abdeckt, übernehmen und den Fahrplan zur Schließung dieser Lücken in Zusammenarbeit mit Produkt, Engineering und dem Schulungsteam vorantreiben.
• Ad-hoc-Strategieprojekte übernehmen, die vom VP zugewiesen werden, während die Rolle wächst.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen könnten auch Folgendes umfassen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Casino-Hotel-Technologieumgebung, einschließlich Pre-Sales, Lösungsengineering, technischem Account-Management oder einer kommerziellen Rolle mit tiefem Produkt- und Integrationswissen.
• Hintergrund in der Casino-Branche mit tiefem Verständnis für Casino-Betrieb, den Kaufprozess und wer die echten Entscheidungsträger sind.
• In der Lage, glaubwürdig mit Casino-Betreibern von Vertrieb bis IT zu sprechen, ohne einen Übersetzer zu benötigen.
• Erfahrung mit Hoteltechnologie in Casino-Hotels, einschließlich Property Management Systems (PMS), Central Reservation Systems (CRS), Revenue Management Systems (RMS), Buchungsmaschinen und Casino-Spielerportalen.
• Technische Integrationskompetenz – nicht erforderlich, ein Entwickler zu sein, aber in der Lage, mit technischen Stakeholdern zu kommunizieren, ein Integrationsspezifikationsdokument zu lesen und Datenflüsse zwischen Systemen zu diskutieren.
• Komfort in kundenorientierten Umgebungen, SHR gegenüber Casino-Hotelbetreibern auf allen Ebenen zu vertreten und Vertriebs-Teams bei komplexen, mehrstufigen Deals zu unterstützen oder mit ihnen zusammenzuarbeiten.
• Nachweisliche Fähigkeit, qualitativ hochwertige schriftliche Dokumentationen zu erstellen, einschließlich Handbücher, Prozessleitfäden, SOWs oder Schulungsmaterialien.
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Vertrauen zwischen Vertrieb, professionellen Dienstleistungen, Engineering und Kunden-Stakeholdern aufzubauen.

Bevorzugt:

• Erfahrung im Management externer Anbieter oder Technologiepartner.
• Hintergrund in der Erstellung technischer Dokumente wie Datenflussdiagramme oder Leistungsbeschreibungen (SOWs).
• Erfahrung in einer Pre-Sales- oder Lösungsengineering-Funktion, die technische Integrationen für Unternehmenskunden festlegt.
• Erfahrung im Management von Projekten über mehrere Teams hinweg.
• Vertrautheit mit kommerziellen Tools wie Salesforce, Claude (KI) und LinkedIn Sales Navigator für Pipeline-Management, Recherche und Outreach.

Die Genehmigung zur Arbeit in den USA ohne Arbeitgeber-Sponsoring ist für diese Gelegenheit erforderlich. Die erwartete Grundgehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 85.000 und 100.000 USD jährlich, zuzüglich zusätzlicher variabler Vergütung. Die endgültige Vergütung wird auf der Grundlage verschiedener Faktoren, einschließlich Standort, Qualifikationen, Erfahrung und Fähigkeiten, festgelegt. Alle Vergütungen außerhalb des angegebenen Rahmens werden gemäß den geltenden Gesetzen und Unternehmensrichtlinien festgelegt.

Was sind wir? Die Access Group ist einer der größten Anbieter von Geschäftsanwendungssoftware mit Sitz im Vereinigten Königreich. Sie bietet Lösungen, die mehr als 160.000 kleinen und mittelständischen Unternehmen in gewerblichen und gemeinnützigen Sektoren in Europa, den USA und APAC helfen, jedem Mitarbeiter die Freiheit zu geben, mehr von dem zu tun, was wichtig ist. Ihre innovativen Cloud-Lösungen und integrierten KI-Softwareerfahrungen über mehrere Access-Produkte verändern, wie Geschäftstechnologie genutzt wird. Mit über 9.300 talentierten Mitarbeitern, die Innovation und Kundenerfolg vorantreiben, gestalten wir die Zukunft der Arbeit. Und wir möchten, dass Sie Teil davon sind. Bei Access stehen die Menschen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive, leistungsstarke Kultur zu schaffen, in der sich jeder geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, erfolgreich zu sein. Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern – auch wenn Ihre Erfahrung nicht alle Anforderungen erfüllt – könnten Sie genau die Person sein, die wir suchen. Wir glauben an Gleichheit für alle und die transformative Kraft der Vielfalt. Warum also nicht Teil unseres lebhaften Teams werden, wo Sie lieben können, was Sie tun, lieben, wie Sie leben, und vor allem authentisch Sie selbst sein können? Lassen Sie uns gemeinsam einen Unterschied machen.