Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den gesamten Lebenszyklus von Anfragen und unterstütze die Einstellung von Talenten.
- Unternehmen: Globales Unternehmen mit Fokus auf Fairness, Gleichheit und Vielfalt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zwischen Kunden und Teams und gestalte den Rekrutierungsprozess aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Staffing und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Der Program Consultant fungiert als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Teams und sorgt für die effektive Durchführung des Programms für die flexible Belegschaft in allen Phasen des Anforderungs- und Einstellungsprozesses. Diese Rolle kombiniert hochwertigen Kundenservice mit operativer Expertise zur Unterstützung des Anforderungsmanagements, der Systemadministration, der Lieferantenkoordination und der Einarbeitung von Kandidaten über die Technologie des Vendor Management Systems (VMS).
Der Program Consultant ist verantwortlich für die Bereitstellung von Frontline-Support, die Sicherstellung der Einhaltung der Programmprozesse und die Optimierung der Servicebereitstellung an mehreren Arbeitsstandorten der Kunden. Er arbeitet unter allgemeiner Aufsicht mit zunehmender Autonomie. Reisen kann erforderlich sein.
Allgemeine Verantwortlichkeiten:
- Verwaltung des gesamten Lebenszyklus der Anforderungsaktivitäten unter Verwendung der VMS-Technologie, einschließlich Erstellung, Aktualisierungen, Änderungen, Stornierungen und Statusverfolgung.
- Erhalt und Überprüfung neuer Anforderungsanfragen; Validierung der Genauigkeit und Vollständigkeit vor der Eingabe und Weiterleitung.
- Zusammenarbeit mit Einstellungsmanagern und Beratern zur Planung von Intake-Gesprächen, Lebenslaufprüfungen, Interviews und Nachbesprechungen.
- Zuweisung geeigneter Lieferanten zu Anforderungen basierend auf den Fähigkeiten und Leistungsdaten der Lieferanten.
- Verfolgung von Einarbeitungsmilestones und Sicherstellung, dass alle Schritte vor der Einstellung zeitgerecht und konform abgeschlossen werden.
- Aufbau und Pflege proaktiver Beziehungen zu Nutzern, Einstellungsmanagern und Lieferantenkontakten durch regelmäßige Kommunikation und Standortbesuche.
- Als erster Ansprechpartner für Anfragen von Kunden und Lieferanten fungieren, Probleme lösen oder angemessen eskalieren unter Verwendung standardisierter Verfahren.
- Unterstützung der Lieferantengemeinschaft mit Schulungen zu SOPs, Compliance-Anforderungen und VMS-Best-Practices.
- Unterstützung bei Lieferantenbewertungen und Leistungsüberwachung zur Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Programmzielen.
- Fehlerbehebung bei funktionalen Problemen innerhalb der VMS-Plattform und angemessene Eskalation komplexer technischer Anliegen.
- Pflege elektronischer Aufzeichnungen und Systemfelder (z. B. Kostenstellennummern, Kunden-IDs), um die Datenintegrität sicherzustellen.
- Überwachung und Dokumentation aller Anforderungs- und Kandidatenaktivitäten zur Aufrechterhaltung der Auditbereitschaft und Programmkonformität.
- Erstellung von Berichten, Verwaltung von Zeitkorrekturen und Unterstützung bei der Ticketlösung nach Bedarf.
- Häufige Koordination mit Programmmanagern, Senior Program Consultants und Engagement-Koordinatoren zur Sicherstellung der genauen und zeitgerechten Ausführung von Lieferungen.
- Empfehlungen für Prozessverbesserungen abgeben und die Umsetzung operativer Verbesserungen unterstützen.
- Teilnahme an Sonderprojekten und Ausführung anderer zugewiesener Aufgaben.
Über Sie
Bildung & Stellenanforderungen:
- Realschulabschluss oder gleichwertig erforderlich.
- Postsekundäre Ausbildung in einem verwandten Bereich bevorzugt.
- 2–5 Jahre Erfahrung in der Personalbeschaffung, Lösungen für die Belegschaft, Kundenservice oder VMS/MSP-Umgebungen.
- Erfahrung in einer serviceorientierten oder kundenorientierten Rolle mit zunehmender Verantwortung.
Kenntnisse, Fähigkeiten & Fähigkeiten:
- Fähigkeit, effektiv verbal und schriftlich zu kommunizieren.
- Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
- Ausgezeichnete Kundenserviceorientierung mit nachgewiesener Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten in einem schnelllebigen, hochvolumigen Umfeld zu managen.
- Starke Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit bei der Dateneingabe und Dokumentation.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit mehreren Teams zusammenzuarbeiten.
- Versiert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook.
Wir sind ein globaler Vordenker und setzen uns für Fairness, Gleichheit und Vielfalt ein. Die Adecco Group ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.
Program Consultant Arbeitgeber: The Adecco Group
Als Program Consultant bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Wir bieten umfassende Schulungen, um Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Prozessoptimierung zu fördern, während Sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, in einem globalen Unternehmen mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Fairness, Chancengleichheit und Vielfalt, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Program Consultant erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Rolle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Besuche Branchenveranstaltungen oder Webinare, um neue Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man durch persönliche Gespräche von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Program Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verbindung herstellen!:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen und wie du diese in die Rolle des Program Consultants einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Adecco Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Program Consultants vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, im Management von Requisitionen oder in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen lebendig und nachvollziehbar zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen, die in der Position auftreten können, sind immer gut.
✨Technische Vorbereitung
Da die Rolle auch den Umgang mit VMS-Technologie umfasst, solltest du dich mit den gängigen Systemen und deren Funktionen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung mit solchen Plattformen hast, erwähne das unbedingt im Gespräch. Zeige, dass du bereit bist, dich schnell in neue Technologien einzuarbeiten.
